全球金融超级应用程序 Revolut 应用程序与研究公司 Dynata 合作进行了一项研究，深入研究不同年龄段的人与该国银行和货币的关系。
应用程序和数字工具彻底改变了人们管理资金的方式，这一点在意大利的不同代人中显而易见。
这项研究于 2023 年 7 月对 1000 名 18 岁及以上意大利人进行了代表性样本研究，发现了一些有趣的结果。
一个突出的趋势是不同世代持有的银行账户数量。虽然 57% 的意大利人只有一个银行账户，但千禧一代领先，32% 的人拥有两个账户，6% 的人在 3 到 5 个账户之间徘徊。
有趣的是，年轻的 Z 世代在银行业务方面更倾向于移动优先的方法。
三分之一的意大利人 (33%) 更喜欢通过智能手机而不是传统的分支机构办理银行业务。
他们发现手机银行更灵活（22%），并让他们能够更好地控制自己的财务（11%）。
事实上，近一半的 Z 世代 (47%) 选择手机银行，而 65 岁以上的人中只有 20% 更喜欢它。
传统银行网点正在失去青睐，只有 12% 的 Z 世代更喜欢它们。
由于智能手机的易用性、可访问性和可负担性，智能手机银行业务在年轻一代中越来越受欢迎。
应用程序和新的数字工具不仅仅被年轻一代所采用
银行应用程序（例如Revolut 应用程序提供的应用程序）的可用性允许用户随时随地管理其财务，而无需亲自前往分行。
有趣的是，研究表明应用程序和数字工具不仅受到精通技术的 Z 世代和千禧一代的欢迎。
大约 41% 的 55-64 岁婴儿潮一代使用这些数字工具来跟踪他们的支出。
这表明代际信息交流，年轻人影响同龄人的消费习惯。
Revolut 的应用程序为用户提供预算和分析功能，可提供支出的实时更新、每周分析以更好地了解支出习惯，以及设置限制以遵守预算的能力。
这些工具提供的便利性和控制性使其受到各个年龄段的欢迎。
另一个有趣的发现涉及不同代人更换银行以获得更好利率的意愿。
大约 63% 的千禧一代和 64% 的 X 世代会因此考虑更换银行。相比之下，65 岁以上的人中只有 46% 持有同样的观点。
老一辈人的不愿意可能是因为感受到更换银行的压力。
然而，尽管代际之间存在差异，但人们一致认为，跟踪支出对于更好的财务管理至关重要。
大约 77% 的意大利人认为跟踪支出有助于他们有效管理财务。
这种信念在年轻一代中最为明显，超过 45% 的 Z 世代和千禧一代使用应用程序和数字工具来跟踪他们的支出。
Revolut 的产品，包括用于在线、离线和非接触式支付的Visa和 Mastercard 卡、具有竞争力的汇率兑换以及在朋友之间轻松分摊费用的功能，在所有年龄段都非常受欢迎。
总体而言，该研究强调了意大利不断变化的银行和货币管理格局。
尽管传统银行仍然发挥着至关重要的作用，但智能手机银行和数字工具的兴起重塑了人们管理财务的方式，年轻一代引领着更加移动优先的方式。
随着像 Revolut 这样的金融超级应用程序提供可访问且方便的功能，意大利银行业的未来确实正在迈向数字优先时代。