公司越來越重視社會責任，無論是在地方、國家或全球層面倡導婦女權利、保護環境還是試圖消除貧困。從光學的角度來看，具有社會責任感的公司向消費者和股東都投射出更具吸引力的形象，這有助於積極影響他們的底線。
摘要
- 社會責任使員工能夠利用他們可以支配的公司資源來做好事。
- 作爲一家有社會責任感的公司，可以提升公司的形象並建立其品牌。
- 社會責任計劃可以提高工作場所的員工士氣並提高生產力，從而影響公司的盈利能力。
- 實施社會責任計劃的企業可以提高客戶保留率和忠誠度。
- 具有社會責任感的公司有機會在競爭中脫穎而出，因爲它們培養了卓越和積極的品牌認知度。
客戶很重要
採用對社會負責的政策對吸引和留住客戶大有幫助，這對公司的長期成功至關重要。此外，許多人知道公司的部分利潤將用於他們親近的社會事業，他們會很樂意爲商品支付溢價。
如果公司致力於支持當地社區，他們同樣可以見證人流量的增加。例如，向低收入家庭發放貸款的銀行往往會直接看到業務的增長。
提高員工積極性
社會責任是提高員工敬業度的有效工具。這些公司往往會吸引那些渴望改變世界的員工——除了簡單地收取薪水。對於大公司，人多力量大，員工集體努力可以取得實質性成果，從而提高工作場所的士氣並提高生產力。
根據哈佛商學院的數據，近 70% 的員工表示，他們不會爲沒有強烈目標的公司工作。 90% 在具有強烈使命感的公司工作的員工表示他們更有靈感、更有動力和更忠誠，92% 在具有社會責任感的公司工作的員工表示他們更有可能向這些公司推薦僱主在他們的網絡中尋找工作的人。
研究表明，員工敬業度直接轉化爲公司的整體績效和底線：敬業度員工的生產力提高了 17%，利潤提高了 21%，曠工率降低了 41%。
總而言之，即使是對企業社會責任計劃的小額投資也可以提高員工敬業度，並對公司的盈利能力產生影響。
社區支持和客戶忠誠度
社會責任作爲公司和消費者的平臺，可以對當地和全球社區產生積極影響。實施符合其價值觀的社會責任倡議的企業有機會提高客戶保留率和忠誠度。
研究表明，87% 的美國消費者更有可能從倡導他們關心的問題的公司購買產品，如果發現公司支持與他們的信念相反的問題，76% 的人會拒絕購買產品。
由於卓越的品牌形象，面向社區的公司通常也能在競爭中佔據優勢。例如，特斯拉公司 ( TSLA ) 首席執行官埃隆·馬斯克 (Elon Musk) 憑藉其尖端電動汽車和綠色汽車產品系列成功吸引了具有環保意識的消費者。
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自成立以來的 15 年裏，流行鞋履品牌 TOMS 制定的社會責任倡議和社區支持對全球生活產生了影響。
企業社會責任的例子
可口可樂公司 (KO)
2010 年，可口可樂發起了 5by20 倡議，以賦予全球女性權力。該公司表示：
通過世界各地的 5by20 計劃，我們通過提供商業技能培訓、獲得金融服務和資產的途徑以及與同行和導師的聯繫，幫助女企業家克服社會和經濟障礙。參與 5by20 的女性在我們的價值鏈中扮演不同的角色，包括零售商、供應商、生產商、工匠等。
Visa Inc. (V)
通過其金融包容性計劃，Visa 開發了創新的方法，將數字現金帶到世界上不存在金融基礎設施的地方，或爲許多發展中國家的居民等無法使用金融系統的人提供服務。該公司表示：
今天，大約一半的成年人生活在非正規經濟中，完全以現金交易。要成爲這 20 億人中的一員，就要面臨使生活充滿風險、成本高昂和效率低下的財務障礙。普惠金融有助於人們擺脫貧困，創造富有成效的、有能力的公民，促進商業機會，並推動經濟增長。
ESG和社會責任有什麼區別？
這兩個術語都指企業的社會責任。儘管企業社會責任 (CSR) 以定性方式要求企業對其社會承諾負責，但環境、社會和治理 (ESG)有助於衡量或量化此類社會努力。具有社會意識的投資者使用 ESG 標準來篩選潛在投資。
公司如何才能更有社會責任感？
即使是最小的倡議也會對社區產生影響。向慈善機構捐贈資金或資源可以產生巨大的影響，儘管小公司和初創公司可能沒有能力這樣做。公司可以從組織小型籌款活動、鼓勵志願服務、建立社會使命和明確目標、實施員工教育計劃或與具有類似心態的企業合作開始。
企業社會責任的好處是什麼？
接受企業社會責任可以提高客戶保留率和忠誠度，提高員工敬業度，提升品牌形象，吸引投資機會和頂尖人才，併爲財務底線帶來改變。
綜述
具有社會責任感的公司培養積極的品牌認知度，提高客戶忠誠度，並吸引頂級員工。這些要素是提高盈利能力和長期財務成功的關鍵。