做大,或者回家。大多数企业在考虑进行国际扩张时似乎都遵循这一座右铭。但这并不总是那么简单。
事实上,零售商需要在国内进行大量研究、辛勤工作和成长,才能迈出“要么做大,要么回家”的步骤。毕竟,建立品牌和创造需求需要很多时间。以沃尔玛( WMT )为例。该公司在其母国美国拥有巨大的影响力,但它也能够成功地打入全球市场。截至 2022 年,该零售商在智利、墨西哥和危地马拉等 24 个不同国家/地区拥有 10,500 多家门店。
由于沃尔玛能够成功打入国际市场,因此它的竞争对手也能做到这一点是理所当然的——像 Target ( TGT ) 这样的竞争对手。但是像塔吉特这样的公司如何在国际市场上竞争呢?详细了解 Target 为超越美国边境而可能需要采取的步骤。
重点
- 塔吉特在 2013 年进入加拿大市场时就已经在考虑进行国际扩张。
- 创业失败是因为塔吉特在短时间内开设了太多地点。
- 该公司可以通过为想要在线购物的人开辟分销和交付渠道来吸引国际客户。
- 在选定的国际地点开设小型零售店,而不是同时开设多家商店,可能对 Target 这样的公司有利。
目标
Target 是美国最大的零售商之一,其标志性的红色、靶心标志和吉祥物 Bullseye the dog 很容易被认出。 Target 总部位于明尼阿波利斯,其悠久的历史可以追溯到 1900 年代初期。然而,第一家 Target 商店于 1962 年开业,当时消费者第一次接触到其折扣零售模式。截至 2022 年,Target 在美国运营超过 1,925 个地点,拥有超过 409,000 名员工。
该公司继续作为服装、家居用品、小家电、美容和玩具的折扣零售商。塔吉特还扩大了其产品范围,包括杂货,以跟上沃尔玛等超市的步伐,沃尔玛在全国各地也设有超市。
塔吉特在 2021 年财富 500 强榜单中排名第 30 位,截至 2022 年 2 月 1 日的全年收入为 1033 亿美元,比上一年增长 20%。据《财富》报道,其 2021 年的财务收益结果表明,该公司有能力应对来自沃尔玛和亚马逊的竞争。
瞄准国际市场
塔吉特在 2013 年进入加拿大市场时就已经开始考虑进行国际扩张。在宣布加拿大子公司(总部位于安大略省密西沙加,多伦多郊外)将为老 Zellers 获得商店租约后,这一决定受到了消费者的热烈欢迎哈德逊湾的商店。到 2013 年,该公司在加拿大拥有 130 多个地点。但事实证明,它在边境以北的进入是命运多舛的,并在两年后决定放弃其在加拿大的野心。
Target的快速扩张从一开始就受到批评,主要是因为它计划在很短的时间内开设如此多的地点。自 2015 年离开加拿大以来,Target 将注意力从国际扩张转向其他目标。但是,Target 能否以盈利的方式重返加拿大并扩展到其他国家?可能有几种方法可以重新进入全球市场。
改进的网站和电子商务战略
Target 的一个巨大潜在收入来源是其网站。 2015 年,Target 投入大量资金来改善其电子商务业务。虽然该网站在全球范围内是实时的并且或多或少都可以访问,但它并不是国际消费者对美国主要零售商之一的期望。
但如果 Target 计划通过国际扩张来改善其业务,它需要的不仅仅是一个网站。它需要在不同国家建立仓库和配送中心网络。就目前而言,从塔吉特(Target)订购的加拿大商品将因此从美国的塔吉特(Target)配送中心发货,从而使产品承受高昂的运输成本和进口关税。
通过建立配送中心——一个在加拿大,另一个在英国,另一个在日本——来自国际工厂的货物可以绕过美国,直接从货物制造地进入目的地国家。这不仅对消费者来说更便宜,而且速度也更快——无论是运输时间还是物品在库存中的时间。
加拿大客户最大的问题之一是货架空空如也。同样的原则也适用于在线购物的国际客户。一旦配送中心就位,Target 需要根据每个区域市场定制其网站,并且只展示这些客户可用的产品。例如,通过拥有一个专门的 Target Canada 网站,加拿大购物者可以购买他们在网上看到的任何东西,并且可以快速、经济地从加拿大仓库发货,而无需支付高额关税。
建立品牌的临时场所
一旦 Target 的电子商务网站功能齐全且对消费者友好,Target 就可以实际扩展到新市场。零售商将需要与百货公司零售空间或各个购物中心的快闪店合作。关键不是尽快开放——就像 2013 年在加拿大所做的那样——而是保持公司的声誉并获得品牌认可。
正如塔吉特在加拿大的实验所证明的那样,幻想破灭的顾客很难再回到商店。例如,英国的一家小型流动商店可以将 Target 及其品牌介绍给大众。已经熟悉 Target 的人会涌向临时商店购买他们可以亲自购买的东西,而那些刚接触 Target 的人将有机会看到品牌并在网上购物。
通过慢慢提供良好的服务和库存充足的货架,对 Target 产品的需求会增加。这家商店越来越受欢迎,足以让零售商考虑进一步扩张并开设永久地点。
实体店扩张缓慢
永久商店将是下一个,但远不及塔吉特在加拿大的规模。返回加拿大将需要看到类似于更小、更高效的 CityTarget 或 TargetExpress 位置的商店。这意味着它们需要体积小、库存密集且位于主要城市中心。
例如,在加拿大,Target 可能最终能够扩展到郊区的大型商店,但鉴于网上购物的流行,像以前那样经营尽可能多的地点就有些矫枉过正了。
在欧洲和亚洲,Target 可能只买得起较小的商店。在高成本城市,大卖场零售对塔吉特来说太贵了。鉴于 Target 在开店时应该拥有一个出色的电子商务网站,其很大一部分收入可以来自在线资源以及送货或店内取货。
该公司可以在较小的商店中建立一个系统,客户可以在其中试穿商品并在店内订购以将其交付到他们的地址。为此目的而建立的系统可以兼作一种方式,以确保希望购买商品的客户永远不会因库存不足而被拒之门外。
在使用现有交付基础设施的同时,提供替代方法来获取货物,作为库存控制问题的故障保险,这是所有零售商都应该做的廉价附加。
有多少个目标位置?
截至 2022 年,美国有 1,926 个 Target 地点,在 23 个州设有 49 个配送中心,也履行在线订单。
第一家目标商店何时开业?
第一个 Target 于 1962 年在明尼阿波利斯郊区明尼苏达州罗斯维尔开业。今天的公司总部位于明尼阿波利斯。
谁是 Target 最接近的竞争对手?
结论
对于零售商来说,国际目标既可能也是必要的,以使其增长到接近其最接近的竞争对手的规模。但它是如何做到的呢?该公司需要改造其网站,以允许国际购物者支付有竞争力的价格。它还可以通过缓慢移动并注意不损害其企业声誉来扩展到其他国家。