公司越来越重视社会责任，无论是在地方、国家或全球层面倡导妇女权利、保护环境还是试图消除贫困。从光学的角度来看，具有社会责任感的公司向消费者和股东都投射出更具吸引力的形象，这有助于积极影响他们的底线。
重点
- 社会责任使员工能够利用他们可以支配的公司资源来做好事。
- 作为一家有社会责任感的公司，可以提升公司的形象并建立其品牌。
- 社会责任计划可以提高工作场所的员工士气并提高生产力，从而影响公司的盈利能力。
- 实施社会责任计划的企业可以提高客户保留率和忠诚度。
- 具有社会责任感的公司有机会在竞争中脱颖而出，因为它们培养了卓越和积极的品牌认知度。
客户很重要
采用对社会负责的政策对吸引和留住客户大有帮助，这对公司的长期成功至关重要。此外，许多人知道公司的部分利润将用于他们亲近的社会事业，他们会很乐意为商品支付溢价。
如果公司致力于支持当地社区，他们同样可以见证人流量的增加。例如，向低收入家庭发放贷款的银行往往会直接看到业务的增长。
提高员工积极性
社会责任是提高员工敬业度的有效工具。这些公司往往会吸引那些渴望改变世界的员工——除了简单地收取薪水。对于大公司，人多力量大，员工集体努力可以取得实质性成果，从而提高工作场所的士气并提高生产力。
根据哈佛商学院的数据，近 70% 的员工表示，他们不会为没有强烈目标的公司工作。 90% 在具有强烈使命感的公司工作的员工表示他们更有灵感、更有动力和更忠诚，92% 在具有社会责任感的公司工作的员工表示他们更有可能向这些公司推荐雇主在他们的网络中寻找工作的人。
研究表明，员工敬业度直接转化为公司的整体绩效和底线：敬业度员工的生产力提高了 17%，利润提高了 21%，旷工率降低了 41%。
总而言之，即使是对企业社会责任计划的小额投资也可以提高员工敬业度，并对公司的盈利能力产生影响。
社区支持和客户忠诚度
社会责任作为公司和消费者的平台，可以对当地和全球社区产生积极影响。实施符合其价值观的社会责任倡议的企业有机会提高客户保留率和忠诚度。
研究表明，87% 的美国消费者更有可能从倡导他们关心的问题的公司购买产品，如果发现公司支持与他们的信念相反的问题，76% 的人会拒绝购买产品。
由于卓越的品牌形象，面向社区的公司通常也能在竞争中占据优势。例如，特斯拉公司 ( TSLA ) 首席执行官埃隆·马斯克 (Elon Musk) 凭借其尖端电动汽车和绿色汽车产品系列成功吸引了具有环保意识的消费者。
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自成立以来的 15 年里，流行鞋履品牌 TOMS 制定的社会责任倡议和社区支持对全球生活产生了影响。
企业社会责任的例子
可口可乐公司 (KO)
2010 年，可口可乐发起了 5by20 倡议，以赋予全球女性权力。该公司表示：
通过世界各地的 5by20 计划，我们通过提供商业技能培训、获得金融服务和资产的途径以及与同行和导师的联系，帮助女企业家克服社会和经济障碍。参与 5by20 的女性在我们的价值链中扮演不同的角色，包括零售商、供应商、生产商、工匠等。
Visa Inc. (V)
通过其金融包容性计划，Visa 开发了创新的方法，将数字现金带到世界上不存在金融基础设施的地方，或为许多发展中国家的居民等无法使用金融系统的人提供服务。该公司表示：
今天，大约一半的成年人生活在非正规经济中，完全以现金交易。要成为这 20 亿人中的一员，就要面临使生活充满风险、成本高昂和效率低下的财务障碍。普惠金融有助于人们摆脱贫困，创造富有成效的、有能力的公民，促进商业机会，并推动经济增长。
ESG和社会责任有什么区别？
这两个术语都指企业的社会责任。尽管企业社会责任 (CSR) 以定性方式要求企业对其社会承诺负责，但环境、社会和治理 (ESG)有助于衡量或量化此类社会努力。具有社会意识的投资者使用 ESG 标准来筛选潜在投资。
公司如何才能更有社会责任感？
即使是最小的倡议也会对社区产生影响。向慈善机构捐赠资金或资源可以产生巨大的影响，尽管小公司和初创公司可能没有能力这样做。公司可以从组织小型筹款活动、鼓励志愿服务、建立社会使命和明确目标、实施员工教育计划或与具有类似心态的企业合作开始。
企业社会责任的好处是什么？
接受企业社会责任可以提高客户保留率和忠诚度，提高员工敬业度，提升品牌形象，吸引投资机会和顶尖人才，并为财务底线带来改变。
归纳总结
具有社会责任感的公司培养积极的品牌认知度，提高客户忠诚度，并吸引顶级员工。这些要素是提高盈利能力和长期财务成功的关键。