什么是首席运营官（COO）？

首席运营官（COO）是一名高级管理人员，负责监督企业的日常行政和运营职能。首席运营官通常直接向 首席执行官 （CEO）报告，被认为是指挥链中的第二名。

在一些公司中，首席运营官被称为其他术语，例如「运营执行副总裁」，「首席运营官」或「运营总监」。

了解首席运营官 （COO）

根据既定的商业模式， 首席运营官 主要专注于执行公司 的业务计划，而首席执行官则更关注长期目标和更广泛的公司前景。换句话说，首席执行官制定计划，而首席运营官则实施计划。

例如，当一家公司的 市场份额下降时，首席执行官可能会唿吁加强品质控制，以加强其在客户中的声誉。在这种情况下，首席运营官可以通过指示人力资源部门雇用更多的 品质控制 人员来执行首席执行官的任务。首席运营官还可以启动新产品线的推出，同样可以负责生产，研发和行销。

首席运营官 （COO） 的角色

根据首席执行官的偏好，首席运营官通常处理公司的内部事务，而首席执行官则充当公司的公众面孔，从而处理所有面向外部的沟通。

在许多情况下，专门选择首席运营官来补充现任首席执行官的技能组合。在创业的情况下，首席运营官通常比创始首席执行官拥有更多的实践经验，后者可能提出了一个出色的概念，但缺乏启动公司和管理其早期发展阶段的创业知识。

因此，首席运营官经常设计运营策略，向员工传达政策，并説明 人力资源 （HR）建立核心团队。

首席运营官（COO）的类型

每家公司都是不同的，处于不同的增长阶段。一家新公司的需求将与一家已经存在了100年并且在其行业中拥有巨大市场份额的公司截然不同。根据公司，需求，周期阶段以及特定公司的特点，将需要特定类型的COO来説明其实现目标。

通常有七种类型的首席运营官：

• 执行人，负责监督由高级管理层制定的公司战略的实施，并负责“按日，每季度交付结果”
• 变革推动者，带头採取新举措（该首席运营官被引入以“领导特定的战略要务，例如周转，重大组织变革或计划的快速扩张。
• 导师，受聘为年轻或较新的公司团队成员提供谘询，主要是年轻的首席执行官
• “MVP”首席运营官，在内部晋陞，以确保他们不会叛逃到竞争对手的公司。
• 首席运营官，他被带进来补充首席执行官（这是一个与首席执行官具有相反特征和能力的人。
• 合作伙伴首席运营官，作为另一个版本的首席执行官被引入
• 继承人显然，谁成为首席运营官向首席执行官学习，以便最终担任首席执行官职位

首席运营官（COO）的资格

首席运营官通常在特定公司运营的领域内拥有丰富的经验。首席运营官通常工作至少15年，在公司阶梯上攀登。这种缓慢的构建有助于COO为他们的角色做好准备，让他们在所选领域的实践，政策和程式中培养丰富的经验。

此外，由于COO传统上负责指导多个部门，因此他们必须是足智多谋的问题解决者，并且必须具备强大的领导技能。在教育方面，首席运营官通常至少拥有学士学位，同时通常还持有工商管理硕士学位（MBA）学位和其他认证。

首席运营官 （COO） 范例

雷·莱恩（甲骨文）

甲骨文是一家成立于1977年的技术公司。它销售资料库软体，云技术，管理系统和各种其他产品。甲骨文作为一家公司一直表现良好，但随后达到了增长上限，并且在一段时间内无法将年收入提高到10亿美元以上。

1992年，时任首席执行官、现任执行主席兼 首席技术官的拉里·埃里森（Larry Ellison）请来了雷·莱恩（Ray Lane），以扭转公司的命运。Lane 加入公司，担任 Oracle USA 的高级副总裁兼总裁。他于1996年成为首席运营官。

当Lane加入时，他集成了打包软体和高利润的专业服务。在这方面，他在一个週期内销售两种产品，增加了一次销售的收入。据他介绍，由于提供专业服务的人是该产品的专家，因此该公司可能会收取高昂的价格，从而导致高 获利率。

1992年，甲骨文的销售额为18亿美元，利润为6150万美元。1997年，它的销售额为57亿美元，利润为8.215亿美元。

1999年，莱恩获得了100万美元的薪水和225万美元的奖金。他还获得了112.5万的股票期权，当时价值在1180万美元至3000万美元之间。

Mort Topfer （Dell）

戴尔计算机的历史非常有名，迈克尔戴尔于1984年在他的宿舍里创办了这家公司。它是第一家直接向消费者销售个人电脑的公司。该公司一直表现良好，直到1993年左右，当业务开始陷入困境时。

该公司的股价从49美元跌至16美元，首席财务官辞职。该公司的问题是由于无法跟上的快速增长。它有计划推出笔记型电脑，但由于生产计划不佳，最终被停止。当时，该公司不知道其利润和损失来自哪些产品线。从本质上讲，它的运营是一团糟。

随着公司的 分崩离析，戴尔决定聘请比他年长的人，他们有管理能力来扭转局面。关键僱用的是Mort Topfer。虽然他没有首席运营官的头衔，但担任副主席，他担任首席运营官的工作，并且是戴尔的导师。他是首席执行官的得力助手。

当Topfer加入时，他实施了多年规划，在海外开设了更多负担得起的工厂，鼓励戴尔专注于战略，而他，Topfer，将处理日常运营，并重组管理。当然，该公司扭转了局面，成为今天的强国。

Topfer于1994年加入戴尔，之前曾在摩托罗拉工作，领导其陆地移动产品部门。2000年，他在戴尔的薪水为70万美元，奖金为120万美元。他还获得了290，910 份股票期权。

首席运营官 （COO） 常见问题

什么是首席运营官？

首席运营官（COO）是公司的执行成员，其任务是管理公司的日常运营和管理职能。

什么是政府首席运营官？

首席运营官在政府中并不常见，尽管一些州长的首席运营官在公司中承担着相同的职能：管理州长办公室的日常运营。

首席执行官和首席运营官有什么区别？

首席执行官是公司中负责公司长期健康和方向的最高级别人员，而首席运营官是公司中向首席执行官报告并负责公司日常运营的第二高的人。

成为首席运营官需要什么？

首席运营官拥有强大的教育背景和丰富的工作经验。一个强大的首席运营官将在各种职位上工作，特别是在特定的组织中，以了解业务的所有不同部分以及它们如何协同工作。这使他们能够查明组织内的具体问题和差距。拥有管理人员和团队的经验对于成为首席运营官也是必不可少的。此外，首席运营官应该善于沟通，灵活和强大的领导者。

首席运营官赚多少钱？

首席运营官的薪水将因各种因素而有很大差异。这些因素包括他们工作的公司，他们的经验和他们的合同。根据PayScale的数据，截至2022年3月1日，COO的平均工资为144，996美元。基本工资从74，000美元到246，000美元不等。最重要的是，首席运营官是付费奖金和 利润分享 计划。

归纳总结

首席运营官是首席执行官的得力助手，也是公司的第二高指挥权。首席运营官负责公司的日常运营，并协助首席执行官完成各种任务。并非所有公司都需要首席运营官;但是，那些确实受益于首席运营官为公司带来的特定技能，例如强大的分析，组织和沟通技巧。

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