什麼是法規 E？
E 條例是聯邦儲備委員會提出的一項條例，概述了電子資金轉賬 (EFT) 的規則和程序，併爲電子借記卡的發行人提供了指導方針。該法規旨在保護使用電子方式轉賬的銀行客戶。
瞭解法規 E
法規 E 爲消費者和銀行或其他金融機構在電子轉帳方面提供了指導方針。其中包括使用自動櫃員機 (ATM) 、銷售點交易和自動票據交換所 (ACH)系統進行的轉賬。有關未經授權使用卡的消費者責任的規則也屬於該規定。
消費者和金融機構都有興趣瞭解法規 E 的指導方針。
E 條例由美聯儲 (Fed) 作爲電子資金轉賬法案的實施而頒佈，該法案由美國國會於 1978 年通過，作爲保護從事此類金融交易的消費者的一種手段。
法規 E 的大部分內容概述了消費者在報告電子轉帳錯誤時必須遵循的程序，以及銀行必須採取的提供追索權的步驟。受這些法規約束的錯誤可能包括消費者從 ATM 收到的金額不正確、未經授權的信用卡或借記卡活動，或未經授權的電匯進出消費者賬戶。
概要
- E 條例概述了電子資金轉賬的規則，併爲借記卡的發行者和銷售者提供了指導方針。
- 它是爲了保護消費者而制定的。
- 消費者和金融機構都必須有興趣瞭解 E 條例的指導方針。
通常，銀行有 10 個工作日的時間來調查報告的 EFT 錯誤。但是，如果銀行暫時將據稱丟失的資金記入消費者賬戶，則可以延長至 45 個工作日。然後，銀行必須向美聯儲和消費者報告調查結果。
法規 E 還概述了消費者報告未經授權的電子轉帳活動的責任，通常涉及被盜或丟失的卡。例如，消費者必須在發現信用卡被盜後兩天內報告丟失或被盜的信用卡；否則，銀行沒有退還損失的義務。
條例 E 管理借記卡的發行，而不是信用卡的發行，信用卡受《借貸真相法》中概述的條例管理，並由美聯儲作爲條例 Z實施。但是，E 條例確實管理信用卡使用的 EFT 功能。
特別注意事項
消費者在報告錯誤時應確保他們遵守聯邦法規，以確保他們的金融機構遵守並避免責任。金融機構應在內部傳閱這些規定，以確保它們在遵守方面沒有困難。
條例 E 的例子
如果您有銀行賬戶，E 規則有一些重要的好處。如果您認爲 EFT 出現錯誤，則它描述了您對 ATM 或借記卡交易提出異議的權利。
這包括僞造錯誤和意外錯誤。例如，如果您決定取消電視流媒體訂閱服務，但在取消後看到額外的會員費用，您可以要求流媒體服務退款，如果您被拒絕，您可以與您的銀行就交易提出異議根據 E 規則。
條例 E 的執行
EFT 服務提供商遵守非常具體的規則在 E 條例中建立。這些要求包括跟蹤消費者協議、提供定期報表、錯誤解決、報銷錯誤地向消費者收取的費用、提供對帳戶信息的訪問、披露電話消費者可以用來聯繫金融機構的號碼，等等。
執法取決於各種信息來源，以確定可能導致展開調查的可能問題，包括：
- 消費者投訴
- 消費者金融保護局（CFPB）舉報熱線
- 來自聯邦監管機構和其他地方、州和聯邦機構的推薦信
- 市場情報
- 監督考試結果
影響是否啓動調查的其他因素包括：
- 有一組事實，如果得到證實，將構成違反一項或多項聯邦消費者金融法
- 有理由相信一個或多個實體參與了事實中描述的行爲
- 有證據表明有一定程度的損害證明使用資源是合理的
- 有足夠的資源來解決這個問題
可以在此處找到對 CFPB 執法工作（2020 年 11 月）的描述。
E 條例如何保護我？
條例 E 允許您對以下類型的錯誤提出異議：
- 未經授權的電子資金轉賬 (EFT)
- 進出您賬戶的電子轉帳不正確
- 從您的銀行對帳單中省略電子轉帳
- 您的銀行在電子轉帳方面出現的計算或簿記錯誤
- 從自動櫃員機 (ATM) 或其他電子終端收到不正確的金額
- 涉及預授權轉賬的錯誤
- 要求提供有關 EFT 的附加信息或說明（引文）
如果我的借記卡被盜，E 條例如何保護我？
如果您的借記卡丟失或被盜，條例 E 會限制您的責任。您越早報告丟失或被盜的借記卡，如果使用該卡進行未經授權的收費，您的最大責任就越低。您等待報告丟失或被盜借記卡的時間越長，如果該卡被用於未經授權的收費，您的個人責任就越高。
可以在此處找到有關丟失或被盜借記卡的消費者責任指南。
E 條例是否涵蓋信用卡？
不可以。信用卡受 1968 年《貸款真相法》（2009 年《信用卡責任、責任和披露（信用卡）法》修訂）的保護，但不受 E 條例的保護，該條例僅適用於消費者使用時電子轉帳。
歸納總結
E 條例是根據 CFPB 頒佈的，CFPB 是監管向消費者提供的金融產品和服務的監管機構。 CFPB 成立於 2010 年。條例 E 規定了使用電子轉帳和匯款服務的消費者以及提供這些服務的金融機構或其他機構的基本權利、責任和責任。