什么是信息亭？

信息亭是指在人流量大的区域用于营销目的的小型、临时、独立展位。信息亭通常由一两个人操作，帮助吸引人们对展位的关注，从而吸引新客户。零售亭通常位于购物中心或人流量大的繁忙城市街道上，为业主提供低成本的替代方案来营销其产品或服务。

了解信息亭

信息亭通常是设置在人流量大的区域的小摊位。您可能会在购物中心的走道上看到它们。它们可能由销售产品或服务的个人负责；从玩具和护发产品到保险或信用卡的任何东西。

信息亭并不总是由人类监督。事实上，有些是电子的，为消费者提供自助服务式的体验。这些信息亭通常是对信息亭所有者已经提供的现有服务的补充。例如，加拿大的一些省级政府机构允许公众使用电子信息亭执行某些任务，例如更新汽车登记或更新健康卡和驾驶执照的个人信息，其功能类似于自动柜员机(ATM)。这使得消费者可以自行执行这些任务，而无需在省级部门排队等候。

由于信息亭体积小、临时性，因此可以成为低成本的营销策略。购物中心和其他出租人可能会向可能不需要或负担不起更大零售空间的售货亭所有者收取少量租金。对于新兴企业家来说，信息亭是一种在不牺牲成本的情况下启动业务的好方法。这是因为它们为公司提供了人性化的面孔，并为客户提供了询问有关其产品的问题的机会。电子信息亭为消费者带来无忧、便捷的体验。

信息亭的历史

简单摊位或摊位形式的信息亭已经以这种或那种形式存在了数百年。第一台自动售货机可以追溯到 1880 年代，当时自助服务的理念首次被带到公众面前。这些自动售货机出售简单的商品，例如口香糖和明信片。

ATM 机于 20 世纪 60 年代首次投入使用，为当今自助服务终端的认知奠定了基础。这些类型的机器花了一段时间才流行起来，因为人们仍然更喜欢亲自进行金融交易。

1970 年，IBM 与美国航空和美国运通合作创建了第一个机票自助服务亭。 1977年，第一个完整的自助交互信息亭在伊利诺伊大学建立，为学生和访客提供校园信息。

1985 年，Florsheim 鞋业公司建立了第一个信息亭网络。它由 600 个售货亭组成，购物者可以在其他地方搜索鞋子、付款，然后直接运送到家。

信息亭类型

信息亭根据业务性质以及所有者是否打算使其电子化或由个人管理而有所不同。位置通常也与信息亭的性质有关。当地报纸可能会在杂货店设立一个报亭来注册新订阅者。同样，信用卡公司经常在机场设立自助服务终端，以寻找提供飞行常客里程的信用卡的新客户。

就业亭

除了销售零售产品或服务的亭外，一些公司还设立了就业亭，求职者可以在那里申请工作。这种类型的售货亭在沃尔玛等连锁店尤其常见。就业亭提供了一种快速识别有前途的候选人的方法，他们通常会当场接受面试。

该信息亭可能包括一个计算机站，申请人可以在其中使用键盘或触摸屏输入他们的工作经历、教育背景和个人数据。一些就业亭还进行评估测试，以帮助确定申请人的优势和劣势。招聘经理通常可以立即获得在信息亭收集的信息。

餐饮服务亭

为了简化点餐流程，一些餐厅安装了自助服务亭。顾客可以按照交互式提示选择餐食并定制订单。自助服务终端通常接受信用卡或借记卡，从而无需人工收银员。当餐厅使用自助终端时，对柜台人员的需求就会减少，从而降低公司的工资成本。

医疗保健亭

医疗保健行业也开始使用信息亭作为接受账单支付、检查患者预约和保存患者记录的方法。在一些信息亭，患者甚至可以测量自己的血压或进行其他非侵入性测试，然后将结果转发给医生。在某些情况下，医疗亭还提供有关医疗状况及其治疗的教育视频。

患者信息亭可以通过减少文书工作和取消一些文职人员职位来降低医疗成本。医疗亭的批评者在反对使用医疗亭的论点中主要担心患者的隐私。

比特币亭

比特币信息亭，也称为比特币 ATM ，是一种连接到互联网的信息亭，允许个人用存入的现金购买比特币和其他加密货币。该信息亭允许用户创建基于区块链的交易，将加密货币发送到用户的数字钱包。比特币自助终端实际上并不是自动取款机，因为它们不允许提取或存入现金，而是作为连接互联网购买加密货币的一种方式。

照片亭

虽然拍照亭不像以前那么常见，但它在 20 世纪 80 年代和 90 年代的购物中心很流行。只需支付少量费用，人们就可以在相机镜头前摆好姿势，拍摄三到四张照片。顾客们等待了一会儿，展位开始冲洗并弹出照片。自动照相亭还有另一个用途，允许人们从 DVD、便携式硬盘和记忆棒中冲印和打印自己的照片。

信息亭的优点和缺点

优点

信息亭的主要优点是它改善了顾客的购物体验。信息亭很容易访问，在那里工作的人员通常都很友善并且随时准备提供帮助，这两者都使得向客户提供有关您的产品或服务的详细信息变得更加简单。

另一个优点是，由于信息亭尺寸小且易于建造，因此可以战略性地将信息亭放置在人流较多的位置，从而增加您的客户群。您的业务越引人注目、越容易获得，您就越有可能实现增长。

信息亭还可以降低您的业务成本。交互式信息亭的使用消除了对员工的需求，从而减少了员工的工资和薪水。信息亭也不需要在购物中心或店面租赁零售空间的相同成本，从而降低了租赁成本。节省的劳动力和租金成本可用于发展业务的其他方面，例如销售和营销。

信息亭还可以用作品牌工具，可以帮助激发人们对您的产品的兴趣。设计独特的信息亭，尤其是交互式信息亭，可能会通过纯粹的好奇心吸引新客户。提供独特体验的信息亭可能会赢得消费者的好感，并提高您的品牌和产品的知名度。

缺点

信息亭可能会让那些更喜欢与真人打交道而不是机器的顾客拒之门外。对于自助服务亭来说尤其如此，对于那些不懂技术的人来说，自助服务亭有时可能很难操作，并且可能会增加他们的挫败感。

如果需要的话，较大的内置信息亭可能难以移动，因为它们建立在一处。这将需要增加拆除和移动它的成本，或者需要在另一个位置建造一个新的信息亭。

没有实际工作人员在那里工作的信息亭可能会增加犯罪行为，例如入店行窃和破坏公物。这需要结合安全措施，无论是安全警报、摄像头还是警卫。

信息亭始终需要维护。如果出现故障或出现技术问题，而没有员工在场修复或帮助购物者，可能会损害业务并给客户带来糟糕的用户体验，从而损害您的品牌。

信息亭常见问题解答

在商场租用一个售货亭需要多少钱？

成本取决于商场的位置、一年中的季节和所销售的产品。每月的费用至少为 800 美元，但也可能达到数千美元。有些商场还要求收取销售额的一定比例。

什么是机场的全球入境亭？

全球入境 (Global Entry) 是美国海关与边境保护局 (CBP) 机构的一项计划，允许预先批准的旅客在进入美国时快速通关 美国国际机场设有自助服务的全球入境 (Global Entry) 服务亭，允许在快速批准。

您可以在 USPS 自助服务亭做什么？

USPS 自助服务亭允许购买邮票、称重包裹、打印优先运输标签以及运输物品。

什么是 Kiosk 模式？

Kiosk 模式是不同 Web 浏览器提供的一种模式。这允许以全屏方式查看浏览器，而无需任何其他界面，例如工具栏或菜单。目的是在整个屏幕上运行内容并防止用户将屏幕或信息亭用于任何其他目的。

结论

信息亭是放置在人流量大的区域的小型临时摊位，企业使用它们以更简单和非正式的方式接触客户。信息亭主要用于营销目的，可以由个人配备或自助服务。它们通常成本低廉，有助于品牌提高其产品和服务的知名度，并为消费者提供与公司互动的方式。

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