代理理論與利益相關者理論：有什麼區別？

代理理論與利益相關者理論：概述

有一些理論可以解釋業務關係，並用於理解和解釋這些關係。特別是，這些理論提供了一種理解業務挑戰的方法。商業中出現的問題可能是由真正的錯誤信息造成的，也可能實際上是由商業利益衝突造成的。

代理和利益相關者理論通常用於概述股東、員工、客戶、公衆和供應商的利益。商業世界中由於信息不完整、溝通不暢和衝突而出現的許多挑戰可以用這兩種理論來解釋。

代理理論描述了當一方在業務中代表另一方但對關鍵業務問題持有不同觀點或與委託人利益不同時所出現的問題。代表另一方行事的代理人可能不同意最佳行動方案，並允許個人信念影響交易結果。

代理人也可以選擇以自身利益而非委託人的利益行事。這可能會導致兩方之間發生衝突，並可能出現代理問題。代理理論往往主要關注股東的利益。

利益相關者理論將組織的組成描述爲具有不同利益的各種個體羣體的集合。這些利益加在一起代表了組織的意願。商業決策應儘可能考慮這個集體的利益，推進整體合作。

衝突代表着這些利益的侵蝕。將這些不同的羣體聚集在一起達成協議並不總是可能的，因此業務決策必須考慮每個觀點並優化決策以包含所有聲音。

根據代理理論，委託人和代理人認爲最佳行動方案存在差異，也稱爲委託代理問題。代理理論可能出現在投資組合經理（代理人）代表個人或公司（委託人）管理資產的情況下。當委託人認爲由於代理人的行爲不符合委託人的最佳利益而發生損失時，就會出現代理損失。

根據利益相關者理論，內部或外部利益相關者的優先級是不同的。內部利益相關者可以包括員工、投資者或所有者。外部利益相關者包括那些受公司決策影響的人，例如供應商或債權人。

一個例子包括公司管理層和股東之間的衝突。管理層可能做出不一定能提高股東價值的決策，這與股東利益相沖突。基於績效的薪酬將管理層激勵與股東價值聯繫起來，是公司尋求解決利益相關者理論的一種方式。然而，這確實沒有其自身的問題，其中包括試圖以犧牲長期增長爲代價來提高短期業績。