雅詩蘭黛（1908-2004）是一位美國企業家，也是化妝品企業帝國雅詩蘭黛公司（ EL ）的共同創始人。以她的名字命名的公司現已進入第九個十年，是優質護膚、化妝品、香水和護髮產品的主要製造商和銷售商。其超過 25 個品牌銷往約 150 個國家，年收入超過 160 億美元，員工超過 60,000 人。
在發展業務的過程中，雅詩蘭黛不僅開創了各種現在爲人所熟知的個人護理產品，而且還開創了一系列已成爲美容領域標準的做法。時尚貿易刊物《WWD》在她的訃告中宣稱，她“定義了美國化妝品行業的發展”。
要點
- 雅詩蘭黛是一位美國企業家和雅詩蘭黛公司的創始人，雅詩蘭黛公司是美容行業最大的參與者之一。
- 1946 年，蘭黛 (Lauder) 與她的丈夫和四種面霜創立了這家公司； 20 世紀 50 年代初，隨着沐浴油（同時也是香水）的推出，該品牌開始騰飛。
- 她的公司的擴張在很大程度上是由於推出或收購新品牌來吸引不同的消費者，但保持它們作爲獨特的實體。
- 蘭黛開創了多項現已成爲行業標準的做法，包括購買贈品、美容合同和設計師授權交易。
- 2004 年蘭黛去世時，她被譽爲該領域最後一位偉大的獨立巨頭，從根本上塑造了奢侈化妝品行業。
早年生活和教育
約瑟芬·埃絲特·門澤 (Josephine Esther Mentzer) 在紐約市皇后區的一個工人階級社區出生並長大。她的母親和父親分別是來自匈牙利和捷克斯拉伐克的猶太移民。埃絲特（Esther）的綽號通常是埃斯蒂（Esty），十年後法語化爲埃斯蒂（Estée），就讀於皇后區的紐敦高中（Newtown High School），並於 1927 年畢業。十幾歲的時候，她開始與她的化學家叔叔一起工作，後者經營着一家調製面霜和香水的小企業。 ，以及其他皮膚和美容產品（實際上是首先在廚房水槽中，後來在實驗室中）。
1930年，雅詩蘭黛與約瑟夫·勞特（Joseph Lauter）（後改爲蘭黛）結婚，此後她繼續推廣和銷售叔叔的乳液。她重新命名和重新包裝了她的四種產品，以及自制化妝品，開始在美容院展示它們，並在女性坐着做頭髮時試用它們。正如她所說，在烘乾機下，他們“無事可做”。女人通常會因爲對自己的新造型感到高興而購買一些東西。
埃斯蒂於 1939 年與約瑟夫離婚，但在她改變主意後，兩人於 1942 年再婚。到 1944 年，蘭德家族在曼哈頓的多家沙龍經營美容特許攤位，並通過批發商向外地沙龍銷售產品。 1946 年，他們正式成立雅詩蘭黛化妝品公司。該計劃是雅詩蘭黛將領導產品開發、銷售和營銷，而約瑟夫負責財務和運營。
公司成立的第一年
大約一年後，這家年輕公司的第一次重大突破出現了：豪華的 Saks Fifth Avenue 百貨公司訂購了價值 800 美元的乳液、面霜和化妝品，相當於今天的 10,000 美元。
此後，蘭德斯關閉了沙龍特許攤位，開始集中在高檔百貨商店進行分銷。雅詩蘭黛本人會前往每個地點培訓商店的銷售人員、設置櫃檯和商品陳列、接受媒體採訪並會見顧客。她堅信個人風格（字面意思是在臉上塗抹乳液和口紅）和口碑營銷。她的口頭禪是：“電話、電報，告訴女人。”
雅詩蘭黛還會在顧客購買商品時提供額外的產品，並在顧客未購買商品時提供大量樣品，這種做法可以追溯到美容院時代。 “我只知道……購買禮物非常有吸引力，”她在自傳《雅詩：成功故事》中寫道。此類促銷工具還彌補了該公司在第一年的收入爲 50,000 美元但無力承擔太多廣告費用的事實。
買贈策略不僅成爲雅詩蘭黛的商標，而且逐漸成爲化妝品行業的標準做法，至今仍在沿用，佔一些公司年銷量的比例高達 30%。
1953年，雅詩蘭黛化妝品公司將業務擴展到香水領域，推出了Youth-Dew，該產品作爲沐浴油兼香水銷售，鼓勵女性更頻繁地使用它。作爲該公司開發的衆多香水中的第一款，它大受歡迎，將公司銷售額提高到每週 5,000 美元。到 20 世紀 50 年代末，該公司的年收入約爲 80 萬美元。 Youth-Dew 的成功不僅銷量猛增，它還鞏固了雅詩蘭黛作爲美容行業不可忽視的主要力量的地位。
顯著成就
20 世紀 60 年代，擴張成爲雅詩蘭黛遊戲的名稱。該公司開始以多種方式拓展業務。其中之一是地域性的：雅詩蘭黛系列產品出現在國外的百貨商店中，首先是 1960 年倫敦的哈洛德百貨公司 (Harrods)。它擴大了生產設施，在十年間創建了三個大型生產基地。
進一步擴大與受衆有關。雅詩蘭黛意識到男性中有一個巨大的、尚未開發的市場，開始爲他們開發產品。第一款香水是 1963 年推出的 Aramis 香水。在接下來的幾十年裏，其他面向男性的香水包括 Lauder for Men 香水和 Ermenegildo Zegna Parfums。該公司還開發了名爲 LAB SERIES 的高端男士護膚系列，目前“在世界某個地方每分鐘”銷售四種產品。
到 1962 年，雅詩蘭黛化妝品公司有了足夠的廣告費用，還率先提出在所有廣告活動中使用同一模特的想法——“雅詩蘭黛女人”。 1970 年，凱倫·格雷厄姆 (Karen Graham) 成爲第一位與該公司簽訂獨家“美容合同”的模特，被正式指定爲模特。
擴大投資組合
通過這些舉措和其他舉措，雅詩蘭黛化妝品公司在 20 世紀 70 年代開始從一家公司轉型爲一個帝國。就像一個帝國一樣，它由不同的部分和產品組成，代表着科學與時尚、電影明星魅力和醫學創新、設計師地位和純天然成分的巧妙結合。該公司能夠通過其各種品牌投射出許多形象。與其他推出單一專有產品系列的化妝品巨頭不同，雅詩蘭黛化妝品公司（及其首席執行官）熱衷於多樣性和獨立的產品線。 “最好的競爭方式是與兩家公司競爭，而不是同一個母公司名下的兩種產品，”雅詩蘭黛的回憶錄解釋道。
從 20 世紀 60 年代到 80 年代，該公司傾向於創建新品牌，其中包括 Aramis、Clinique 和 Prescriptives。 Origins 於 1990 年推出，提供了另一項創新但很快成爲標準做法：除了在百貨商店銷售外，它還擁有自己的獨立精品店，這增添了該系列的“有機”手工光環。
後來，在 90 年代中期和 2000 年代，該公司轉向收購：Bobbi Brown、Jo Malone London、MAC、Bumble and bumble（護髮）和 Smashbox 是它收購的一些熱門品牌。它還與 Michael Kors、Donna Karan、Tom Ford 和 Tommy Hilfiger 等品牌達成了授權協議，從時尚設計師創造的化妝品和香水的熱潮中獲利。
許多消費者可能沒有意識到，他們最喜歡的獨家或手工護膚系列，例如 Dr. Jart+ 或 Too Faced，實際上是化妝品公司巨頭雅詩蘭黛旗下的。
公司變更
雅詩蘭黛 (Estée) 的長子倫納德·蘭黛 (Leonard Lauder) 於 1972 年成爲公司總裁。在晉升爲董事會主席後，雅詩蘭黛 (Estée) 開始減少她在日常運營和決策中的角色。不過，她在很大程度上仍然是公司的公衆形象，經常露面並參加產品發佈會。多年來，雅詩蘭黛的新產品廣告都打着這樣的口號：“只有一位女性才能創造出它”，因此，即使在公司擴張和多元化的同時，保持公司與雅詩蘭黛和她的個人風格的聯繫是戰略性的。另外，在婦女解放運動如火如荼的時代，標榜女性創始人也沒什麼壞處。
倫納德於 1982 年成爲首席執行官 (CEO) 。儘管她的兒子仍然經常向她諮詢，但雅詩蘭黛進一步降低了她的角色——正如傳記作家李·伊斯雷爾 (Lee Israel) 在《雅詩蘭黛：超越魔法》中所言，“與其說是王后，不如說是王母”。儘管如此，雅詩蘭黛在整個 80 年代仍然非常活躍。
1989年，公司銷售額達到10億美元。 1995 年 11 月 17 日，該公司上市，在紐約證券交易所進行首次公開募股 (IPO)，名稱爲雅詩蘭黛公司 (Estée Lauder Companies Inc.)。 首次公開募股價格爲每股 26.00 美元（分拆後爲 6.50 美元），此次發行籌集了更多資金超過 4.5 億美元。雅詩蘭黛不久後以創始主席的榮譽稱號退休。 2004 年她去世時，雅詩蘭黛公司的年收入約爲 50 億美元。
29億美元
雅詩蘭黛公司 1995 年 11 月 17 日在紐約證券交易所上市時的估計市值，相當於今天的 52.9 億美元。
財富與慈善事業
在她的一生中，雅詩變得相當富有。 20世紀80年代末，她擁有價值2.33億美元的個人資產。蘭黛家族目前擁有雅詩蘭黛公司普通股的 A 類和 B 類股票以及 85% 的投票權，到 2020 年，其個人淨資產將達到 400 億美元。幾處住宅；她與名人、政治領袖和王室成員交往，經常旅行和娛樂（她以奢華的派對而聞名）——她、她的家人和公司爲各種慈善、公民和文化事業做出了巨大貢獻。
雅詩蘭黛公司慈善基金會成立於 20 世紀 60 年代，其首批行動之一就是在紐約中央公園建造遊樂場。它還爲惠特尼美國藝術博物館和現代藝術博物館做出了貢獻。 1983 年雅詩蘭黛的丈夫去世後，她的兩個兒子在賓夕法尼亞大學建立了約瑟夫·H·勞德管理與國際研究學院。
也許該公司最著名的舉措是成立於 1992 年的乳腺癌運動（也是乳腺癌意識運動廣泛認可的粉紅絲帶的創建者）。通過其乳腺癌研究基金會，它已資助超過 1.08 億美元用於診斷、治療和根除乳腺癌的全球研究、教育和醫療服務。
榮譽和獎勵
雅詩一生獲得了數十項榮譽和獎項。根據她的自傳，她最珍視的包括：
- 法國政府授予榮譽軍團騎士勳章（1978 年），表彰其對修復凡爾賽宮的貢獻
- 巴黎市金質獎章 (1979)
- 美好紐約協會的水晶蘋果 (1977)
此外，《時尚芭莎》於 1967 年將她評爲 100 名美國傑出女性之一。 1989 年，《華爾街日報》將她列入“最偉大人物畫廊：影響我們日常商業的人物”本世紀最具影響力的商業人物名單。
個人生活
儘管雅詩蘭黛在早期牢牢掌舵，但她將自己的公司視爲家族企業。她的丈夫約瑟夫與她一起工作，負責財務和製造方面的工作，而她負責創意和營銷事務。她的長子倫納德（Leonard）十幾歲時就幫忙幫忙，並於 1958 年正式加入公司。他最終接管了公司，於 1982 年成爲首席執行官，並於 1995 年公司上市時擔任董事長；他於 2009 年成爲名譽董事長。他的妻子伊芙琳 (Evelyn) 和弟弟羅納德 (Ronald) 在公司中也發揮着重要作用。截至 2022 年，雅詩蘭黛的孫子威廉（倫納德的兒子）擔任雅詩蘭黛公司的執行董事長，其他孫輩也擔任重要職務。
雅詩蘭黛有理由爲自己的公司成爲第三代企業而感到自豪，並將其成功很大程度上歸功於這一點。當回顧蜜絲佛陀（Max Factor）、露華濃（Revlon）和伊麗莎白雅頓（Elizabeth Arden）等競爭對手時，他們的家族成員在創始人去世後未能挺身而出，她評論說，“個人的愛和參與已經消失”。 “他們現在是公司，而不是一個家庭的核心和靈魂，”她說。 “雅詩蘭黛不會發生這種事。”
蘭黛家族仍然擁有雅詩蘭黛嗎？
儘管雅詩蘭黛公司自 1995 年以來一直是一家上市公司，但蘭黛家族仍擁有其相當大的股份。他們持有的 A 類和 B 類普通股約佔投票權的 85%。
雅詩蘭黛是倩碧旗下的嗎？
不。事實上，情況恰恰相反：雅詩蘭黛公司擁有倩碧。該公司於 1968 年與皮膚科醫生共同開發了低過敏性系列。
雅詩蘭黛有多少個品牌？
截至 2022 年，雅詩蘭黛公司擁有超過 25 個品牌，全部涉及皮膚和頭髮護理、香水和化妝品。
結論
雅詩蘭黛推出四款面霜，打造了一個護膚和美容帝國。近 60 年後，當她去世時，一家第一年營業額爲 5 萬美元的企業的收入已達到 50 億美元。與許多化妝品競爭對手不同，它至今仍然蓬勃發展。海倫娜·魯賓斯坦 (Helena Rubenstein)、伊麗莎白·雅頓 (Elizabeth Arden)、蜜絲佛陀 (Max Factor) 和露華濃 (Revlon) 等企業競爭對手也是有魅力的個人的創意。現在所有這些都消失了或已被收購。
她的成功與時機有關——二戰後的繁榮和魅力的迴歸使得並鼓勵女性在皮膚護理和化妝品上進行可自由支配的支出，這當然有所幫助。儘管如此，雅詩蘭黛還擁有網絡技巧、敏銳的營銷意識、狂熱的職業道德和永無休止的創意。她開創或推廣的多項技術已在當今的化妝品領域廣泛採用，包括購買贈品、美容合同、年齡和性別定位、獨立商店以及設計師授權交易。
她還能夠通過不斷添加新的產品線和產品（通過創建或收購它們）來保持雅詩蘭黛公司的發展。通過使它們成爲獨立品牌（或者，在收購的情況下，讓它們保持這種狀態），她能夠吸引各種消費者並佔領不同的市場，而不會混淆任何信息或圖像。
誠然，公司的大部分擴張都是在雅詩蘭黛的孩子們的管理下進行的，尤其是倫納德。儘管如此，這還是因爲她有能力向後代灌輸對家族企業的熱愛，並知道何時交出權力。儘管法布里奇奧·弗雷達 (Fabrizio Freda) 是局外人，目前擔任雅詩蘭黛公司總裁兼首席執行官，但其他蘭黛家族成員繼續發揮着積極作用，其中包括雅詩蘭黛的孫輩。
正如《紐約時報》對她的評價，雅詩蘭黛是“化妝品行業最後一位偉大的獨立巨頭”。難怪她去世後，《WWD》宣佈：“一個時代已經結束。”其訃告援引競爭對手歐萊雅設計師香水部門總裁傑克·威斯沃爾的話說：“雅詩蘭黛改變了整個格局。她把標準定得太高了，以至於其他人都必須追趕。”