什麼是最佳實踐？
最佳實踐是一系列指導方針、道德規範或想法，代表特定業務情況下最有效或最審慎的行動方針。
最佳實踐可能是由監管機構、自律組織 (SRO) 或其他管理機構等權威機構制定的，也可能是由公司管理團隊內部頒佈的。
概要
- 最佳實踐是在特定情況下提供最佳行動方案的工作標準或道德準則。
- 公司、監管機構或管理機構都可以爲企業制定最佳實踐。
- 最佳實踐是公司開展業務的路線圖，並提供了處理出現的問題的最佳方法。
- 制定最佳實踐的步驟包括研究行業和競爭對手、向所有員工傳達標準、設定指標、管理變革、評估和改進最佳實踐。
- 庫存管理中已實施的兩種常見最佳實踐是“及時管理”和“改善管理”。
最佳實踐如何發揮作用
最佳實踐可作爲各種情況的一般框架。例如，在生產實體產品的企業中，可以向員工提供最佳實踐，強調完成任務的有效方法。最佳實踐清單還可以概述安全程序，以最大限度地減少員工受傷。
對於企業會計師來說，公認會計原則(GAAP) 代表了最佳實踐。GAAP 是一套通用的會計準則，旨在提高財務信息傳達的清晰度、一致性和可比性。
GAAP 有助於同一行業內不同公司之間的財務信息相互比較。這有利於提高透明度，使投資者和他們所投資的公司受益。
投資經理在處理客戶資金時可以遵循最佳做法，審慎投資多元化的投資組合，並遵守客戶的風險承受能力、時間範圍和退休目標。
公司治理或道德準則可以作爲組織的最佳實踐。
特別注意事項
“最佳實踐”是一個可以廣泛應用的術語，適用於許多行業。在商業世界中，該短語用於從項目管理到審計職能等所有領域，以解釋完成業務任務的最有效方法。
隨着新型質量控制系統的出現，我們需要一種方法來應用可衡量的基準，並傳達在整個組織內快速實施新卓越標準的方法。這可以通過識別問題、量化其頻率、培養解決方案以及監控這些解決方案的執行情況來實現，以確保它們能夠解決當前的問題。
最佳實踐作爲行業基準
最佳實踐也可以作爲基準，一家公司可以藉此與其他組織分享可行的解決方案。假設有一家公司以其一流的產品分銷基礎設施而聞名。當被要求準確描述導致其超高效率的最佳實踐時，該公司透露，它爲所有履行員工配備了紅色標記，他們可以使用紅色標記來簽署最高優先級的交付。
因此，所有紅字訂單都會受到比其他訂單更高的審查。隨着更多人看到紅字訂單時本能地尋找錯誤，可以標記和糾正更多錯誤。
儘管公司通常會分享自己的最佳實踐，但泄露可能被競爭對手輕易複製的商業機密是不明智的。
制定最佳實踐的步驟
以下是制定最佳實踐的八個步驟：
- 做好功課：研究您所在行業的公司在客戶服務、招聘、促銷、生產和其他重要方面採取的最佳實踐。
- 分享您的信息：一旦您確定了哪些最佳實踐是重要的，請將其傳達給公司中的關鍵人員，以便每個人都瞭解同一信息。
- 定義您的指標：當您確定您的最佳實踐時，請確保它們是可衡量的，以便您可以跟蹤其實施的進度，並提高問責制。
- 管理變革：員工和其他人通常都抵制變革。在實施新做法時，要做好應對這種阻力的準備，並制定推進策略。
- 針對您的業務進行修改和定製：在實施最佳實踐時，請對其進行修改，以便它符合您的業務特點並符合您的預期目標。
- 讓每個人參與：就像分享您的信息一樣，確保組織中的每個人都瞭解最佳做法並且他們同意遵守這些做法。
- 協調業務和客戶需求：尋求其他企業或客戶的指導，他們可能會幫助您改進和更好地實施最佳實踐。
- 評估和改進：隨着業務的發展，評估您的最佳實踐，並在必要時進行改進，以適應組織的變化方式。
最佳實踐示例
及時
準時生產(JIT) 是一種專注於庫存的最佳實踐解決方案，旨在將從供應商處訂購的材料與生產計劃保持一致。JIT 的目標是通過僅在需要時接收材料來確保效率並減少浪費。雖然這可以降低庫存成本，但它要求企業準確預測其商品的需求，以確保有適當數量的供應。
持續改善
Kaizen是日本的一種管理理念，旨在逐步、有條不紊地提高生產力。Kaizen 是一個日語單詞，意爲“變得更好”或“持續改進”。
改善旨在讓所有員工參與並持續改進運營。改善的特點包括通過營造團隊氛圍來設計更高效、更有影響力的工作場所、改進日常流程、確保員工參與度，以及努力使工作更充實、更安全、更輕鬆。
投資者最佳實踐
有這麼多股票可供選擇，很難知道該爲您的投資組合挑選哪隻股票。在選擇股票時，重要的是要知道您希望您的投資組合是什麼樣子，並隨着時間的推移牢記這一點。
作爲投資者，關注每日新聞至關重要，不僅是您正在分析或已經投資的公司新聞，還有世界和金融新聞，因爲這些新聞也會影響股票。閱讀新聞可能是決定選擇哪隻股票的第一步。瞭解哪些公司正在流行、哪些行業有望表現良好以及經濟走向何方，將讓您知道從哪裏開始關注。
從這裏開始，開始列出你感興趣的股票。例如，如果你讀到新技術的出現讓另一種產品過時（例如，智能手機讓傳統固定電話過時），你可以開始研究這類公司。
您可以通過研究您感興趣的行業的主要參與者來尋找股票。相反，您可以查看投資該行業的交易所交易基金(ETF)。您還可以使用篩選器根據各種因素（例如市值和收益）對公司進行分類。從那裏，對公司財務報表的詳細分析將爲您提供有關公司健康狀況的所需信息。
教育領域的最佳實踐是什麼？
教育領域的最佳實踐包括保持積極主動，確保在當前教學活動結束前準備好下一個教學活動並開始。這樣可以減少干擾，讓學生參與進來。通過讓學生參與課堂環境來鼓勵交流。這可以包括改變他們提供答案的方式（例如口頭、書面、視覺、小組等）。通過設定最終目標並弄清楚如何與學生一起實現該目標來逆向工作。始終保留您的資源，例如課程計劃，這樣您就可以在以前的基礎上繼續改進您的教學方法。最後，通過樹立您希望學生展現的榜樣來樹立榜樣。
醫療保健領域的最佳實踐是什麼？
醫療保健領域的最佳實踐包括培訓員工，使他們知道如何提供優質服務，並將患者護理和體驗作爲首要任務。確保對患者進行教育，這已被證明可以改善整體醫療保健體驗。瞭解自己健康的原因和所接受的護理的患者通常會更快樂、更舒適。通過融入小細節來建立以護理爲導向的環境，例如記住患者的名字、微笑、仔細傾聽和進行跟進電話。
客戶服務的最佳實踐是什麼？
良好的客戶服務始於優秀的員工。確保您聘用最優秀的人才，並激勵他們加入您的公司並留下來。這可以通過良好的薪酬和福利以及整體企業環境來實現。
管理客戶期望。告訴客戶一切都會得到妥善處理很容易，但情況並非總是如此。坦率而誠實地對待客戶總能讓他們保持冷靜，並防止他們失望。
對於客戶服務來說，第一印象至關重要。確保第一印象完美無缺。這爲未來的合作奠定了基調，並塑造了客戶對所接受服務的看法。收集儘可能多的數據來幫助他們，同時個性化體驗。