什麼是單位平均收入 (ARPU)？
每單位平均收入 (ARPU) 是基於每個用戶或訂戶產生的金額的產品盈利能力的指標。對於依賴訂戶或用戶的電信和媒體行業的公司來說，這是一個特別有用的衡量標準。
ARPU 通常計算爲總收入除以單位、用戶或訂閱者的數量。
它通常被稱爲每位用戶的平均收入。移動電話服務提供商甚至可以將其稱爲每張 SIM 卡的平均收入。
關鍵點
- 每單位平均收入 (ARPU) 衡量每個用戶或單位產生的收入。
- 這個數字最常由電信公司和媒體公司報道。
- 分析師和投資者發現比較同行業競爭對手的 ARPU 數據很有用。它表明哪個在最大化其訂戶或用戶的收入方面做得最好。
- 管理層深入研究 ARPU 數字，以瞭解哪些產品或業務部門的表現最好和最差。
- 流失率和用戶增長率是電信和媒體行業密切關注的其他指標。
瞭解每單位平均收入 (ARPU)
ARPU 不是GAAP衡量標準。也就是說，公司不必爲了遵守公認的會計原則而產生或跟蹤 ARPU。
然而，ARPU 對於希望瞭解和跟蹤公司在單位級別的創收能力和增長的公司高管和投資者來說是有用的信息。出於這個原因，該數字由許多公司發佈。
它與電信和媒體公司特別相關，因爲它們的業務是基於訂閱者或活躍用戶，而不是基於實體產品的購買者。
如何計算 ARPU
爲了準確計算ARPU，首先必須定義一個標準時間段。例如，大多數電話和通信運營商按月計算 ARPU。
然後將標準時間段內產生的總收入除以單位或用戶的數量。
分母不使用期間的結束日期，因爲它可能無法捕捉整個期間的波動。相反，週期的開始日期和結束日期通常是平均的。
值得注意的是，用戶數量在任何給定時間段內也會波動，尤其是在媒體和電信等行業。因此，必須估計給定時期的單位數量，以達到可能的最準確的 ARPU 數字。
全球 ARPU 排名前三的社交媒體網站依次是 TikTok、Facebook 和 LinkedIn。
誰使用單位平均收入 (ARPU)？
Verizon、AT&T 和其他公司在電信領域使用 ARPU 來跟蹤每個移動電話用戶產生的平均收入。
在手機行業，ARPU 中包含的收入不僅包括用戶每月的話費，還包括在監管互聯繫統下應支付的來電收入。
訂閱服務中的 ARPU
Comcast Corp. 等有線電視公司也披露了 ARPU 數據。
獲得的測量值可以在內部和外部用作基於用戶的公司之間的比較，並有助於預測來自客戶羣的未來服務收入。
社交媒體中的 ARPU
Meta Platforms Inc.（前身爲 Facebook）和 Snap 等社交媒體公司向投資者報告 ARPU 數據。兩家公司在這些指標上的差異在一定程度上解釋了兩家公司估值的巨大差距。例如：
- Snap 2021 年第四季度的 ARPU 爲 4.06 美元，而 2020 年第四季度爲 3.44 美元。
- Meta 2021 年每位用戶的平均收入爲 40.96 美元。
ARPU的優缺點
對於發佈它的公司來說，高 ARPU 顯然是一個吹牛點，以至於它有時被認爲是一種“虛榮指標”。
軟件即服務業務的出版物 Profitwell 上的一篇文章認爲，那些這麼認爲的人並沒有正確使用它。可以分析 ARPU，以深入瞭解客戶對公司各種價格點和優質產品的反應。
它還可以非常清楚地表明公司走向（或遠離）增長的軌跡。
但是，它可能對公司以外的分析師和投資者不太有用。他們可能有 ARPU 數，但缺乏詳細信息。在這種情況下，這是一個宏觀層面的衡量標準。
例如，在上面的 Meta 示例中，可能有數千萬或數億人註冊爲用戶，但很少或從未在 Facebook 平臺上互動或看到那裏爲他們展示的廣告。
因此，真實的 ARPU 數據可能會被扭曲，而且這種扭曲可能非常嚴重。
即使作爲宏觀層面的衡量標準，ARPU 對分析師和投資者也很有用，
正如企業金融研究所指出的那樣。它可以用作行業內公司之間的比較點。它可以用來預測公司的增長潛力。它還可以洞察公司細分市場的相對成功。
優點
對於投資者而言，ARPU 是競爭對手之間的一個簡單比較點。
對於公司而言，是分析業務優勢和劣勢的起點。
吹牛的權利（但前提是數量非常高）。
缺點
這是一個宏觀層面的衡量標準，ARPU 可以在沒有使其有意義的細節的情況下呈現。
用戶增長和用戶流失對於指示公司的方向可能更有用。
數字可能會失真。
特別注意事項
ARPU 是用於評估電信公司財務狀況的幾個指標之一。其他關鍵數據包括：
- 客戶流失率。這表明放棄公司服務並可能轉向競爭對手的訂戶數量。高流失率表明公司有很多不滿意的客戶。要麼它的客戶羣正在縮小，要麼它被迫花費大量資金來獲取新客戶以取代離開的客戶。
- 訂戶增長。在公司財務報表中也稱爲“淨增加”，這是公司持續成功水平的有力指標。
這些在評估媒體公司時同樣重要。但媒體格局極其複雜和細分，在社交媒體、新聞媒體、娛樂、商業等領域都有競爭對手。其中每一個都有自己的成功指標。
結論
如果您正在考慮投資一家電信或媒體公司，您可能會發現 ARPU 是一個值得長期關注的好數字。這也是在同一領域的競爭對手之間進行比較的有用點。
哪家公司在通過其客戶羣獲利方面做得最好？很有可能它是 ARPU 最高的公司。
ARPU 計算中包括什麼？
ARPU 的核心是總收入除以用戶總數。問題是收入中包括什麼。該數字通常包括：
- 支付前期費用的首次購買者或訂閱者
- 經常性收入，例如每月付款
- 通過購買優質產品進行追加銷售
- 在收益分享交易中交叉銷售或從他人那裏購買產品
這適用於一些公司，例如康卡斯特，它通過基本訂閱、高級訂閱和流媒體購買來賺錢。
然而，許多媒體公司的收入來源卻截然不同。他們的大部分收入來自廣告。他們可能有微不足道的訂閱費或沒有基本訂閱費，儘管他們可能從優質服務或收益分享交易中賺錢。所有這些都將包含在他們的 ARPU 數據中。
公司如何提高ARPU？
許多公司，尤其是電信公司，都試圖通過向現有客戶出售更高級別的服務或捆綁服務來增加他們的 ARPU。
其他公司，如媒體公司，則專注於增加廣告收入。
電信和媒體公司都分析他們的內部數據，以確定對他們最有價值的人口羣體。如果 X 一代消費者或有孩子的家庭似乎是他們最有價值的客戶，就他們對 ARPU 的貢獻而言，這就是公司的增長目標羣體。
什麼是預付費和後付費 ARPU？
預付費和後付費 ARPU 是電信服務公司特有的。他們爲客戶提供多種選擇，分爲預付費或後付費版本。
- 預付費服務要求用戶在使用前每月支付固定費用。這是可以隨時取消的“現收現付”選項。
- 後付費服務按月計費。這是一種可能附帶“免費”或打折電話的計劃類型，以及在設定的幾個月內繼續提供服務的合同義務。
似乎趨勢有利於預付費選項。例如，在 T-Mobile，預付費 ARPU 在 2013 年至 2021 年年中期間穩步上升，從 28.25% 上升到 37.53%。同期，後付費 ARPU 從 54.5% 下降到 47.61%。