什么是问题儿童？
问题企业是指在快速增长的行业中市场份额较小的企业。它是波士顿咨询集团（BCG）增长份额矩阵的四个类别之一。BCG 增长份额矩阵是波士顿咨询集团于 1968 年推出的一种管理工具，旨在帮助企业决定投资哪些业务部门或产品以及出售哪些业务部门或产品。
增长份额矩阵也称为 BCG 矩阵或波士顿矩阵，问题儿童指定也可能称为“问号”。
要点
- 问题儿童是 BCG 矩阵中的一个象限，是现金牛、明星和狗中的分类类别。
- 问题儿童是指具有良好增长潜力但在不断增长的市场中所占份额较小的业务线。
- 将问题儿童培养成明星需要大量的资金投入，因此管理层对成长前景的误判可能会是一个代价高昂的错误。
了解问题儿童
BCG 矩阵背后的概念是帮助业务范围广泛的公司快速对不同的业务线进行分类和优先排序，以便注入资金或清算。问题企业与其他业务部门一起绘制在增长份额矩阵上。x 轴表示相对市场份额（或产生现金的能力），y 轴表示市场增长率（或对现金的需求）。
- 摇钱树 指市场份额高（并产生大量现金）但增长前景低（因此现金需求低）的企业。它们通常位于即将陷入衰退的成熟行业。
- 明星 具有较高的增长前景（需要大量现金）和较高的市场份额（并产生大量现金）。
- 问题儿童 增长前景良好但市场份额相对较低
- 在成熟的行业中，狗的市场份额很小。
波士顿咨询集团的框架建议，应该将企业集团的剩余现金从“摇钱树”转移到“明星”和“问题儿童”身上，同时剥离“坏孩子”的现金。
处理问题儿童
问题企业尤其具有挑战性，因为他们消耗的现金比他们创造的现金多。管理层面临的问题是，投资问题企业是否能增加足够的市场份额，使其成为明星企业。问题企业即使在营销和销售上投入大量资金，也可能变成烂摊子。例如，科技行业就有很多问题企业，因为该行业的竞争非常激烈，而且充满活力。
顾名思义，问题儿童需要管理层的关注。除非问题儿童具有真正的成长潜力，否则不应对其进行投资，而管理层有责任判断这些前景。如果前景看好，那么管理层可能需要投入大量资金来将问题儿童提升到明星地位。然而，如果管理层对此判断错误，那么他们最终可能会留下一只狗，而如果早点撤资，这只狗的售价可能会低于他们本可以实现的售价。
问题儿童和当今的 BCG 矩阵
像 BCG 矩阵这样的矩阵在一段时间内非常流行，当时公司往往拥有很多业务线，收购更多，很少剥离。因此，它们往往更适合 20 世纪 70 年代鼎盛时期的企业集团。20 世纪 80 年代，突袭、恶意收购和杠杆收购(LBO) 的颠覆性影响带来了更多的企业纪律。从那时起，很少有公司不定期每月用一套严格的关键绩效指标评估其所有业务线。此外，市场份额不再是持续绩效的直接预测指标。
如今，适应变化的能力是竞争优势的更大驱动力。如果企业文化再次转向集团化——这在亚洲等地区仍然存在——那么我们可能会看到 BCG 矩阵和其他矩阵重新流行起来。