什么是企业对消费者 (B2C)？
企业对消费者 (B2C) 一词是指在企业与作为其产品或服务的最终用户的消费者之间直接销售产品和服务的过程。大多数直接向消费者销售的公司可以称为 B2C 公司。
B2C 在 1990 年代后期的网络繁荣期间变得非常流行，当时它主要用于指通过互联网向消费者销售产品和服务的在线零售商。
作为一种商业模式，企业对消费者与企业对企业(B2B) 模型有很大不同，后者指的是两个或多个企业之间的商业。
摘要
- 企业对消费者是指企业直接向消费者销售产品和服务的过程，没有中间人。
- B2C 通常是指通过互联网向消费者销售产品和服务的在线零售商。
- 在线 B2C 对传统零售商构成了威胁，传统零售商通过加价获利。
- 然而，亚马逊、eBay 和 Priceline 等公司蓬勃发展，最终成为行业颠覆者。
了解企业对消费者 (B2C)
企业对消费者 (B2C) 是最受欢迎和广为人知的销售模式之一。 Michael Aldrich 于 1979 年首次利用了 B2C 的概念，他将电视作为接触消费者的主要媒介。
B2C 传统上指的是商场购物、在餐厅外出就餐、按次付费电影和电视购物节目。然而，互联网的兴起以电子商务或通过互联网销售商品和服务的形式创造了一个全新的 B2C 商业渠道。
尽管随着投资者对该行业的兴趣减少和风险投资资金枯竭，许多 B2C 公司成为随后的网络泡沫破灭的牺牲品，但亚马逊和 Priceline 等 B2C 领导者在这场震荡中幸存下来，并取得了巨大的成功。
任何依赖 B2C 销售的企业都必须与客户保持良好关系，以确保他们回归。与企业对企业 (B2B) 的营销活动旨在展示产品或服务的价值不同，依赖 B2C 的公司通常会在客户中引发对其营销的情感反应。
B2C 店面与互联网零售商
传统上，许多制造商将其产品出售给有实体店的零售商。零售商通过加价到支付给制造商的价格中获利。但是，一旦互联网出现，情况就发生了变化。出现了承诺直接向消费者销售的新企业，从而切断了中间人——零售商——并降低了价格。在 1990 年代互联网泡沫破灭期间，企业为确保网络存在而奋斗。许多零售商被迫关门歇业。
网络革命几十年后，拥有网络存在的 B2C 公司继续在其传统的实体竞争对手中占据主导地位。亚马逊、Priceline 和 eBay 等公司是早期互联网繁荣的幸存者。他们继续扩大他们早期的成功，成为行业颠覆者。
在线B2C可以分为五类：直销商、在线中介、广告型B2C、社区型和收费型。
数字世界中的 B2C
大多数公司通常使用五种在线 B2C 商业模式来定位消费者。
1.直销商。这是人们从在线零售商处购买商品的最常见模式。这些可能包括制造商或小型企业，或者只是销售来自不同制造商的产品的百货商店的在线版本。
2. 网络中介。这些是联络人或中间人，他们实际上并不拥有将买家和卖家联系在一起的产品或服务。像 Expedia、trivago 和 Etsy 这样的网站属于这一类。
3.基于广告的B2C。该模型使用免费内容来吸引访问者访问网站。反过来，这些访问者会看到数字或在线广告。大量的网络流量用于销售广告，即销售商品和服务。一个例子是像 HuffPost 这样的媒体网站，这是一个将广告与其原生内容混合的高流量网站。
4. 以社区为基础。 Meta（前身为 Facebook）等网站基于共同兴趣建立在线社区，帮助营销人员和广告商直接向消费者推广他们的产品。网站通常根据用户的人口统计和地理位置来定位广告。
5. 收费。 Netflix 等直接面向消费者的网站收取费用，以便消费者可以访问他们的内容。该网站还可能提供免费但有限的内容，同时对大部分内容收费。纽约时报和其他大型报纸经常使用收费的 B2C 商业模式。
B2C 公司和移动
电子商务繁荣几十年后，B2C 公司继续关注一个不断增长的市场：移动采购。随着智能手机应用程序和流量逐年增长，B2C 公司已将注意力转移到移动用户上，并利用这一流行技术。
在整个 2010 年代初期，B2C 公司都在争先恐后地开发移动应用程序，就像几十年前他们开发网站一样。简而言之，B2C 模式的成功取决于消费者的胃口、意见、趋势和欲望不断演变。
由于采购的性质和企业之间的关系，B2B 模式中的销售可能需要比 B2C 模式中更长的时间。
B2C 与企业对企业 (B2B)
如上所述，企业对消费者模型不同于企业对企业 (B2B) 模型。消费者购买产品供个人使用时，企业购买产品供公司使用。大型采购，例如资本设备，通常需要获得公司负责人的批准。这使得企业的购买力比普通消费者的购买力更复杂。
与 B2C 商业模式不同，B2B 模式中的定价结构往往不同。对于 B2C，消费者通常为相同的产品支付相同的价格。但是，价格不一定相同。企业倾向于协商价格和付款条件。
什么是企业对消费者以及它与企业对企业有何不同？
在 1990 年代迅速流行之后，企业对消费者 (B2C) 越来越成为一个术语，指的是以消费者为最终用户的公司。这与企业对企业 (B2B) 或主要客户是其他企业的公司形成鲜明对比。 B2C 公司在互联网上运营并在线向客户销售产品。亚马逊、Meta（以前的 Facebook）和沃尔玛是 B2C 公司的一些例子。
什么是企业对消费者公司的示例？
当今大型 B2C 公司的一个例子是 Shopify，它为小型零售商开发了一个平台来销售他们的产品并在网上接触更广泛的受众。然而，在互联网出现之前，企业对消费者是一个用来描述外卖餐厅或商场公司的术语。 1979 年，Michael Aldrich 进一步利用这个词通过电视吸引消费者。
5 种 B2C 模式是什么？
通常，B2C 模式分为以下五类：直销商、在线中介、基于广告的 B2C、基于社区和基于费用的 B2C。最常见的是直销模式，商品直接从在线零售商处购买。相比之下，在线中介模式将包括像 Expedia 这样的连接买卖双方的公司。与此同时，收费模式包括诸如 Disney+ 等服务，该服务收取订阅费用以流式传输其视频点播内容。