總部位於舊金山的 Uber Technologies Inc. ( UBER ) 於 2009 年推出了開創性的拼車應用，一舉席捲了交通運輸行業。Uber 適用於 Google Android、Apple iOS 和網絡應用。該應用將乘客與附近經過篩選的私家車司機聯繫起來。乘客支付的服務價格很有競爭力，在許多地方比出租車便宜。
在一個寒冷多雪的夜晚，StumbleUpon 創始人加勒特·坎普 (Garrett Camp) 和他的商業夥伴特拉維斯·卡蘭尼克 (Travis Kalanick) 很難找到出租車。那次經歷激發他們創辦了這家拼車公司。Uber 於 2018 年 6 月大張旗鼓地慶祝了 100 億次乘車。Uber 備受期待的首次公開募股 ( IPO ) 終於在 2019 年 5 月舉行。儘管股價最初暴跌，但截至 2020 年 7 月 1 日，Uber 的市值仍超過 530 億美元。
Statista 估計，2019 年每月約有 1.1 億人積極使用 Uber。愛好者的數量之多讓行業觀察人士感到疑惑，爲什麼這麼多人選擇 Uber。
摘要
- 與乘坐出租車相比，Uber 客戶通常能夠更快或更便宜地到達目的地。
- Uber 現在要求所有潛在司機接受機動車和犯罪背景調查。
- 派對參與者可以依靠應用程序在深夜找到可用的 Uber 司機。
- Uber 與不斷擴展的網上雜貨配送相結合，使得沒有汽車的生活變得更加實用。
隨時隨地快速出行
許多人認爲，出租車公司無法快速將乘客送達目的地，正是 Uber 得以蓬勃發展的原因。出租車公司經常指責司機無法及時接送乘客。而出租車司機則抱怨乘客短途出行的車費太低，這導致出租車公司陷入效率低下的惡性循環。
雖然等待時間各不相同，但 Uber 客戶的等待時間通常比傳統出租車服務的客戶少得多。乘客還可以選擇通過該應用的拼車功能 UberPool 與前往同一方向的其他人拼車。因此，與乘坐出租車相比，Uber 乘客通常可以更快或更便宜地到達目的地。
公共交通並非全天候運營，並非所有出租車公司都24 小時運營。當公交和地鐵線路關閉時，深夜工作或聚會的人通常會使用 Uber 快速回家。
安全
乘客出於安全原因選擇 Uber 而非其他交通方式。該公司過去曾發生過嚴重事件，例如司機襲擊乘客。Uber 現在要求所有準司機接受機動車和犯罪背景調查。該公司每年都會進行背景調查。這些調查包括搜索多州犯罪數據庫、機動車記錄以及審查國家性犯罪者數據庫。
派對後遊樂設施
說服出租車司機在深夜在偏僻的城區接載喝醉酒的乘客可能很困難。全球 900 多個城市共有約 400 萬名 Uber 司機。派對愛好者可以依靠他們的應用程序在凌晨找到可用的 Uber 司機。接載醉酒的乘客並非沒有挑戰。吵鬧的乘客有時甚至會攻擊司機。印度的 Uber 司機是第一批在 Uber 應用程序上使用緊急按鈕以聯繫警察處理此類緊急情況的司機。在美國運營的 Uber 司機於 2018 年獲得了使用緊急按鈕的權利。
避免擁有私人車輛的成本
擁有汽車的實際成本比大多數人想象的要高。2020 年，消費者爲擁有和運營汽車支付了約 9,492 美元。不需要汽車的城市居民也可以通過使用 Uber 來省錢。這些節省主要適用於不需要每天開車但有時需要週末出遊和其他特殊場合的乘客。Uber 和不斷擴大的在線雜貨配送相結合，讓沒有汽車的生活變得更加切實可行。