什麼是企業社會責任（CSR）？
企業社會責任 (CSR) 是一種自我調節的商業模式，可幫助公司對自身、利益相關者和公衆承擔社會責任。通過踐行企業社會責任，也稱爲企業公民，公司可以意識到他們對社會各個方面的影響，包括經濟、社會和環境。
參與企業社會責任意味着，在日常業務過程中，公司以改善社會和環境的方式運營，而不是對它們做出負面貢獻。
重點摘要
- 企業社會責任是一種商業模式，公司通過這種商業模式共同努力，以增強而不是降低社會和環境的方式運營。
- 企業社會責任有助於社會和公司的品牌形象。
- 企業責任計劃是提高工作場所士氣的好方法。
- 一些努力成爲企業社會責任領導者的公司包括星巴克和 Ben & Jerry's。
瞭解企業社會責任 (CSR)
企業社會責任是一個廣泛的概念，可以根據公司和行業採取多種形式。通過企業社會責任計劃、慈善事業和志願者活動，企業可以在提升品牌的同時造福社會。
企業社會責任對社區很重要，對公司也同樣有價值。企業社會責任活動有助於在員工和企業之間建立更牢固的聯繫，提高士氣，並幫助員工和僱主感覺與周圍世界的聯繫更加緊密。
一家公司要承擔社會責任，首先需要對自己和股東負責。採用企業社會責任計劃的公司通常將業務發展到可以回饋社會的程度。因此，企業社會責任通常是由大公司實施的戰略。畢竟，公司越是引人注目和成功，它就越有責任爲其同行、競爭和行業制定道德行爲標準。
中小型企業也創建了社會責任計劃，儘管它們的倡議很少像大公司那樣廣爲人知。
企業社會責任示例
長期以來，星巴克以其敏銳的企業社會責任感和對可持續發展和社區福利的承諾而聞名。據該公司稱，星巴克自開業以來已經實現了許多企業社會責任里程碑。根據其 2020 年全球社會影響報告，這些里程碑包括實現 100% 的道德採購咖啡、建立全球農民網絡併到 2025 年爲他們提供 1 億棵樹、在其商店中開創綠色建築、貢獻數百萬小時的社區服務，併爲其員工創建了一個開創性的大學課程。
星巴克 2021 年及以後的目標包括僱用 5,000 名退伍軍人和 10,000 名難民，減少杯子對環境的影響，並讓員工參與環境領導。
2020 年的報告還提到了星巴克計劃如何幫助世界應對冠狀病毒大流行。該公司對大流行的應對主要集中在三個基本要素上：
- 優先考慮客戶和員工的健康
- 支持衛生和政府官員努力減輕大流行的影響
- 通過負責任和積極的行動爲社區露面。
今天，有許多具有社會責任感的公司，其品牌以其 CSR 計劃而聞名，例如 Ben & Jerry's。
特別注意事項
2010 年，國際標準化組織 (ISO)發佈了 ISO 26000，這是一套旨在幫助企業履行企業社會責任的自願性標準。與其他 ISO 標準不同，ISO 26000 提供的是指導而非要求，因爲 CSR 的本質是定性而非定量，其標準無法獲得認證。
ISO 26000 闡明瞭什麼是社會責任，並幫助組織將 CSR 原則轉化爲實際行動。該標準針對所有類型的組織，無論其活動、規模或位置如何。由於來自世界各地的許多主要利益相關者爲制定 ISO 26000 做出了貢獻，因此該標準代表了國際共識。
什麼是企業社會責任（CSR）？
企業社會責任 (CSR) 一詞是指企業採取的旨在對世界產生積極影響的做法和政策。企業社會責任背後的關鍵理念是讓企業在追求利潤最大化的同時追求其他親社會目標。常見的企業社會責任目標示例包括最大限度地減少環境外部性、促進公司員工的志願服務以及向慈善機構捐款。
企業爲什麼要實施CSR？
許多公司將企業社會責任視爲其品牌形象不可或缺的一部分，認爲客戶將更有可能與他們認爲更合乎道德的品牌開展業務。從這個意義上說，企業社會責任活動可以成爲企業公共關係的重要組成部分。同時，一些公司創始人也因爲自己的信念而積極投身於企業社會責任。
企業社會責任的影響是什麼？
企業社會責任運動在多個領域產生了影響。例如，許多公司已採取措施，通過安裝可再生能源或購買碳補償等措施來提高其業務的環境可持續性。在管理供應鏈方面，還努力消除對不道德勞動行爲的依賴，例如童工和奴役。
儘管企業社會責任項目在大公司中普遍存在，但小企業也通過較小規模的項目參與企業社會責任，例如向當地慈善機構捐款和贊助當地活動。