什麼是軟件即服務 (SaaS)？
軟件即服務 (SaaS) 是一種軟件許可模式，在該模式中，軟件的訪問權限是在訂閱的基礎上提供的，軟件位於外部服務器上，而不是位於內部的服務器上。
軟件即服務通常通過網絡瀏覽器訪問，用戶使用用戶名和密碼登錄系統。代替每個用戶必須在他們的計算機上安裝軟件，用戶能夠通過互聯網訪問該程序。
摘要
- 軟件即服務 (SaaS) 是一種軟件許可模式，它允許使用外部服務器以訂閱方式訪問軟件。
- SaaS 允許每個用戶通過 Internet 訪問程序，而不必在用戶的計算機上安裝軟件。
- SaaS 有許多業務應用程序，包括文件共享、電子郵件、日曆、客戶保留管理和人力資源。
- SaaS 易於實施、易於更新和調試，並且可以更便宜（或至少具有更低的前期成本），因爲用戶在使用時爲 SaaS 付費，而不是爲多臺計算機購買多個軟件許可證。
- 採用 SaaS 的缺點集中在數據安全性、交付速度和缺乏控制方面。
瞭解軟件即服務 (SaaS)
軟件即服務 (SaaS) 的興起與基於雲的計算的興起不謀而合。雲計算是通過 Internet 提供技術服務的過程，通常包括數據存儲、網絡和服務器。在 SaaS 可用之前，希望在其計算機上更新軟件的公司必須購買包含更新的光盤並將它們下載到他們的系統中。
對於大型組織而言，更新軟件是一項耗時的工作。隨着時間的推移，可以通過 Internet 下載軟件更新，公司購買額外的許可證而不是額外的磁盤。但是，仍然需要在需要訪問它的所有設備上安裝該軟件的副本。
使用 SaaS，用戶無需安裝或更新任何軟件。相反，用戶可以通過互聯網或網絡瀏覽器登錄並連接到服務提供商的網絡以訪問特定服務。
SaaS被認爲是內生增長理論的一個例子，它是一種經濟理論，它相信經濟增長可以通過開發新技術和提高生產效率來實現。科技公司、金融服務公司和公用事業公司在採用 SaaS 技術方面引領商業世界。
SaaS的歷史
SaaS 可以粗略地追溯到一個稱爲分時的概念，該概念是在 1950 年代末和 1960 年代初開發的，目的是更經濟高效地利用昂貴的處理器時間。
在接下來的幾十年裏，硬件和計算變得越來越便宜。組織使用本地軟件向個人計算機的個人所有權轉變。但不幸的是，該系統在更大範圍內仍然被證明是低效的，因爲公司被個人計算機的持續軟件和硬件維護所拖累。
90 年代中期，互聯網在電子商務交易方面達到了新的高度，互聯網的發展推動了“在線雲”的誕生，它允許組織從任何地方訪問軟件。
1999 年，Salesforce 推出了自己的客戶關係管理 (CRM) 平臺，全力投入 SaaS。由於其領先優勢和“無軟件”的口號，Salesforce 很快成爲 SaaS 領域的第一個超級明星。它仍然是美國最大的純 SaaS 公司之一
隨着 Salesforce 證明了 SaaS 商業模式的可行性，各種形式和規模的公司——從年輕的初創公司到包括微軟、甲骨文和 SAP 在內的成熟行業巨頭——都渴望向它邁進。
如今，SaaS 無處不在。在 Adobe、Salesforce、Shopify 和 Intuit 等純遊戲公司的引領下，SaaS 市場預計將在 2022 年達到 1450 億美元。
藉助 SaaS，用戶可以通過 Web 瀏覽器從多個位置（包括辦公室外）訪問軟件。遠程桌面軟件可以幫助員工在家中安全地訪問工作計算機，或者允許技術人員解決計算機問題，而無需進行現場訪問。
SaaS的優缺點
優點
與傳統軟件許可模式相比，SaaS 具有多種優勢。由於軟件不在許可公司的服務器上，因此公司對新硬件的投資需求較少。
它易於實施、易於更新和調試，並且可以更便宜（或至少具有更低的前期成本），因爲用戶可以隨時爲 SaaS 付費，而不是爲多臺計算機購買多個軟件許可證。
SaaS 有許多應用程序，包括：
- 電子郵件服務
- 審計功能
- 自動註冊產品和服務
- 管理文檔，包括文件共享和文檔協作
- 共享公司日曆，可用於安排活動
- 客戶關係管理 (CRM)系統，本質上是客戶和潛在客戶信息的數據庫。基於 SaaS 的 CRM 可用於保存公司聯繫信息、業務活動、購買的產品以及跟蹤線索。
已遷移到 SaaS 模型的軟件類型通常側重於企業級服務，例如人力資源。這些類型的任務通常在本質上是協作的，需要來自不同部門的員工共享、編輯和發佈材料，而不必在同一個辦公室。
缺點
採用 SaaS 的缺點集中在數據安全性和交付速度上。由於數據存儲在外部服務器上，公司必須確保它是安全的，並且不能被未經授權的各方訪問。
緩慢的 Internet 連接會降低性能，尤其是在遠程訪問雲服務器時。內部網絡往往比 Internet 連接更快。由於其遠程性質，SaaS 解決方案也遭受失控和缺乏定製的困擾。
SaaS優勢
可從任何地方訪問
成本效益
易於實施、更新和調試
易於擴展
SaaS的缺點
安全風險增加
速度較慢
失去控制
缺乏定製
SaaS的例子
谷歌文檔
現實世界中最簡單的 SaaS 示例之一是 Google Docs，它是 Google 的免費在線文字處理器。
要使用 Google Docs，您只需登錄網絡瀏覽器即可即時訪問。無論您身在何處，Google Docs 都允許您編寫、編輯甚至與他人協作。
Google Docs 於 2012 年 10 月推出。
投遞箱
Dropbox 是現實生活中 SaaS 的另一個簡單示例。 Dropbox 是一種雲存儲服務，可讓企業存儲、共享和協作處理文件和數據。例如，用戶可以將照片、視頻和其他文件備份和同步到雲端，並從任何設備訪問它們，無論他們身在何處。
Dropbox 成立於 2007 年。
SaaS 與 IaaS 與 PaaS
即服務產品繼續快速增長。但一般來說，它們屬於三個主要類別之一：SaaS、IaaS 和 PaaS。
SaaS 通常使用 Internet 來提供由第三方供應商管理的訂閱軟件服務。著名的 SaaS 示例包括 Dropbox、Google Workspace 和 Salesforce。
與此同時，基礎設施即服務 (IaaS) 提供對服務器、存儲、內存和其他服務等資源的訪問。它允許組織根據需要購買資源。一些常見的 IaaS 示例包括 Amazon Web Services (AWS)、Microsoft Azure 和 Rackspace。
最後，平臺即服務 (PaaS) 提供了一個基於 Web 的軟件開發平臺。具體來說，它允許開發人員專注於軟件創建，而不用擔心存儲和基礎設施等問題。
SaaS 常見問題解答
什麼是 SaaS 營銷？
SaaS 營銷利用標準營銷實踐來促進和獲取基於雲的軟件應用程序和信息服務的潛在客戶。
什麼是 B2B SaaS？
B2B SaaS 只是指向其他企業銷售軟件服務的公司。這些產品可幫助組織優化各種功能，包括營銷、銷售和客戶服務。
如何計算 SaaS 業務的 MRR？
每月經常性收入 (MRR) 是使用每月訂閱定價模型的 SaaS 企業的一個重要指標。
MRR 的計算很簡單：將每個客戶的平均收入乘以給定月份的帳戶總數。