什么是营销组合?
作为综合营销计划的一部分,营销组合包括多个重点领域。该术语通常指以四个 P开头的常见分类:产品、价格、位置和促销。
有效的营销涉及广泛的领域,而不是只关注一个信息。这样做有助于接触更广泛的受众,并且通过牢记四个 P,营销专业人员能够更好地专注于真正重要的事情。专注于营销组合有助于组织在推出新产品或修改现有产品时做出战略决策。
要点
- 营销组合通常指 E. Jerome McCarthy 的四个 P:产品、价格、位置和促销。
- 营销组合的不同元素相互配合。
- 以消费者为中心的营销组合将关注客户纳入其方法。
了解营销组合
营销学教授和作家 E. Jerome McCarthy 于 1960 年首次引入了用于制定有效营销策略的四 P 分类。附言。每个元素都可以独立检查,但在实践中,它们通常相互依赖。
产品
这代表旨在满足客户需求和需求的项目或服务。为了有效地营销产品或服务,重要的是要确定它与竞争产品或服务的区别。确定其他产品或服务是否可以与其一起销售也很重要。
价格
产品的售价反映了消费者愿意为它支付的价格。营销专业人员需要考虑与研发、制造、营销和分销相关的成本——也称为基于成本的定价。主要基于消费者感知质量或价值的定价称为基于价值的定价。
放置
在确定分销区域时,销售产品的类型很重要。诸如纸制品之类的基本消费品通常在许多商店中很容易买到。然而,高级消费品通常仅在特定商店有售。另一个考虑因素是是否将产品放置在实体店、在线商店或两者兼而有之。
晋升
联合营销活动也称为促销组合。活动可能包括广告、促销、个人推销和公共关系。一个关键的考虑因素应该是分配给营销组合的预算。营销专业人士在尝试接触目标受众时,会仔细构建通常包含其他三个 P 细节的信息。确定传达信息的最佳媒介以及有关传达频率的决定也很重要。
基于价值的定价在被认为是地位象征的产品中起着关键作用。
特别注意事项
并非所有营销都以产品为中心。客户服务业务与主要基于实体产品的业务有着根本的不同,因此他们通常会采用以消费者为中心的方法,结合额外的元素来满足他们的独特需求。
与这种营销组合相关的另外三个 P 可能包括人员、流程和实物证据。人们是指在与客户或客户互动时代表公司的员工。流程代表向客户提供服务的方法或流程,通常包括监控服务绩效以提高客户满意度。物证与公司代表和客户互动的区域或空间有关。考虑因素包括家具、标牌和布局。
此外,营销人员经常研究经常影响与服务或产品相关的策略的消费者。这还需要在获取反馈和定义所寻求的反馈类型方面与消费者进行沟通的策略。
传统上,营销始于确定消费者的需求,止于交付和推广最终产品或服务。以消费者为中心的营销更具周期性。目标是重新评估客户的需求、经常沟通并制定策略以建立客户忠诚度。