总部位于旧金山的 Uber Technologies Inc. ( UBER ) 于 2009 年推出了开创性的拼车应用，一举席卷了交通运输行业。Uber 适用于 Google Android、Apple iOS 和网络应用。该应用将乘客与附近经过筛选的私家车司机联系起来。乘客支付的服务价格很有竞争力，在许多地方比出租车便宜。
在一个寒冷多雪的夜晚，StumbleUpon 创始人加勒特·坎普 (Garrett Camp) 和他的商业伙伴特拉维斯·卡兰尼克 (Travis Kalanick) 很难找到出租车。那次经历激发他们创办了这家拼车公司。Uber 于 2018 年 6 月大张旗鼓地庆祝了 100 亿次乘车。Uber 备受期待的首次公开募股 ( IPO ) 终于在 2019 年 5 月举行。尽管股价最初暴跌，但截至 2020 年 7 月 1 日，Uber 的市值仍超过 530 亿美元。
Statista 估计，2019 年每月约有 1.1 亿人积极使用 Uber。爱好者的数量之多让行业观察人士感到疑惑，为什么这么多人选择 Uber。
重点摘要
- 与乘坐出租车相比，Uber 客户通常能够更快或更便宜地到达目的地。
- Uber 现在要求所有潜在司机接受机动车和犯罪背景调查。
- 派对参与者可以依靠应用程序在深夜找到可用的 Uber 司机。
- Uber 与不断扩展的网上杂货配送相结合，使得没有汽车的生活变得更加实用。
随时随地快速出行
许多人认为，出租车公司无法快速将乘客送达目的地，正是 Uber 得以蓬勃发展的原因。出租车公司经常指责司机无法及时接送乘客。而出租车司机则抱怨乘客短途出行的车费太低，这导致出租车公司陷入效率低下的恶性循环。
虽然等待时间各不相同，但 Uber 客户的等待时间通常比传统出租车服务的客户少得多。乘客还可以选择通过该应用的拼车功能 UberPool 与前往同一方向的其他人拼车。因此，与乘坐出租车相比，Uber 乘客通常可以更快或更便宜地到达目的地。
公共交通并非全天候运营，并非所有出租车公司都24 小时运营。当公交和地铁线路关闭时，深夜工作或聚会的人通常会使用 Uber 快速回家。
安全
乘客出于安全原因选择 Uber 而非其他交通方式。该公司过去曾发生过严重事件，例如司机袭击乘客。Uber 现在要求所有准司机接受机动车和犯罪背景调查。该公司每年都会进行背景调查。这些调查包括搜索多州犯罪数据库、机动车记录以及审查国家性犯罪者数据库。
派对后游乐设施
说服出租车司机在深夜在偏僻的城区接载喝醉酒的乘客可能很困难。全球 900 多个城市共有约 400 万名 Uber 司机。派对爱好者可以依靠他们的应用程序在凌晨找到可用的 Uber 司机。接载醉酒的乘客并非没有挑战。吵闹的乘客有时甚至会攻击司机。印度的 Uber 司机是第一批在 Uber 应用程序上使用紧急按钮以联系警察处理此类紧急情况的司机。在美国运营的 Uber 司机于 2018 年获得了使用紧急按钮的权利。
避免拥有私人车辆的成本
拥有汽车的实际成本比大多数人想象的要高。2020 年，消费者为拥有和运营汽车支付了约 9,492 美元。不需要汽车的城市居民也可以通过使用 Uber 来省钱。这些节省主要适用于不需要每天开车但有时需要周末出游和其他特殊场合的乘客。Uber 和不断扩大的在线杂货配送相结合，让没有汽车的生活变得更加切实可行。