什麼是直接面向消費者的廣告（DTC廣告）？
直接面向消費者的廣告（DTC廣告）是一種針對消費者的營銷方式，因爲消費者獲取產品可能需要通過中介。直接面向消費者（或D2C）的廣告可以利用平面媒體、社交媒體、電視、廣播和其他形式的媒體，旨在向消費者介紹產品信息或提醒他們對此類產品的需求。DTC廣告最常見的例子是處方藥，但也可能包括醫療和診斷設備或服務，以及金融產品和服務。由於消費者可能無法自行購買DTC廣告中推薦的產品（例如處方藥），因此其目標是在患者和醫生之間建立對話，最終目標是提高銷售額。
要點
- 直接面向消費者的廣告（DTC 廣告）是針對可能需要中間商賣家的行業中直接針對消費者的營銷。
- 處方藥和金融行業經常採用 DTC 廣告來接觸客戶。
- 一些常見的 DTC 廣告類型包括產品聲明廣告、提醒廣告和尋求幫助廣告。
直接面向消費者的廣告（DTC廣告）如何運作
1981 年，美國第一條直接面向消費者的平面廣告出現在《讀者文摘》上。負責監管美國 DTC 廣告的美國食品藥品監督管理局 (FDA)於 1983 年對此類廣告實施禁令，以便制定一些基本規則。由於很少有製藥商對投放此類廣告感興趣，FDA 於 1985 年解除了禁令，不過電視網絡 CBS 於同年發佈了自己的指導方針。DTC 廣告於 1981 年在新西蘭獲得批准，香港於 1953 年獲得批准，巴西於 2008 年獲得批准。隨着社會化醫療的盛行，歐洲迄今爲止一直避免 DTC 廣告。更多信息，請參閱此DTC 廣告時間表。
直接面向消費者的廣告有以下幾種類型：
- 產品聲明廣告：會列出藥品名稱，並概述其功效和風險。這是最常見的DTC廣告類型。
- 提醒廣告：通常包含產品名稱並提供有關價格或劑量的信息，但避免做出聲明。
- 求助廣告：包含有關醫療狀況的信息並鼓勵個人去看醫生，但通常不提及產品名稱。
繼製藥行業成功之後，DTC廣告也被用於推廣金融服務產品。此類廣告策略或許是觸達傳統分銷渠道往往服務不足的中端市場消費者的有效途徑。此類廣告與受託人的建議相結合，可能有利於提高儲蓄率、做好退休準備以及其他財務規劃。
美國的直接面向消費者的廣告
1997 年以後，美國的直接面向消費者的廣告使用開始加速，當時 FDA 向藥品製造商建議，他們可以遵守當時的法規，同時還允許某些類型的廣告不提供完整的副作用列表，只要這些信息可以在其他地方獲得。在接下來的二十年裏，DTC 廣告取得了顯著的增長，法律準則和最佳實踐也得到了進一步的澄清。2005 年，美國藥品研究與製造商協會發布了《處方藥直接面向消費者廣告指導原則》 。該文件旨在作爲一種自我監管的手段。直接面向消費者的廣告是向消費者進行健康傳播的最主要類型。
直接面向消費者的廣告：優點和缺點
DTC廣告的支持者聲稱，它能夠提高人們對疾病和治療的認識，從而增加就診次數、提高參與度，並實現更精準、更早的疾病診斷。它還能提高患者對療程的依從性，從而改善治療效果。此類廣告還能擴大藥品市場，從而促進競爭、促進藥物研發，並降低價格。
然而，DTC廣告也存在諸多隱患，例如不道德的經營行爲以及消費者對可能並不需要的處方藥需求的增加。患者更有可能要求或轉用廣告宣傳力度很大的藥物，而不管其需求、適用性、成本效益或安全性如何。DTC廣告還可能導致一種新藥在尚未充分了解其長期副作用和罕見反應（大多數藥物在臨牀試驗中的測試相對有限）之前就被更頻繁地開具處方。