產品差異化和定位是營銷計劃中的重要元素，大多數營銷策略都使用這兩種技術。儘管兩者在一些關鍵方面有所不同，並且在產品生命週期中所處的位置也略有不同，但產品的差異化和定位在目的上是相似的。兩者在產品有多個競爭對手的市場中尤其重要。
產品差異化
當談到產品差異化時，公司必須確定其產品與競爭產品不同的特徵。這被稱爲產品的價值主張——它的獨特之處。瞭解產品的價值主張後，目標是突出消費者認爲與競爭品牌相比有吸引力的品質。隨着品牌數量的激增，產品差異化變得越來越重要。
常見的差異化策略旨在吸引消費者對產品的價值、質量或獨特性的關注。例如，基於價值的價值差異化策略可以強調該產品與競爭對手相比如何在財務上體現出划算的交易。在保險等行業或網絡提供商中，差異化戰略可能更多是概念性的，而不是實際價值的。例如，Geico 因其獲取保險報價的效率和平易近人而聞名，其口號是“15 分鐘可以爲您節省 15% 或更多的汽車保險費用”。與此同時，AAA 等其他保險公司也支持其高質量的服務和保險傳統。對於 AT&T 和 Verizon 等網絡提供商來說，諸如“美國最大的網絡”或“美國最可靠的網絡”之類的說法有助於區分各種網絡。例如，T-Mobile 還提供免費的國際手機覆蓋，這使其比其他網絡更具優勢。
產品定位
識別出差異後，營銷人員就會想辦法使產品相對於競爭對手在潛在消費者心目中佔據有利地位。營銷和促銷計劃操縱符號，例如展示和包裝中的符號，並向最有可能重視所營銷產品的人們傳達量身定製的信息。
產品定位將差異化產品以吸引潛在客戶注意力的方式和地點放置在市場上。這樣做的定位是爲了影響消費者對產品的看法。雖然產品差異化通常是特定於產品的，但產品定位更多的是關於營銷人員試圖瞄準的受衆。例如，想要向年輕的千禧一代或 Z 世代受衆進行營銷的品牌可能會將自己定位在流行的 TikTok 明星或名人旁邊，以使品牌變得更時尚。另一方面，即使洗衣粉品牌是市場上最好的，如果它的定位是針對不自己洗衣服的年輕受衆，那麼該產品也會失敗。
歸納總結
總體而言，產品差異化可以成爲在競爭對手中定位產品的戰略的一部分：通過突出其獨特的品質。儘管產品定位會改變顧客的看法，但營銷信息並不總是能如願地影響人們。營銷人員可能會誤解他們的市場以及該市場中對消費者重要的關鍵特徵，這意味着營銷的成功需要深思熟慮的產品差異化和定位。