我們的空間不會說話。它們會尖叫，大量生產數據，變成巨大的智能神奇盒子。廣場、街道、商店、醫院、學校、辦公室等都將配備人工智能傳感器和增強現實功能，它們將能夠立即、全面地採取行動、做出反應並主動滿足我們的需要。一切都將受到跟蹤，完全遵守當地法規，以便數據流向需要的地方，確保實現商業或社會目標：獲得護照或購買傢俱將像在星巴克點一杯卡布奇諾一樣簡單。
你可能不相信我。這就是爲什麼我們與Phygicode創始人兼首席執行官、顧問、投資者和董事會成員 Andrea Abrams 交叉覈對我們的預測。Abrams 是一位技術老手，在房地產和零售領域擁有豐富的背景。她住在美國，但客戶遍佈世界各地，因爲她所說的“物理數字化革命”影響着我們所有人。
“如果你考慮商業，我們擁有大量的品牌，還有一些優秀的運營商，他們處於中間位置，仍然具有相關性。實體店不會消失。環境是銷售任何東西的關鍵，從零售到酒店。技術的好處是它迫使我們重新思考我們的社區和商業意識。我們有點失去了正確規劃的情節，失去了基礎。”
艾布拉姆斯與我們分享。
我們正在邁向一個混合的未來，數字和物理將會融合、協同工作、保持不斷變化的平衡，以最佳方式包圍人類併爲他們服務。
“現在是數字化的時代。我們追求的是使用權，而不是佔有。文化和社區纔是真正的優先事項。”
艾布拉姆斯確認。
三十年前做生意很難，如果你想理解的話。購物中心的銷售助理拿着掌上電腦（Ipad 的前身）四處走動，向所有購物者問五個問題，從他們買了什麼到爲什麼買，從價格到滿意度。數據將由外部機構收集和處理，他們會向商場業主和運營商介紹如何改善他們的服務。整個過程繁瑣、不準確、緩慢，而且很少有洞察力。
我們現在生活在一個不同的時代。我們周圍的環境將能夠利用遍佈我們周圍的可穿戴技術和傳感器來跟蹤人們的行爲。數據將流入人工智能引擎，能夠對其進行解讀、預測和建議，目標是簡化、激勵和取悅我們的粉絲。
艾布拉姆斯認爲，世界將沿着三條道路發展：
- 互聯體驗：每件產品都將互聯並擁有數字孿生；從時尚和奢侈品到工業世界，這已經發生了
- 物理數字化環境：這還需要一些時間；尤其得益於增強現實，數字和物理將相互作用，引導粉絲，帶領他們進行遊戲、尋寶、探索等；物理數字化是一種語言，一種每個品牌都將用來吸引用戶並建立忠誠度的代碼；體育就是一個很好的例子，但企業和政府將從這些新功能中受益匪淺
- 數據捕獲：這是人工智能發揮其關鍵作用的地方，爲每個沉浸在這個物理數字世界中的人類提供建議和實時建議
當然，在艾布拉姆斯的願景中，區塊鏈仍有空間。
“如果區塊鏈有什麼價值，那就是我們獲得的是真相而不是信任，是細節層面的真相。所有流動都將記錄在公共鏈上，透明、不可篡改，”
艾布拉姆斯總結道。
在實體數字營銷中，有一個不斷循環的循環來吸引粉絲。實體導向數字，反之亦然，形成一個連續的漩渦，而人是中心。看看 Target 和胖企鵝的案例。
“實體物品和界面連接着獨特的數字體驗。購物變成了進入社區和文化的途徑，爲 Target 招募新粉絲。社區融合，粉絲分享他們的體驗，利用品牌價值，因參與而獲得獎勵，並因參與而獲得社會地位。這是一個很好的用例，”
亞伯蘭說。
技術爲運營商和品牌、政府和企業提供了培育社區的工具，但它迫使他們掩蓋他們所做的一切事情的目的，以及他們存在的最初原因。
“我們看到很多演繹敘事、複製粘貼，這是老套的做法。在管理社區方面，品牌需要真實可信，並有長期計劃。一切都始於公司文化和思維方式，”
艾布拉姆斯警告道。
歡迎來到數據、真相和真實性的時代。如果做得好，技術將加強人類之間的聯繫。技術是拼圖中的一塊，拼圖由粉絲創造的空間、跟蹤和互動的硬件和人工智能工具以及可互操作且非常平滑以至於看不見的基礎設施組成。牆壁會說話，這樣我們作爲人類就可以更好、更深入、更快地相互交流。如果現在是實體數字化的，我們的未來就會更加人性化。