许多企业主都努力为自己的企业打造品牌。品牌是客户在接触公司及其产品和服务时所看到、听到或体验到的一切所产生的集体影响或持久印象。
在创建品牌或“品牌化”过程中，企业管理产品或服务对客户的影响。在本文中，我们将介绍创建品牌的实际过程，以及品牌对企业及其投资者的意义。
重点摘要
- 品牌是顾客对一家公司及其产品和服务的完整体验。
- 成功的品牌是公司成功的关键，而管理不善的品牌则可能让公司陷入困境。
- 创建品牌时需要考虑的一些关键领域是一致性、差异化、创造力和建立情感联系。
- 监控品牌对于维护其健康至关重要。
定义您的业务，定义您的品牌
为了了解您的品牌可能是什么样子，请写下三个定义您业务的东西。
例如，一家专门从事西装和高端服装的干洗公司可能会选择：1) 正确清洗服装；2) 当天服务；3) 安全清洗技术，无论面料是丝绸、缎子、羊绒还是棉布。这可能归结为“干净、快速、安全”。
保持一致
您希望您的品牌向所有客户传达相同的信息并产生相同的效果。
毫无疑问，最好的例子就是麦当劳。你可以去曼谷，只要找个金拱门就能找到一家麦当劳。当你进去的时候，你不用说一句泰语就能点一份汉堡和薯条。而且，在你咬第一口之前，你就知道那个汉堡的味道了。
这是因为麦当劳在世界各地都有统一的菜单。有一个较小的区域菜单，由特许经营店主决定，但每家餐厅都必须提供相同的基本菜单（芝士汉堡、巨无霸等）。
人们去麦当劳并不是因为它健康，而是因为他们知道那里的食物美味，并且他们喜欢那里的食物。
您想要创建相同的一致信息：“当您使用我的产品或服务时，您每次都会得到您想要的东西。”
差异化产品
成功的品牌会在消费者心目中与竞争对手拉开差距。
一般而言，同一行业的公司提供的产品与非专业人士的产品有 99.9% 的相似性，区别在于品牌。例如，如果你撕掉一条 Levi's 牛仔裤的标签，然后缝上 Calvin Klein 标签，有多少人会注意到？
为了使你的品牌与众不同，你必须与同领域的其他品牌竞争。你需要找到你的服务或产品与竞争对手之间的细微差别。
发现后，在营销活动中尽可能地大肆宣传。如果消费者面临两个价格和质量相同的选择，他们会选择当时最接近的那个。通过让您的品牌与众不同，您将鼓励他们寻找您而不是您的竞争对手。
发挥创造力
创新的想法和独特的信息总能提升品牌的地位。
从 2000 年到 2010 年，苹果电脑的销量大幅增长。原因有很多，但其中最重要的一个原因是他们改变了品牌，以体现创造力。苹果投放的广告将他们的电脑与前沿人士联系起来。
当人们第一次看到 1985 年超级碗广告中蒙着眼睛的商人从悬崖上走下来，或者看到达赖喇嘛和爱因斯坦形象的广告时，很明显苹果是为创新者而设的，而微软 Windows 是为旅鼠而设的。
在接下来的几十年里，通过多次强调同一主题的活动，这一信息不断深入消费者的心中。
建立情感联系
您希望人们在情感层面上与您的产品或服务产生共鸣。如果客户能够将使用您的产品或服务与他们生活中的积极时刻联系起来，您就更有可能建立品牌忠诚度。
不一定非要有直接联系。Tampax 投放了一系列广告，展示了伍德斯托克等历史事件，并附有简单的信息“Tampax 曾在那里”。Folgers 在每个广告中都与田园风光联系在一起：冬天打曲棍球，夏天散步，山中露营。谁看了这些广告却不留下美好的回忆呢？
它也不一定总是积极的联系，只要是情感上的联系即可。保险公司通过展示洪水和火灾等灾难的后果，然后展示他们的代理人走来走去安慰人们来做到这一点。画外音说的是“我们将永远在你身边。”
简单的事实是，如果你能摆脱人们大脑纯粹理性的一面，找到进入感性一面的方法，你的品牌将持续更长时间。尝试在你开展的每一次营销活动中增强品牌的情感吸引力。
监控您的品牌
在建立和发展品牌的过程中，你必须小心谨慎。你不会希望你的竞争对手侵犯或接管你的品牌的基本要素。以下是如何防止这种情况发生。
审查你的材料
您企业的所有宣传材料都应具有相同的外观、感觉和信息。如果您的材料不匹配，例如，冗长的绿色海报和文字稀疏的蓝色小册子，您会在多个层面发出混乱的信号，让客户感到困惑。
确保所有材料的风格相同，并且与您的业务相匹配。
回顾公司文化
如果你有员工，他们也会成为信息的一部分。
如果你经营一家健康食品连锁店，你就会希望员工的生活方式能够体现出健康。如果你经营一家会计师事务所，你很可能希望员工具有责任感。
你在招聘和布置办公环境时必须牢记这一点。问问自己，什么样的办公室（从福利政策到工作条件）能够吸引和留住你想要的员工。
审查流程
建立品牌时要遵循的一个简单公式是：
1. 尝试新方法来营销和打造你的产品或服务
2. 回顾哪些做对了，哪些可以改进
3. 提升已有形象
4. 重复前三个步骤，直到成功
品牌对投资者意味着什么
很难用金钱来衡量一个品牌的价值。对于可口可乐和苹果这样的公司来说，他们在品牌建设上投入的时间和精力对他们的利润产生了明显的影响，并为他们创造了一条经济护城河。
消费者比投资者更容易进行品牌评估。通过观察公司的产品、了解其陈列方式以及留意超市中引人注目的产品，您也许能够在新公司达到苹果和可口可乐所要求的估值之前发现它们拥有强大的品牌潜力。
结论
好的品牌需要时间来培育。
你不可能在一年内从街角商店的鞋匠变成推翻耐克的品牌。你必须耐心，不断调整你的活动重点，提高你试图打造品牌的产品或服务的质量。
从投资角度来看，花时间和金钱进行有效品牌建设的公司有可能在未来获得回报。