什么是代沟？
代沟是指两个不同代人的信仰和行为之间的鸿沟。更具体地说，代沟可以用来描述年轻一代与年长一代在思想、行为和品味上的差异。
差异可能存在于政治、价值观、流行文化和其他领域。尽管代沟在历史的各个时期都普遍存在，但这些代沟差异的广度在 20世纪和 21世纪有所扩大。
要点
- 代沟被定义为不同代际群体所持有的不同思想和世界观。
- 个体之间的代沟可以用来解释不同年龄组的世界观和行为的差异。
- 当前活着的几代人是最伟大的一代、沉默的一代、婴儿潮一代、X 一代、千禧一代和 Z 一代。
- 企业通常旨在了解每一代人的不同特征，以更好地创造和营销他们的产品和服务。
- 雇主寻求通过采用各种技术来缩小工作场所内的代沟。
了解代沟
代沟在企业中发挥着重要作用。这是因为为了向不同群体销售产品，公司必须找到平衡这些群体中个人的需求和观点的方法。企业必须意识到其客户群的人口统计和性别的变化，这可能会影响其商业周期和利润。
“代沟”一词最早出现于20世纪60年代。在那段时期，婴儿潮一代（1946 年至 1964 年出生的人）的信仰和观点与父母渐行渐远。
社会学家使用术语来指代不同的代际群体。例如，1996年至2012年出生的Z世代被称为“数字原住民”，因为他们一生都与数字技术生活在一起。
相比之下，老一代成员被称为“数字移民”，他们往往不太适应个人使用技术。因此，科技公司针对每个年龄段的产品营销方式有所不同。
世代细分有不同的说法：最伟大的一代也被称为“无线电婴儿”；沉默的一代也被称为“传统主义者”。婴儿潮一代也被称为“我”一代。
世代如何区分
目前在世的世代被分为以下六大群体：
每一代人在语言、技术影响、工作态度、普遍意识和生活方式方面都有自己的特点。
最伟大的一代
作为大萧条和第二次世界大战的幸存者，他们在将美国打造为经济和军事强国的过程中发挥了重要作用。这个群体的特点是爱国主义、团队合作和干劲。他们出生于1901年至1927年。
沉默的一代
出生于 1928 年至 1945 年的沉默一代中的老一辈成员在韩国奋斗，而年轻一代则随着猫王和早期摇滚乐起舞，形成了民权运动的领导层，是肯尼迪总统的新边疆一代。他们比婴儿潮一代更传统、更遵守规则，因此也被称为传统主义一代，尽管这对这个群体来说可能是一个误称。
婴儿潮一代
他们见证了社会和经济平等的日益增强，并在国家因政治、战争和社会正义的不同观点而分裂的背景下成长。 20 世纪 60 年代和 1970 年代，婴儿潮一代参与了美国历史上一些最伟大的社会变革，包括民权运动和妇女运动。
X世代
X 世代出生于 1965 年至 1980 年间，他们是在新兴技术以及政治和制度无能的环境下成长起来的。他们目睹了水门事件、三哩岛事件和伊朗人质危机。但他们也观察到了重大技术进步。油印机演变成高速复印机，传真机让位于电子邮件。重型加法机被手持计算器取代，计算机的尺寸和处理速度也随之缩小。
千禧一代
出生于 1981 年至 1996 年间的千禧一代一直都知道有线电视、寻呼机、答录机、笔记本电脑和视频游戏。实时媒体和通信的技术进步推动了他们对即时性的期望。他们是在互联网出现之前和之后的世界中弥合成长鸿沟的一代人。
他们在年轻时也经历过无数的悲剧，比如 1999 年的哥伦拜恩高中枪击事件和 2001 年 9 月 11 日的袭击事件。千禧一代受到 2008 年经济大衰退的沉重打击，损害了他们的长期财务前景。
那些出生在 X 世代和千禧一代边缘的人有时被称为 X 世代
Z世代
Z世代是千禧一代之后的一代，出生于1996年至2012年之间。这一代人由青年人、青少年和儿童组成。这是伴随着互联网长大的第一代人，他们不知道没有电子邮件、即时获取信息或移动电话的世界。
Z 世代比千禧一代更有可能是移民子女：分别为 22% 和 14%。
Z 一代预计在强劲的经济中成长，财务状况良好。 2020 年的经济危机颠覆了这种稳定，接下来的情况仍有待确定。这一代人在种族和民族上是多元化的，在社会和政策信仰方面与千禧一代相似。两代人都是进步的，都相信社会平等和气候变化的重要性。
特别注意事项
了解不同世代对于企业了解应该向谁进行营销以及如何进行营销至关重要。第一步是了解您的企业提供的产品或服务及其目标受众是谁。从这里开始，学习向他们推销的最佳方式，而不涉及刻板印象，是成功的重要一步。
企业必须忠于自己的身份。例如，如果一家公司不被认为是时尚或年轻的，那么使用时尚或年轻的行话向 Z 一代进行营销将被视为不真实，并可能适得其反。
千禧一代和婴儿潮一代是人数最多的一代。婴儿潮一代也是最富有的，而千禧一代已步入中年，将有更多财富可供消费。了解一代人的这些特征将有助于营销。此外，了解这几代人在某个时刻需要什么也会有所帮助。
例如，婴儿潮一代即将退休或已经退休，因此在营销产品时退休的方面可能会有所帮助。千禧一代相当年轻，大约在二十多岁到四十多岁之间，因此谈论购买房屋、第一辆车或组建家庭等话题可能会吸引他们。
此外，企业需要知道在哪里进行营销。婴儿潮一代成长在一个没有智能手机或互联网的时代。尽管许多人精通科技，但许多人仍然阅读纸质报纸和观看有线电视。如果您要向婴儿潮一代进行营销，这可能是一个需要考虑的领域。
另一方面，Z 世代是在智能手机和平板电脑的陪伴下长大的，因此向他们进行数字营销将是明智之举。
代沟常见问题解答
什么是代沟？
代沟是指将一代人与下一代人区分开来的思想、信仰和意识形态。这些可以涵盖政治、商业、种族和流行文化的信仰。
是什么导致了代沟？
代际差距仅仅是由年龄和一代人成长时的世界状况造成的。例如，那些在二战期间长大的人的信仰和看法可能与那些在 20 世纪 60 年代长大的人不同——尽管可以肯定的是，相似之处仍然存在。
什么是代沟？
一些不同的代沟包括传统主义者、婴儿潮一代、X 一代、千禧一代和 Z 一代。
代沟不再是代沟吗？
关于这个主题进行了许多研究。总会有不同的世代，只是因为人们出生在不同的时间。同样，世界和社会总是在变化，这会在不经意间改变个人的看法，这取决于他们成长的时期。研究也确实表明，代沟的差异很小。个体差异以及社会经济因素也发挥着作用。
我们如何弥合代沟？
在工作场所的某些情况下，有一些方法可以弥合代沟。鼓励多代团队合作是一种策略。创造明确的文化价值观是另一回事，例如强调工作质量的重要性，而不是强调工作地点（办公室还是远程）。整合适用于所有人的多种沟通渠道、组织辅导计划以及强调尊重高于一切也是有用的工具。
结论
代沟是指不同代人之间存在的对政治、宗教、社会、流行文化的不同信仰。这些信念是由每一代人成长的世界状况塑造的。
企业经常尝试了解不同的世代，以便他们能够成功地创造和营销产品。企业也试图理解这些差异，以缩小员工之间的代沟，希望建立有凝聚力和高效的工作场所。