什么是运营管理 (OM)？
运营管理 (OM) 是指对业务实践的管理，旨在在组织内实现最高效率。它致力于尽可能高效地将材料和劳动力转化为产品和服务，从而实现组织利润最大化。
运营管理团队试图平衡成本和收入，以实现尽可能高的净营业利润。
概要
- 运营管理 (OM) 是对业务实践的管理，旨在在组织内创造最高水平的效率。
- 运营管理关注的是尽可能高效地将材料和劳动力转化为商品和服务。
- 企业运营管理专业人员试图平衡成本和收入，以最大化净营业利润。
了解运营管理 (OM)
运营管理涉及利用员工、材料、设备和技术等资源。运营经理根据客户需求和公司能力，采购、开发并向客户交付产品。
运营管理处理各种战略问题，包括确定制造工厂的规模和项目管理方法，以及实施信息技术网络架构。其他运营问题包括库存水平管理（包括在制品水平和原材料采购）、质量控制、材料处理和维护政策。
运营管理需要研究原材料的使用情况，并确保最大限度地减少浪费。运营经理会使用许多公式（例如经济订货量公式）来确定何时处理库存订单、处理多大的订单，以及需要持有多少库存。
理解和协调公司的工作对于成为一名成功的运营经理至关重要。
运营和供应链管理（OSCM）
运营管理的一项关键职能是通过供应链管理库存。这一流程被称为运营和供应链管理 (OSCM)。要成为一名高效的运营管理专业人士，必须能够理解公司运营中至关重要的流程，并使其无缝衔接、协同运作。高效建立业务流程所需的协调工作需要对物流有深入的了解。
运营管理专业人员了解本地和全球趋势、客户需求以及可用的生产资源。运营管理能够及时、经济高效地采购材料并合理使用劳动力，以满足客户期望。我们会监控库存水平，确保库存充足。运营管理负责寻找能够以合理价格供应合适产品并能在需要时交付产品的供应商。
运营管理的另一个重要方面是向客户交付货物。这包括确保产品在约定的时间内交付。运营管理通常还会跟进客户，以确保产品符合质量和功能需求。最后，运营管理会收集收到的反馈，并将相关信息分发给各个部门，用于流程改进。
运营经理做什么
运营经理负责协调和开发新流程，同时重新评估现有结构。组织能力和生产力是运营经理的两大关键驱动力，这项工作通常需要多才多艺和创新精神。作为日常职责的一部分，运营经理必须具备多种技能，包括：
- 生产自动化、数据输入、预算跟踪和设计等领域的技术专长。
- 组织能力和对细节的关注，包括跟踪项目文件、员工报告、预算、时间表和与公司流程相关的其他细节。
- 强大的领导技能体现出激励能力，能够提供专业知识来激励他人、激发创意并培养一支支持性和多元化的团队。
- 分析能力，包括启动新项目时的风险分析和风险缓解技能。运营经理还必须分析流程，以识别挑战，并在出现不利情况时提供解决方案。
- 决策能力，尤其是在压力之下，几乎没有时间评估所有因素。
- 能够维持质量标准，包括与原材料、机械、制造程序、包装、交付流程和成品相关的质量标准。
运营管理工商管理硕士 (MBA)学位能够提供洞察行业趋势的全球视角，并帮助企业了解可能影响组织的金融法规和政治不确定性。它还能帮助企业深入了解固有的复杂性，并掌握有效应对变化所需的工具。
运营管理 (OM) 的目的是什么？
运营管理 (OM) 致力于以最高效的方式控制生产流程和业务运营。运营管理专业人员致力于平衡运营成本和收入，从而最大化净运营利润。
有哪些运营管理体系？
现代运营管理围绕四种理论：
- 业务流程再造 (BPR)专注于分析和设计公司内部的工作流程和业务流程。BPR 的目标是通过彻底设计业务流程，帮助公司实现组织架构的彻底重组。
- 可重构制造系统，旨在整合结构、硬件和软件组件的快速变化。这使得系统能够快速调整其持续生产能力，并根据市场或系统内部变化高效运行。
- 六西格玛，一种注重质量的方法。“六”指的是控制限，其值为正态分布均值的六倍标准差。六西格玛流程中使用的工具包括趋势图、潜在缺陷计算和其他比率。
- 精益制造，即在制造过程中系统地消除浪费。该理论认为，任何非为客户创造价值的资源使用都属于浪费，并力求尽可能地消除浪费性的资源支出。
运营管理的一个例子是什么？
运营管理在医疗保健领域盛行。当前的医疗保健系统过度使用昂贵、技术性强且以紧急治疗为主的治疗方案。由于患者没有医疗保险，高昂的医疗费用往往得不到补偿。昂贵的医疗服务普遍存在，给纳税人、医疗保险持有者和医疗机构带来了负担。
归纳总结
简而言之，运营管理 (OM) 是指运用旨在实现效率最大化的商业实践，从而实现盈利最大化的过程。在此过程中，运营经理利用组织和生产力来实现其主要目标。
平衡资源（包括员工、材料、设备和技术）的有效利用是 OM 流程成功的关键，进而也是公司成功的关键。