什麼是外包？
外包是僱傭公司外部的一方來執行服務或創造傳統上由公司自己的員工和員工在內部執行的產品的商業實踐。外包是公司通常採取的一種削減成本措施的做法。因此，它可以影響範圍廣泛的工作，從客戶支持到製造再到後台。
外包在 1989 年首次被認為是一種商業戰略，並在整個 1990 年代成為商業經濟不可分割的一部分。外包的做法在許多國家受到相當大的爭議。反對者認為，這導致了國內工作崗位的流失，尤其是在製造業。支持者表示，它鼓勵企業和公司將資源分配到最有效的地方，外包有助於在全球範圍內維持自由市場經濟的性質。
摘要
- 公司使用外包來降低勞動力成本，包括人員工資、管理費用、設備和技術。
- 公司還使用外包來降低並專注於業務的核心方面，將不太重要的運營分拆給外部組織。
- 不利的一面是，公司與外部提供商之間的溝通可能很困難，並且當多方可以訪問敏感數據時，安全威脅可能會加劇。
- 一些公司將外包作為在資產負債表上轉移事物的一種方式。
- 在納稅方面，外包員工（例如 1099 名合同工）可以使公司受益。
了解外包
外包可以幫助企業顯著降低勞動力成本。當公司使用外包時，它會尋求與公司無關的外部組織的幫助來完成某些任務。與外包公司相比，外部組織通常與其員工建立不同的薪酬結構，使他們能夠以更少的錢完成工作。這最終使選擇外包的公司能夠降低勞動力成本。
企業還可以避免與間接費用、設備和技術相關的費用。
除了節省成本外，公司還可以採用外包策略來更好地專注於業務的核心方面。外包非核心活動可以提高效率和生產力，因為另一個實體比公司本身更好地執行這些較小的任務。這種策略還可能導致更快的周轉時間、提高行業內的競爭力以及降低整體運營成本。
公司利用外包來削減勞動力成本和業務開支，同時也使他們能夠專注於業務的核心方面。
外包示例
外包的最大優勢是節省時間和成本。個人電腦製造商可能會從其他公司為其機器購買內部組件，以節省生產成本。一家律師事務所可能會使用雲計算服務提供商存儲和備份其文件，從而使其能夠訪問數字技術，而無需投入大量資金來實際擁有該技術。
小公司可能決定將簿記職責外包給會計師事務所，因為這樣做可能比聘請內部會計師更便宜。其他公司發現外包人力資源部門的職能，如工資和健康保險，是有益的。如果使用得當，外包是一種減少開支的有效策略，甚至可以為企業提供超越競爭對手的競爭優勢。
外包批評
外包確實有缺點。與其他公司簽訂合同可能需要公司法律團隊的時間和額外努力。如果另一方可以訪問公司的機密信息，然後該方遭受數據洩露，就會出現安全威脅。公司與外包供應商之間可能缺乏溝通，這可能會延遲項目的完成。
特別注意事項
國際外包可以幫助公司從各國勞動力和生產成本的差異中受益。另一個國家的價格分散可能會誘使企業將其部分或全部業務轉移到更便宜的國家，以提高盈利能力並在行業內保持競爭力。許多大公司已經取消了整個內部客戶服務呼叫中心，將這一功能外包給位於低成本地區的第三方機構。
什麼是外包？
外包最初於 1989 年被視為正式的業務戰略，是僱用第三方進行通常由公司執行的服務的過程。通常，使用外包是為了讓公司可以專注於其核心業務。它還用於降低勞動力成本等。雖然隱私最近一直是外包承包商爭議的一個領域，但它也因其對國內經濟勞動力市場的影響而受到批評。
什麼是外包的例子？
考慮一家將客戶服務業務外包的銀行。在這裡，所有涉及其網上銀行服務的面向客戶的查詢或投訴都將由第三方處理。雖然選擇外包一些業務運營通常是一個複雜的決定，但考慮到消費者需求、第三方的專業性和成本節約屬性，銀行認為這將被證明是最有效的資本配置。
外包的缺點是什麼？
外包的缺點包括溝通困難、敏感數據日益受到威脅的安全威脅以及額外的法律責任。在更廣泛的層面上，外包可能會擾亂勞動力。一個經常想到的例子是美國的製造業，現在大部分生產已經轉移到國際上。反過來，更高技能的製造業工作，如機器人或精密機器，已經以更大的規模出現。
歸納總結
雖然外包對於重視時間而不是金錢的組織可能是有利的，但如果組織需要保留控制權，則可能會出現一些不利因素。與外包火箭燃料或財務建模等複雜產品相比，外包服裝等簡單物品的製造風險要小得多。希望外包的企業需要在繼續前進之前充分比較收益和風險。