什麼是電子商務（Ecommerce）？
電子商務（ecommerce）一詞是指允許公司和個人通過互聯網買賣商品和服務的商業模式。電子商務在四個主要市場領域運營，可以通過計算機、平板電腦、智能手機和其他智能設備進行。幾乎所有可以想象到的產品和服務都可以通過電子商務交易獲得，包括書籍、音樂、機票以及股票投資和網上銀行等金融服務。因此，它被認爲是一項非常具有顛覆性的技術。
要點
- 電子商務是通過互聯網買賣商品和服務。
- 它通過計算機、平板電腦、智能手機和其他智能設備進行。
- 如今幾乎任何東西都可以通過電子商務購買。
- 它可以替代實體店，儘管有些企業選擇同時保留兩者。
- 電子商務分爲四個細分市場，包括企業對企業、企業對消費者、消費者對消費者和消費者對企業。
瞭解電子商務
如上所述，電子商務是在線購買和銷售有形產品和服務的過程。它涉及多個參與方以及數據或貨幣交換來處理交易。它是電子商務（ebusiness）這一更大行業的一部分，涉及在線運營公司所需的所有流程。
電子商務通過爲其產品或服務提供更便宜、更高效的分銷渠道，幫助企業（特別是像小企業這樣覆蓋範圍狹窄的企業）進入並建立更廣泛的市場。 Target ( TGT ) 通過在線商店補充了其實體業務，允許客戶在家中購買從衣服、咖啡機到牙膏和玩偶等各種商品。
電子商務在以下所有四個主要市場領域開展業務。這些都是：
- 企業對企業（B2B），即企業之間直接銷售商品和服務
- 企業對消費者 (B2C)，涉及企業與其客戶之間的銷售
- 消費者對消費者，允許個人通常通過eBay等第三方網站相互銷售
- 消費者對企業，允許個人將其藝術品出售給企業，例如藝術家出售或許可其藝術品供公司使用
提供商品和服務並不像看起來那麼容易。它需要對您希望銷售的產品和服務、市場、受衆、競爭以及預期的業務成本進行大量研究。
一旦確定，您需要起一個名稱並建立一個法律結構，例如公司。接下來，設置一個帶有支付網關的電子商務網站。例如，經營服裝店的小企業主可以建立一個網站，在線宣傳其服裝和其他相關產品，並允許客戶使用信用卡或通過支付處理服務（例如PayPal）進行付款。
電子商務可能被認爲是郵購目錄購物的數字版本。
特別注意事項
電子商務改變了人們購物、消費產品和服務的方式。越來越多的人開始使用計算機和智能設備訂購商品，並可以輕鬆地將商品送貨到家。因此，它擾亂了零售格局。亞馬遜和阿里巴巴已經相當受歡迎，迫使傳統零售商改變他們的經營方式。
但這還不是全部。個人賣家也不甘示弱，越來越多地通過自己的個人網站從事電子商務交易。 eBay 或Etsy等數字市場充當着交易平臺，衆多買家和賣家聚集在一起開展業務。
4.28萬億美元
2020年全球電子商務銷售額總額。預計到2022年這一數字將增長至5.4萬億美元。
電子商務的歷史
我們大多數人都曾經在網上購物過，這意味着我們已經參與了電子商務。因此，不言而喻，電子商務無處不在。但很少有人知道電子商務的歷史可以追溯到互聯網出現之前。
電子商務實際上可以追溯到 20 世紀 60 年代，當時公司使用一種稱爲電子數據交換的電子系統來促進文檔傳輸。但直到 1994 年，第一筆交易才發生。發生。這涉及通過一個名爲 NetMarket 的在線零售網站在朋友之間銷售 CD。
從那時起，這個行業經歷了很多變化，導致了巨大的演變。隨着阿里巴巴、亞馬遜、eBay 和 Etsy 等公司變得家喻戶曉，傳統實體零售商被迫採用新技術以維持生存。這些公司創建了消費者可以輕鬆訪問的商品和服務的虛擬市場。
新技術繼續讓人們更輕鬆地進行網上購物。人們可以通過智能手機和其他設備與企業聯繫，並通過下載應用程序進行購買。免費送貨的推出降低了消費者的成本，也有助於提高電子商務行業的受歡迎程度。
電子商務的優點和缺點
電子商務爲消費者提供了以下優勢：
- 便利性：電子商務可以每週 7 天、每天 24 小時進行。
- 增加選擇：許多商店在線提供的產品種類比實體店提供的產品種類更廣泛。許多隻存在於網上的商店可能會爲消費者提供其他地方無法提供的獨家庫存。
但電子商務網站也存在一些缺點。缺點包括：
- 有限的客戶服務：如果您在網上購買計算機，您不能簡單地要求員工親自演示特定型號的功能。儘管有些網站允許您與工作人員在線聊天，但這並不是典型的做法。
- 缺乏即時滿足感：當您在線購買商品時，您必須等待它被運送到您的家中或辦公室。然而，像亞馬遜這樣的電子零售商通過提供當日送達作爲特定產品的高級選項，讓等待遊戲變得不那麼痛苦。
- 無法觸摸產品： 在線圖像不一定能傳達商品的全部故事，因此，當收到的產品與消費者的期望不符時，電子商務購買可能會令人不滿意。舉個例子：一件衣服的面料可能比網上圖片顯示的更劣質。
優點
很方便
提供更廣泛的商品和服務選擇
缺點
有限的客戶服務
缺乏即時滿足感
產品在交付之前無法被看到或處理
電子商務示例
亞馬遜是電子商務領域的巨頭。事實上，它是世界上最大的在線零售商，並且仍在持續增長。因此，它對零售業來說是一個巨大的顛覆者，迫使一些主要零售商重新考慮他們的戰略並轉移他們的重點。
該公司以基於電子商務的在線銷售和產品交付模式開展業務。它由傑夫·貝佐斯 (Jeff Bezos) 於 1994 年創立，最初是一家在線書店，但後來業務範圍不斷擴大，涵蓋從服裝到家居用品、電動工具、食品和飲料以及電子產品等各種商品。
2020年公司銷售額較上年增長38%，總計3861億美元，而2019年爲2805億美元。亞馬遜2020財年的營業收入也從2019年的145億美元躍升至229億美元。淨利潤從2019年的116億美元增長到 2020 年底將達到 213 億美元。
該公司還擴展到電子商務之外，提供雲存儲服務、視頻和音樂流媒體、電子設備（例如個人助理 Alexa 及其 Fire TV 數字媒體播放器）。
如何開展電子商務業務？
確保在開始創業之前做好研究。弄清楚您要銷售哪些產品和服務，並調查市場、目標受衆、競爭和預期成本。
接下來，想出一個名稱，選擇一個業務結構，並獲取必要的文件（納稅人號碼、執照和許可證，如果適用）。
在開始銷售之前，請確定一個平臺並設計您的網站（或讓某人爲您做）。
請記住，一開始就讓一切保持簡單，並確保使用盡可能多的渠道來營銷您的業務，以便業務能夠增長。
什麼是電子商務網站？
電子商務網站是允許您在線購買和銷售產品和服務的任何網站。亞馬遜和阿里巴巴等公司就是電子商務網站的例子。
電子商務和電子商務有什麼區別？
電子商務涉及在線購買和銷售商品和服務，實際上只是電子商務的一部分。電子商務涉及在線運營公司的整個過程。簡而言之，它是在線業務中發生的所有活動。
歸納總結
電子商務只是運營電子商務的一部分。後者涉及在線經營業務的整個過程，而電子商務僅指通過互聯網銷售商品和服務。亞馬遜、阿里巴巴和 eBay 等電子商務公司改變了零售行業的運作方式，迫使主要傳統零售商改變其經營方式。
如果您正在考慮創建一個電子商務網站，請確保在開始之前進行研究。並確保你從小而狹窄的焦點開始，以確保你有成長的空間。