价值链与供应链:概述
价值链一词是指企业接收原材料,通过生产、制造和其他过程为其增值以创造成品,然后将成品出售给消费者的过程。供应链代表将产品或服务提供给客户所采取的步骤,通常涉及OEM和售后零件。
虽然供应链涉及满足客户要求并导致客户满意的各方,但价值链是公司用来创造竞争优势的一系列相互关联的活动。
摘要
- 价值链是公司为其原材料增加价值以生产最终销售给消费者的产品的过程。
- 供应链代表了将产品交付给客户所需的所有步骤。
- 价值链使公司在行业中具有竞争优势,而供应链则带来整体客户满意度。
价值链
美国学者迈克尔波特在其 1985 年出版的《竞争优势:创造和维持卓越绩效》一书中率先提出了价值链的概念。他利用这个想法展示了公司如何为其原材料增加价值,以生产最终出售给公众的产品。
价值链的概念来自企业管理的角度。价值链经理寻找机会为业务增加价值。他们可能会寻找减少短缺的方法,准备产品计划,并与供应链中的其他人合作,为客户增加价值。
价值链流程有五个步骤。它们使公司能够创造超过向客户提供商品或服务的成本的价值。最大化这五个步骤中的任何一个步骤中的任何一个,都可以使公司在其行业中比竞争对手具有竞争优势。这五个步骤或活动是:
- 入库物流:收货、仓储和库存控制。
- 运营:将投入转化为产品的价值创造活动,例如装配和制造。
- 出库物流:将成品交付给客户所需的活动。这些包括仓储、库存管理、订单履行和运输。
- 营销和销售:与让买家购买产品相关的活动。
- 服务:维护和提高产品价值的活动,例如客户支持和保修服务。
为了帮助简化五个主要步骤,Porter 说价值链还需要一系列支持活动。其中包括采购、技术开发、人力资源管理和基础设施。
盈利的价值链需要将消费者的需求与公司生产的产品联系起来。简单地说,价值链中的连接或顺序,源于客户的要求,贯穿价值链的过程,最终止于成品。价值链非常关注产品测试、创新、研发和营销等方面。
供应链
供应链包括在创建产品和向最终用户销售产品的不同阶段之间的所有信息、产品、材料和资金的流动。供应链的概念来自运营管理的角度。流程中的每一步——包括创造商品或服务、制造、运输到销售地点和销售——都是公司供应链的一部分。
供应链包括接收和填写客户请求所涉及的所有功能。这些功能包括:
- 产品开发
- 营销
- 运营
- 分配
- 金融
- 客户服务
供应链管理对于大多数公司来说是一个重要的过程,涉及到大公司的许多环节。出于这个原因,供应链管理需要大量的技能和专业知识来维护。
价值链中的主要利益相关者是股东和投资者,而供应链合作伙伴是供应链中的关键利益相关者。
虽然许多人认为物流(或货物运输)是供应链的代名词,但这只是其中的一部分。供应链涉及协调产品的制造方式和时间以及运输方式。
供应链管理的主要关注点是材料成本和有效的产品交付。适当的供应链管理可以降低消费者成本并增加制造商的利润。