指导商业组织和组织内个人的价值观、行为和决策的道德和伦理信仰体系被称为商业道德。对企业的一些道德要求已编入法律;环境法规、最低工资以及对内幕交易和串通的限制都是政府制定商业道德最低标准的例子。随着时间的推移,历史上符合商业道德的条件已经发生了变化,不同的道德领域对每个企业都很重要。
领导道德
管理团队为整个公司的日常运作定下了基调。当流行的管理理念基于道德实践和行为时,组织内的领导者可以以身作则指导员工,并指导他们做出不仅对他们个人有利,而且对整个组织有利的决策。建立在道德行为的基础上有助于为公司创造持久的积极影响,包括吸引和留住优秀人才的能力,以及在社区中建立和保持积极的声誉。自上而下以合乎道德的方式经营企业可以在管理团队中的个人之间建立更牢固的联系,从而进一步在公司内部创造稳定性。
员工道德
当管理层以合乎道德的方式领导组织时,员工就会追随这些脚步。以商业道德为指导原则,员工在更短的时间内做出更好的决策;这提高了生产力和员工的整体士气。当员工以诚实和正直的方式完成工作时,整个组织都会受益。为要求在运营的各个方面都具有高标准商业道德的公司工作的员工更有可能在更高的水平上履行其工作职责,也更倾向于忠于该组织。
道德因行业而异
商业道德因行业而异,因国家而异。企业运营的性质对其必须应对的道德问题产生重大影响。例如,当客户及其资金的最佳决策与支付给经纪公司最高佣金的金额不一致时,投资经纪公司就会出现道德困境。制作面向儿童的电视内容的媒体公司可能会感到有道德义务在其节目中推广良好的价值观并避免使用色差材料。
特定行业商业道德的一个显着例子是能源领域。生产能源,尤其是不可再生能源的公司,在他们如何对待环境方面面临着无情的审查。一个失误——无论是发电厂的轻微煤灰泄漏,还是 2010 年英国石油公司 ( BP ) 漏油等重大灾难——迫使公司向众多监管机构和整个社会就其是否逃避其责任作出回应。在积极追求更高利润的过程中保护环境。
如果能源公司想要在监管和公众对环境问题的意识日益增强的环境中蓬勃发展,那么严格、明确定义的环境道德体系至关重要。
亚马逊 ( AMZN ) 和谷歌 ( GOOGL ) 等公司的大部分业务都在网上进行,但并未像 BP 和埃克森 ( XOM ) 等能源公司那样对其环境影响进行审查。然而,在保护客户的隐私和安全方面,他们的道德规范受到了非常严格的审查。
技术公司必须做出艰难的道德决策的一个特定领域是营销。数据挖掘技术的进步使企业能够在线跟踪客户的活动并将该数据出售给营销公司或使用它来为客户匹配广告促销活动。许多人将此类活动视为对隐私的重大侵犯。但是,此类客户数据对企业来说是无价的,因为他们可以使用它来大幅增加利润。因此,一个道德困境就产生了:在多大程度上监视客户的在线生活以获得营销优势是合适的?
商业道德的好处
商业道德的重要性远远超出了员工的忠诚度和士气或管理团队的凝聚力。与所有业务计划一样,公司的道德运营与短期和长期盈利能力直接相关。
企业在周边社区、其他企业和个人投资者中的声誉对于确定一家公司是否值得投资至关重要。如果一家公司被认为不符合道德规范,投资者就不太愿意购买股票或以其他方式支持其运营。
随着社会责任和道德投资领域的不断发展,公司越来越有动力保持道德。越来越多的投资者寻找合乎道德的公司进行投资,这促使更多的公司更加认真地对待这个问题。
综述
始终如一的道德行为带来了越来越积极的公众形象,对于潜在投资者和当前股东而言,几乎没有其他考虑因素如此重要。为了保持正面形象,企业必须致力于在道德基础上运营,因为这与员工待遇、尊重周围环境以及价格和消费者待遇方面的公平市场做法有关。