什麼是混合辦公室？
混合辦公室是一種安排，公司的經理和員工有時在實體辦公室一起工作，有時在遠程工作。這個想法是爲工人和僱主提供兩全其美的服務。
也稱爲“辦公室+任何地方”，混合辦公室可能會要求人們每週親自到場一到三天，而不是傳統的五天。或者它可能會僱傭總是遠程工作的工人、總是在辦公室的工人以及在這兩種選擇之間交替的工人。
概要
- 雖然一些公司在 COVID-19 之前有一個混合辦公室，但在經歷了幾個月基本上成功的全遠程工作後，這種流行病促使更多的僱主重新評估傳統的始終在現場的工作模式。
- 混合辦公室可以爲員工提供更大的靈活性，讓他們在最適合他們的環境中工作，並根據結果而不是在辦公室的時間來評估他們的績效。
- 切換到混合模式需要僱主重新配置工作場所，以便針對數量較少但波動的現場工人進行優化。
- 管理人員必須小心避免創建一個兩層系統，該系統更重視辦公室工作人員而不是遠程工作人員。
瞭解混合辦公室
COVID-19 大流行使成羣結隊的白領離開辦公室進入遠程工作。但是，針對該疾病的有效疫苗的出現和廣泛採用爲重返辦公室提供了動力。
由於各種原因，無論是個人原因還是與大流行相關的原因，許多員工和經理都不想全職回到辦公室，混合工作變得越來越普遍。微軟 2021 年 3 月的一份報告宣稱：“工作的未來就在這裏，而且是混合的。”微軟的研究發現，接受調查的業務經理中有 66% 正在考慮重新設計辦公室以實現混合工作。
在混合工作模式下，員工主要在家中（或在他們選擇的遠程位置）執行個人任務，然後進入辦公室進行協作活動。這種安排意味着僱主必須讓猶豫不決的員工相信面對面工作的好處。此外，公司必須弄清楚混合勞動力需要多少辦公空間，以及如何安排辦公室和辦公桌空間，以便在特定日子進來的每個人都有工作的地方。
成功的混合辦公室可能需要管理人員學習新技能，以便他們能夠有效地管理現場和遠程工作人員，在可能很少或從不親自一起工作的團隊成員之間建立關係，並使遠程工作人員與在辦公室。
擁抱混合和遠程工作
“是時候拋開我們長期持有的假設，即人們需要同時在同一個地方工作才能提高生產力併產生影響。” — 微軟 2021 年工作趨勢指數
誰想要混合工作場所？
根據普華永道在 2020 年 11 月和 2020 年 12 月對 133 名美國高管進行的美國遠程工作調查，近十分之七的高管希望員工每週至少在辦公室工作三天。普華永道預計混合工作場所將成爲規範。大流行後，接受調查的員工中有 55% 表示他們希望每週至少三天遠程工作。
創建一個成功的混合工作模式需要調和管理者想要什麼和員工想要什麼之間的脫節。在當前工作中無法獲得所需工作靈活性的員工現在有更多選擇，並且可能會離開。
其他人則懷疑混合辦公室是否會成爲新常態。在 2020 年 7 月的 Wired 專欄中，GitLab 首席執行官 Sid Sijbrandij 預測混合工作不會長期可行。 “試圖兩者兼顧的公司要麼全力以赴，要麼回到辦公室，”他寫道。
混合工作帶來新機遇
“隨着女性、Z 世代、黑人和美國拉丁裔工人更喜歡遠程工作職位，靈活的工作也是領導者創造更多樣化勞動力的絕佳機會，尤其是在大流行消退並減輕了一些家庭責任的情況下。 ” — 微軟 2021 年工作趨勢指數
恰到好處的工作場所
混合辦公室旨在實現兩全其美的方案。對於不必通勤的員工以及可以提高生產力和縮小辦公空間的公司而言，這可能意味着顯着節省成本。
不喜歡你的通勤並有一種抽象的感覺，即沒有它你的生活會更好，這是一回事。真正體驗幾個月沒有通勤的生活，並意識到這花費了你多少時間和精力，並用更多的時間投入到睡眠、鍛鍊、與家人在一起的時間或愛好等活動上來體驗你的生活，這是另一回事。這就是 2020 年 3 月旨在防止新型冠狀病毒傳播的居家令在全球範圍內進行自然實驗時，辦公室工作人員集體發生的事情。
同時，全遠程工作給那些沒有良好的在家工作環境或創造這種環境的資源的員工帶來了嚴重的問題。雖然許多人在家裏感覺更有效率，並重視處理家庭事務的額外靈活性，但其他人則認爲他們在辦公室更有效。此外，有些人更喜歡與同事、經理和客戶進行面對面的互動和協作。他們認爲這是建立關係的更好方式。
培訓、發展和交流
對於新成立的團隊和已建立的團隊，親自見到同事通常可以更好地溝通。一個獨特的好處是，它可以提高我們通過肢體語言和聲調捕捉有關潛在問題的微妙線索的能力。這些細微差別可能更難通過電話或視頻檢測到。偶爾進入辦公室可能會在一個小問題變成大問題之前創造更多糾正課程的機會。
尤其是年輕的員工，他們可能會覺得他們從培訓和與現場管理人員會面中受益，並且在完全遠程時他們會脫離循環並且效率較低。各個年齡段的人都可能會發現，面對面的互動是一種更有效的指導和入職新員工的方式。每週至少一天來辦公室可能有助於確保年輕員工和新員工獲得他們需要的培訓和交流機會。儘管如此，隨着公司在遠程工作方面獲得更多經驗，他們可能會學習並實施更好的方法來整合年輕和新員工，而無需他們進入辦公室。
常見問題
爲什麼有些員工更喜歡遠程工作？
這裏只是衆多原因中的一小部分：
- 它爲他們完成任務的時間和地點，甚至他們的居住地創造了更大的靈活性。
- 遠程工作可以節省汽油、汽車維修、汽車保險、公共交通、餐廳午餐、歡樂時光和專業服裝的費用。
- 它使他們能夠避免辦公室內的歧視和微攻擊。
- 他們患有慢性病，在家工作時更容易管理。
- 他們有殘疾，在家工作提供了他們的僱主根據美國殘疾人法案 (ADA)必須爲他們提供的合理便利。
爲什麼有些員工喜歡進辦公室？
許多人更喜歡與同事一起進入實體辦公室，原因如下：
- 他們努力平衡工作和家庭職責，並在在家工作時實現工作/生活平衡。
- 這是現狀，這是他們感到舒服的。
- 他們喜歡充滿員工的辦公室的活力。
- 該辦公室提供幫助他們最有效地工作的技術或設備。
- 辦公室環境允許同事通過非正式互動建立信任。
創建成功的混合工作場所面臨哪些挑戰？
- 爲員工上班提供令人信服的理由。
- 管理兩種不同的員工體驗：一種適用於遠程員工，另一種適用於現場員工。
- 爲不斷變化的在職員工確定合適的辦公空間數量。
- 投資於高質量的虛擬協作工具、IT 基礎設施、調度和安全。
- 在可能很少見面的隊友之間建立社會資本。
- 維護企業文化。
- 培訓管理人員以有效利用更多虛擬勞動力。
- 確保不排斥或忽視遠程工作者。
哪些大公司有混合辦公室？
以下是部分列表：
- 目標
- 花旗集團
- 福特
- TIAA
- 微軟
- 蘋果
- 洛克希德馬丁公司
- 摩根大通
- 勞埃德銀行集團
- 匯豐銀行
- 土坯
- 谷歌