什麼是營銷組合?
作爲綜合營銷計劃的一部分,營銷組合包括多個重點領域。該術語通常指以四個 P開頭的常見分類:產品、價格、位置和促銷。
有效的營銷涉及廣泛的領域,而不是隻關注一個信息。這樣做有助於接觸更廣泛的受衆,並且通過牢記四個 P,營銷專業人員能夠更好地專注於真正重要的事情。專注於營銷組合有助於組織在推出新產品或修改現有產品時做出戰略決策。
關鍵點
- 營銷組合通常指 E. Jerome McCarthy 的四個 P:產品、價格、位置和促銷。
- 營銷組合的不同元素相互配合。
- 以消費者爲中心的營銷組合將關注客戶納入其方法。
瞭解營銷組合
營銷學教授和作家 E. Jerome McCarthy 於 1960 年首次引入了用於制定有效營銷策略的四 P 分類。附言。每個元素都可以獨立檢查,但在實踐中,它們通常相互依賴。
產品
這代表旨在滿足客戶需求和需求的項目或服務。爲了有效地營銷產品或服務,重要的是要確定它與競爭產品或服務的區別。確定其他產品或服務是否可以與其一起銷售也很重要。
價格
產品的售價反映了消費者願意爲它支付的價格。營銷專業人員需要考慮與研發、製造、營銷和分銷相關的成本——也稱爲基於成本的定價。主要基於消費者感知質量或價值的定價稱爲基於價值的定價。
放置
在確定分銷區域時,銷售產品的類型很重要。諸如紙製品之類的基本消費品通常在許多商店中很容易買到。然而,高級消費品通常僅在特定商店有售。另一個考慮因素是是否將產品放置在實體店、在線商店或兩者兼而有之。
晉升
聯合營銷活動也稱爲促銷組合。活動可能包括廣告、促銷、個人推銷和公共關係。一個關鍵的考慮因素應該是分配給營銷組合的預算。營銷專業人士在嘗試接觸目標受衆時,會仔細構建通常包含其他三個 P 細節的信息。確定傳達信息的最佳媒介以及有關傳達頻率的決定也很重要。
基於價值的定價在被認爲是地位象徵的產品中起着關鍵作用。
特別注意事項
並非所有營銷都以產品爲中心。客戶服務業務與主要基於實體產品的業務有着根本的不同,因此他們通常會採用以消費者爲中心的方法,結合額外的元素來滿足他們的獨特需求。
與這種營銷組合相關的另外三個 P 可能包括人員、流程和實物證據。人們是指在與客戶或客戶互動時代表公司的員工。流程代表向客戶提供服務的方法或流程,通常包括監控服務績效以提高客戶滿意度。物證與公司代表和客戶互動的區域或空間有關。考慮因素包括傢俱、標牌和佈局。
此外,營銷人員經常研究經常影響與服務或產品相關的策略的消費者。這還需要在獲取反饋和定義所尋求的反饋類型方面與消費者進行溝通的策略。
傳統上,營銷始於確定消費者的需求,止於交付和推廣最終產品或服務。以消費者爲中心的營銷更具週期性。目標是重新評估客戶的需求、經常溝通並制定策略以建立客戶忠誠度。