什麼是家庭銀行業務？
家庭銀行業務是在家中而不是在分支機構進行銀行交易的做法。家庭銀行一般是指手機銀行、網上銀行、電話銀行或郵件銀行。網上銀行的第一次實驗始於 1980 年代初期。然而，直到 1990 年代中期 Internet 的興起，它纔開始流行起來。許多網上銀行幾乎沒有（如果有的話）實體分行。
摘要
- 家庭銀行業務是在家中而不是在分支機構進行銀行交易的做法
- 家庭銀行包括手機銀行、網上銀行、電話銀行和郵件銀行。
- 節省時間和降低實體風險是家庭銀行的主要好處。
- 但是，家庭銀行業務也可能使用戶面臨網絡安全風險。
瞭解家庭銀行業務
家庭銀行業務的日益普及從根本上改變了銀行業的特徵。許多人可以安排他們的事務，以便他們很少需要訪問實體分支。僅在線銀行已從行業的這種轉變中獲利。由於沒有實體店，許多網上銀行可以爲願意在線銀行的人提供優惠的利率、較低的服務費和其他激勵措施。
家庭銀行業務的許多限制都圍繞着發起大筆交易。要求親自露面可以減少甚至防止某些形式的欺詐。儘管在線提供更多服務的趨勢越來越大，但許多銀行通常要求某些交易親自進行。例如，申請個人或商業貸款通常需要到分公司露面。申請抵押貸款是另一項金融交易，申請人歷來必須在某個時候訪問銀行。
家庭銀行的類型
手機銀行
通過手機應用程序進行銀行業務變得越來越流行。大多數移動應用程序比網站更易於使用，並且它們具有一些安全優勢。特別是，銀行應用程序可以提供針對網絡釣魚攻擊的保護。移動應用程序還經常允許用戶訪問網站無法使用的功能。例如，經常可以使用應用程序掃描紙質支票，而此功能在網站上不太常見。
網上銀行
通過互聯網進行網上銀行業務仍然相當普遍。幾乎所有銀行都有允許訪問支票賬戶和儲蓄賬戶的網站。網上銀行一般適用於個人和小型企業。一些用戶可能更喜歡網上銀行而不是手機的新應用程序。絕大多數網絡瀏覽器也是開源的並且經過全面測試，這使得它們比大多數移動應用程序更安全。
電話銀行業務
電話銀行業務是最古老的家庭銀行業務形式之一，它仍然有一些用途。一些最早的家庭銀行服務是通過電話獲取賬戶餘額的自動化系統。雖然互聯網已經大部分接管了這一功能，但電話銀行仍然是一個有用的後備方案。電話是銀行驗證客戶是否確實進行了可疑交易的一種方式。電話還可以幫助客戶在發生錯誤時解決問題。
郵寄銀行業務
郵寄銀行業務繼續受到歡迎。對於通常親自辦理銀行業務的人來說，通過郵件存入紙質支票既簡單又直觀。此外，郵寄銀行業務不會引入與網上銀行相關的網絡安全風險。對於臨時需要家庭銀行業務的客戶來說，郵寄銀行業務是一個不錯的選擇。
家庭銀行的優勢
節省時間和降低實體風險是家庭銀行的主要好處。金融交易通常可以在家中幾分鐘內完成。最好的情況是，親自辦理銀行業務需要步行到便利位置的小型分支機構，例如雜貨店。在最壞的情況下，傳統銀行業務需要單獨旅行並在抵達時排長隊等待。家庭銀行業務還消除了承擔實體風險的需要。在 21 世紀初，每年都有數以萬計的美國人死於車禍。此外，許多人害怕在自動取款機上被搶劫。
家庭銀行的缺點
隨着越來越多地轉向網上銀行，新的安全威脅已經出現。所有在線信息，例如帳號和最近的交易，都容易受到惡意黑客和其他竊賊的攻擊。擁有在線武器的商業銀行已採取網絡安全措施，以防止此類盜竊事件的發生。隨着世界比以往任何時候都更加依賴計算機，網絡安全變得至關重要。
儘管存在與家庭銀行業務相關的網絡安全風險，但它們通常不如親自辦理銀行業務的實體風險嚴重。
對網上銀行客戶的威脅主要有兩種，黑帽黑客和計算機病毒。專業黑客通常專注於服務器，他們可以在其中一次破壞多個帳戶。針對這些攻擊的用戶防禦僅限於爲每個站點使用唯一密碼和某些形式的雙因素身份驗證。病毒通常會自動從它們感染的系統中獲取銀行憑證。防病毒軟件和防火牆通常會阻止大多數此類攻擊。但是，爲敏感的金融交易使用單獨的設備或實時啓動媒體可以提供更好的保護。