产品差异化和定位是营销计划中的重要元素，大多数营销策略都使用这两种技术。尽管两者在一些关键方面有所不同，并且在产品生命周期中所处的位置也略有不同，但产品的差异化和定位在目的上是相似的。两者在产品有多个竞争对手的市场中尤其重要。
产品差异化
当谈到产品差异化时，公司必须确定其产品与竞争产品不同的特征。这被称为产品的价值主张——它的独特之处。了解产品的价值主张后，目标是突出消费者认为与竞争品牌相比有吸引力的品质。随着品牌数量的激增，产品差异化变得越来越重要。
常见的差异化策略旨在吸引消费者对产品的价值、质量或独特性的关注。例如，基于价值的价值差异化策略可以强调该产品与竞争对手相比如何在财务上体现出划算的交易。在保险等行业或网络提供商中，差异化战略可能更多是概念性的，而不是实际价值的。例如，Geico 因其获取保险报价的效率和平易近人而闻名，其口号是“15 分钟可以为您节省 15% 或更多的汽车保险费用”。与此同时，AAA 等其他保险公司也支持其高质量的服务和保险传统。对于 AT&T 和 Verizon 等网络提供商来说，诸如“美国最大的网络”或“美国最可靠的网络”之类的说法有助于区分各种网络。例如，T-Mobile 还提供免费的国际手机覆盖，这使其比其他网络更具优势。
产品定位
识别出差异后，营销人员就会想办法使产品相对于竞争对手在潜在消费者心目中占据有利地位。营销和促销计划操纵符号，例如展示和包装中的符号，并向最有可能重视所营销产品的人们传达量身定制的信息。
产品定位将差异化产品以吸引潜在客户注意力的方式和地点放置在市场上。这样做的定位是为了影响消费者对产品的看法。虽然产品差异化通常是特定于产品的，但产品定位更多的是关于营销人员试图瞄准的受众。例如，想要向年轻的千禧一代或 Z 世代受众进行营销的品牌可能会将自己定位在流行的 TikTok 明星或名人旁边，以使品牌变得更时尚。另一方面，即使洗衣粉品牌是市场上最好的，如果它的定位是针对不自己洗衣服的年轻受众，那么该产品也会失败。
结论
总体而言，产品差异化可以成为在竞争对手中定位产品的战略的一部分：通过突出其独特的品质。尽管产品定位会改变顾客的看法，但营销信息并不总是能如愿地影响人们。营销人员可能会误解他们的市场以及该市场中对消费者重要的关键特征，这意味着营销的成功需要深思熟虑的产品差异化和定位。