什麼是運營管理 (OM)？
運營管理 (OM) 是指對業務實踐的管理，旨在在組織內實現最高效率。它致力於儘可能高效地將材料和勞動力轉化爲產品和服務，從而實現組織利潤最大化。
運營管理團隊試圖平衡成本和收入，以實現儘可能高的淨營業利潤。
重點
- 運營管理 (OM) 是對業務實踐的管理，旨在在組織內創造最高水平的效率。
- 運營管理關注的是儘可能高效地將材料和勞動力轉化爲商品和服務。
- 企業運營管理專業人員試圖平衡成本和收入，以最大化淨營業利潤。
瞭解運營管理 (OM)
運營管理涉及利用員工、材料、設備和技術等資源。運營經理根據客戶需求和公司能力，採購、開發並向客戶交付產品。
運營管理處理各種戰略問題，包括確定製造工廠的規模和項目管理方法，以及實施信息技術網絡架構。其他運營問題包括庫存水平管理（包括在製品水平和原材料採購）、質量控制、材料處理和維護政策。
運營管理需要研究原材料的使用情況，並確保最大限度地減少浪費。運營經理會使用許多公式（例如經濟訂貨量公式）來確定何時處理庫存訂單、處理多大的訂單，以及需要持有多少庫存。
理解和協調公司的工作對於成爲一名成功的運營經理至關重要。
運營和供應鏈管理（OSCM）
運營管理的一項關鍵職能是通過供應鏈管理庫存。這一流程被稱爲運營和供應鏈管理 (OSCM)。要成爲一名高效的運營管理專業人士，必須能夠理解公司運營中至關重要的流程，並使其無縫銜接、協同運作。高效建立業務流程所需的協調工作需要對物流有深入的瞭解。
運營管理專業人員瞭解本地和全球趨勢、客戶需求以及可用的生產資源。運營管理能夠及時、經濟高效地採購材料併合理使用勞動力，以滿足客戶期望。我們會監控庫存水平，確保庫存充足。運營管理負責尋找能夠以合理價格供應合適產品並能在需要時交付產品的供應商。
運營管理的另一個重要方面是向客戶交付貨物。這包括確保產品在約定的時間內交付。運營管理通常還會跟進客戶，以確保產品符合質量和功能需求。最後，運營管理會收集收到的反饋，並將相關信息分發給各個部門，用於流程改進。
運營經理做什麼
運營經理負責協調和開發新流程，同時重新評估現有結構。組織能力和生產力是運營經理的兩大關鍵驅動力，這項工作通常需要多才多藝和創新精神。作爲日常職責的一部分，運營經理必須具備多種技能，包括：
- 生產自動化、數據輸入、預算跟蹤和設計等領域的技術專長。
- 組織能力和對細節的關注，包括跟蹤項目文件、員工報告、預算、時間表和與公司流程相關的其他細節。
- 強大的領導技能體現出激勵能力，能夠提供專業知識來激勵他人、激發創意並培養一支支持性和多元化的團隊。
- 分析能力，包括啓動新項目時的風險分析和風險緩解技能。運營經理還必須分析流程，以識別挑戰，並在出現不利情況時提供解決方案。
- 決策能力，尤其是在壓力之下，幾乎沒有時間評估所有因素。
- 能夠維持質量標準，包括與原材料、機械、製造程序、包裝、交付流程和成品相關的質量標準。
運營管理工商管理碩士 (MBA)學位能夠提供洞察行業趨勢的全球視角，並幫助企業瞭解可能影響組織的金融法規和政治不確定性。它還能幫助企業深入瞭解固有的複雜性，並掌握有效應對變化所需的工具。
運營管理 (OM) 的目的是什麼？
運營管理 (OM) 致力於以最高效的方式控制生產流程和業務運營。運營管理專業人員致力於平衡運營成本和收入，從而最大化淨運營利潤。
有哪些運營管理體系？
現代運營管理圍繞四種理論：
- 業務流程再造 (BPR)專注於分析和設計公司內部的工作流程和業務流程。BPR 的目標是通過徹底設計業務流程，幫助公司實現組織架構的徹底重組。
- 可重構製造系統，旨在整合結構、硬件和軟件組件的快速變化。這使得系統能夠快速調整其持續生產能力，並根據市場或系統內部變化高效運行。
- 六西格瑪，一種注重質量的方法。“六”指的是控制限，其值爲正態分佈均值的六倍標準差。六西格瑪流程中使用的工具包括趨勢圖、潛在缺陷計算和其他比率。
- 精益製造，即在製造過程中系統地消除浪費。該理論認爲，任何非爲客戶創造價值的資源使用都屬於浪費，併力求儘可能地消除浪費性的資源支出。
運營管理的一個例子是什麼？
運營管理在醫療保健領域盛行。當前的醫療保健系統過度使用昂貴、技術性強且以緊急治療爲主的治療方案。由於患者沒有醫療保險，高昂的醫療費用往往得不到補償。昂貴的醫療服務普遍存在，給納稅人、醫療保險持有者和醫療機構帶來了負擔。
結論
簡而言之，運營管理 (OM) 是指運用旨在實現效率最大化的商業實踐，從而實現盈利最大化的過程。在此過程中，運營經理利用組織和生產力來實現其主要目標。
平衡資源（包括員工、材料、設備和技術）的有效利用是 OM 流程成功的關鍵，進而也是公司成功的關鍵。