什麼是問題兒童？
問題企業是指在快速增長的行業中市場份額較小的企業。它是波士頓諮詢集團（BCG）增長份額矩陣的四個類別之一。BCG 增長份額矩陣是波士頓諮詢集團於 1968 年推出的一種管理工具，旨在幫助企業決定投資哪些業務部門或產品以及出售哪些業務部門或產品。
增長份額矩陣也稱爲 BCG 矩陣或波士頓矩陣，問題兒童指定也可能稱爲“問號”。
關鍵點
- 問題兒童是 BCG 矩陣中的一個象限，是現金牛、明星和狗中的分類類別。
- 問題兒童是指具有良好增長潛力但在不斷增長的市場中所佔份額較小的業務線。
- 將問題兒童培養成明星需要大量的資金投入，因此管理層對成長前景的誤判可能會是一個代價高昂的錯誤。
瞭解問題兒童
BCG 矩陣背後的概念是幫助業務範圍廣泛的公司快速對不同的業務線進行分類和優先排序，以便注入資金或清算。問題企業與其他業務部門一起繪製在增長份額矩陣上。x 軸表示相對市場份額（或產生現金的能力），y 軸表示市場增長率（或對現金的需求）。
- 搖錢樹 指市場份額高（併產生大量現金）但增長前景低（因此現金需求低）的企業。它們通常位於即將陷入衰退的成熟行業。
- 明星 具有較高的增長前景（需要大量現金）和較高的市場份額（併產生大量現金）。
- 問題兒童 增長前景良好但市場份額相對較低
- 在成熟的行業中，狗的市場份額很小。
波士頓諮詢集團的框架建議，應該將企業集團的剩餘現金從“搖錢樹”轉移到“明星”和“問題兒童”身上，同時剝離“壞孩子”的現金。
處理問題兒童
問題企業尤其具有挑戰性，因爲他們消耗的現金比他們創造的現金多。管理層面臨的問題是，投資問題企業是否能增加足夠的市場份額，使其成爲明星企業。問題企業即使在營銷和銷售上投入大量資金，也可能變成爛攤子。例如，科技行業就有很多問題企業，因爲該行業的競爭非常激烈，而且充滿活力。
顧名思義，問題兒童需要管理層的關注。除非問題兒童具有真正的成長潛力，否則不應對其進行投資，而管理層有責任判斷這些前景。如果前景看好，那麼管理層可能需要投入大量資金來將問題兒童提升到明星地位。然而，如果管理層對此判斷錯誤，那麼他們最終可能會留下一隻狗，而如果早點撤資，這隻狗的售價可能會低於他們本可以實現的售價。
問題兒童和當今的 BCG 矩陣
像 BCG 矩陣這樣的矩陣在一段時間內非常流行，當時公司往往擁有很多業務線，收購更多，很少剝離。因此，它們往往更適合 20 世紀 70 年代鼎盛時期的企業集團。20 世紀 80 年代，突襲、惡意收購和槓桿收購(LBO) 的顛覆性影響帶來了更多的企業紀律。從那時起，很少有公司不定期每月用一套嚴格的關鍵績效指標評估其所有業務線。此外，市場份額不再是持續績效的直接預測指標。
如今，適應變化的能力是競爭優勢的更大驅動力。如果企業文化再次轉向集團化——這在亞洲等地區仍然存在——那麼我們可能會看到 BCG 矩陣和其他矩陣重新流行起來。