什麼是信息亭？

信息亭是指在人流量大的區域用於營銷目的的小型、臨時、獨立展位。信息亭通常由一兩個人操作，幫助吸引人們對展位的關注，從而吸引新客戶。零售亭通常位於購物中心或人流量大的繁忙城市街道上，爲業主提供低成本的替代方案來營銷其產品或服務。

瞭解信息亭

信息亭通常是設置在人流量大的區域的小攤位。您可能會在購物中心的走道上看到它們。它們可能由銷售產品或服務的個人負責；從玩具和護髮產品到保險或信用卡的任何東西。

信息亭並不總是由人類監督。事實上，有些是電子的，爲消費者提供自助服務式的體驗。這些信息亭通常是對信息亭所有者已經提供的現有服務的補充。例如，加拿大的一些省級政府機構允許公衆使用電子信息亭執行某些任務，例如更新汽車登記或更新健康卡和駕駛執照的個人信息，其功能類似於自動櫃員機(ATM)。這使得消費者可以自行執行這些任務，而無需在省級部門排隊等候。

由於信息亭體積小、臨時性，因此可以成爲低成本的營銷策略。購物中心和其他出租人可能會向可能不需要或負擔不起更大零售空間的售貨亭所有者收取少量租金。對於新興企業家來說，信息亭是一種在不犧牲成本的情況下啓動業務的好方法。這是因爲它們爲公司提供了人性化的面孔，併爲客戶提供了詢問有關其產品的問題的機會。電子信息亭爲消費者帶來無憂、便捷的體驗。

信息亭的歷史

簡單攤位或攤位形式的信息亭已經以這種或那種形式存在了數百年。第一臺自動售貨機可以追溯到 1880 年代，當時自助服務的理念首次被帶到公衆面前。這些自動售貨機出售簡單的商品，例如口香糖和明信片。

ATM 機於 20 世紀 60 年代首次投入使用，爲當今自助服務終端的認知奠定了基礎。這些類型的機器花了一段時間才流行起來，因爲人們仍然更喜歡親自進行金融交易。

1970 年，IBM 與美國航空和美國運通合作創建了第一個機票自助服務亭。 1977年，第一個完整的自助交互信息亭在伊利諾伊大學建立，爲學生和訪客提供校園信息。

1985 年，Florsheim 鞋業公司建立了第一個信息亭網絡。它由 600 個售貨亭組成，購物者可以在其他地方搜索鞋子、付款，然後直接運送到家。

信息亭類型

信息亭根據業務性質以及所有者是否打算使其電子化或由個人管理而有所不同。位置通常也與信息亭的性質有關。當地報紙可能會在雜貨店設立一個報亭來註冊新訂閱者。同樣，信用卡公司經常在機場設立自助服務終端，以尋找提供飛行常客里程的信用卡的新客戶。

就業亭

除了銷售零售產品或服務的亭外，一些公司還設立了就業亭，求職者可以在那裏申請工作。這種類型的售貨亭在沃爾瑪等連鎖店尤其常見。就業亭提供了一種快速識別有前途的候選人的方法，他們通常會當場接受面試。

該信息亭可能包括一個計算機站，申請人可以在其中使用鍵盤或觸摸屏輸入他們的工作經歷、教育背景和個人數據。一些就業亭還進行評估測試，以幫助確定申請人的優勢和劣勢。招聘經理通常可以立即獲得在信息亭收集的信息。

餐飲服務亭

爲了簡化點餐流程，一些餐廳安裝了自助服務亭。顧客可以按照交互式提示選擇餐食並定製訂單。自助服務終端通常接受信用卡或借記卡，從而無需人工收銀員。當餐廳使用自助終端時，對櫃檯人員的需求就會減少，從而降低公司的工資成本。

醫療保健亭

醫療保健行業也開始使用信息亭作爲接受賬單支付、檢查患者預約和保存患者記錄的方法。在一些信息亭，患者甚至可以測量自己的血壓或進行其他非侵入性測試，然後將結果轉發給醫生。在某些情況下，醫療亭還提供有關醫療狀況及其治療的教育視頻。

患者信息亭可以通過減少文書工作和取消一些文職人員職位來降低醫療成本。醫療亭的批評者在反對使用醫療亭的論點中主要擔心患者的隱私。

比特幣亭

比特幣信息亭，也稱爲比特幣 ATM ，是一種連接到互聯網的信息亭，允許個人用存入的現金購買比特幣和其他加密貨幣。該信息亭允許用戶創建基於區塊鏈的交易，將加密貨幣發送到用戶的數字錢包。比特幣自助終端實際上並不是自動取款機，因爲它們不允許提取或存入現金，而是作爲連接互聯網購買加密貨幣的一種方式。

照片亭

雖然拍照亭不像以前那麼常見，但它在 20 世紀 80 年代和 90 年代的購物中心很流行。只需支付少量費用，人們就可以在相機鏡頭前擺好姿勢，拍攝三到四張照片。顧客們等待了一會兒，展位開始沖洗並彈出照片。自動照相亭還有另一個用途，允許人們從 DVD、便攜式硬盤和記憶棒中沖印和打印自己的照片。

信息亭的優點和缺點

優點

信息亭的主要優點是它改善了顧客的購物體驗。信息亭很容易訪問，在那裏工作的人員通常都很友善並且隨時準備提供幫助，這兩者都使得向客戶提供有關您的產品或服務的詳細信息變得更加簡單。

另一個優點是，由於信息亭尺寸小且易於建造，因此可以戰略性地將信息亭放置在人流較多的位置，從而增加您的客戶羣。您的業務越引人注目、越容易獲得，您就越有可能實現增長。

信息亭還可以降低您的業務成本。交互式信息亭的使用消除了對員工的需求，從而減少了員工的工資和薪水。信息亭也不需要在購物中心或店面租賃零售空間的相同成本，從而降低了租賃成本。節省的勞動力和租金成本可用於發展業務的其他方面，例如銷售和營銷。

信息亭還可以用作品牌工具，可以幫助激發人們對您的產品的興趣。設計獨特的信息亭，尤其是交互式信息亭，可能會通過純粹的好奇心吸引新客戶。提供獨特體驗的信息亭可能會贏得消費者的好感，並提高您的品牌和產品的知名度。

缺點

信息亭可能會讓那些更喜歡與真人打交道而不是機器的顧客拒之門外。對於自助服務亭來說尤其如此，對於那些不懂技術的人來說，自助服務亭有時可能很難操作，並且可能會增加他們的挫敗感。

如果需要的話，較大的內置信息亭可能難以移動，因爲它們建立在一處。這將需要增加拆除和移動它的成本，或者需要在另一個位置建造一個新的信息亭。

沒有實際工作人員在那裏工作的信息亭可能會增加犯罪行爲，例如入店行竊和破壞公物。這需要結合安全措施，無論是安全警報、攝像頭還是警衛。

信息亭始終需要維護。如果出現故障或出現技術問題，而沒有員工在場修復或幫助購物者，可能會損害業務並給客戶帶來糟糕的用戶體驗，從而損害您的品牌。

信息亭常見問題解答

在商場租用一個售貨亭需要多少錢？

成本取決於商場的位置、一年中的季節和所銷售的產品。每月的費用至少爲 800 美元，但也可能達到數千美元。有些商場還要求收取銷售額的一定比例。

什麼是機場的全球入境亭？

全球入境 (Global Entry) 是美國海關與邊境保護局 (CBP) 機構的一項計劃，允許預先批准的旅客在進入美國時快速通關 美國國際機場設有自助服務的全球入境 (Global Entry) 服務亭，允許在快速批准。

您可以在 USPS 自助服務亭做什麼？

USPS 自助服務亭允許購買郵票、稱重包裹、打印優先運輸標籤以及運輸物品。

什麼是 Kiosk 模式？

Kiosk 模式是不同 Web 瀏覽器提供的一種模式。這允許以全屏方式查看瀏覽器，而無需任何其他界面，例如工具欄或菜單。目的是在整個屏幕上運行內容並防止用戶將屏幕或信息亭用於任何其他目的。

綜述

信息亭是放置在人流量大的區域的小型臨時攤位，企業使用它們以更簡單和非正式的方式接觸客戶。信息亭主要用於營銷目的，可以由個人配備或自助服務。它們通常成本低廉，有助於品牌提高其產品和服務的知名度，併爲消費者提供與公司互動的方式。

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