什麼是 POS？
POS 或銷售點是零售客戶用來處理交易的設備。收銀機是 POS 的一種。收銀機很大程度上已被電子 POS 終端取代，可用於處理信用卡、借記卡以及現金。
POS 可以是實體商店中的物理設備或網絡商店中的結賬點。
POS 設備的軟件變得越來越複雜，其功能允許零售商監控庫存和購買趨勢、跟蹤定價準確性並收集營銷數據，
要點
- 銷售點 (POS) 是客戶執行商品或服務付款以及可能需要繳納銷售稅的地方。
- POS 交易可以親自或在線進行，並以打印或電子方式生成收據。基於雲的 POS 系統越來越受到商家的歡迎。
- POS 系統的交互性日益增強，尤其是在酒店行業，並允許客戶以電子方式下訂單、預訂和支付賬單。
瞭解銷售點
銷售點 (POS) 是營銷人員關注的重點，因爲消費者傾向於在這些戰略地點做出高利潤產品或服務的購買決定。傳統上，企業在商店出口附近設置 POS，以提高顧客離開時的衝動購買率。然而，不同的 POS 位置可以爲零售商提供更多機會對特定產品類別進行微觀營銷，並在銷售渠道的早期階段影響消費者。
例如，百貨商店通常設有針對各個產品組（例如電器、電子產品和服裝）的 POS。指定的工作人員可以主動推銷產品並引導消費者做出購買決策，而不是簡單地處理交易。同樣，POS 的格式也會影響利潤或購買行爲，因爲這爲消費者提供了靈活的購買選擇。
亞馬遜的概念便利店 Amazon Go 採用的技術讓購物者無需經過收銀臺即可進店、拿貨並走出去，這可能會徹底改變 POS 系統。除了增加便利性之外，這還可以使 POS、忠誠度和支付整合到以客戶爲中心的單一體驗中。
POS 系統的優點
電子 POS 軟件系統通過自動化交易流程和跟蹤重要銷售數據來簡化零售運營。基本系統包括電子收銀機和用於協調從日常購買中收集的數據的軟件。零售商可以通過安裝數據採集設備網絡來增強功能，包括讀卡器和條形碼掃描儀。
根據軟件功能，零售商可以跟蹤定價準確性、庫存變化、總收入和銷售模式。使用集成技術跟蹤數據可以幫助零售商發現定價或現金流方面的差異，這些差異可能導致利潤損失或銷售中斷。監控庫存和購買趨勢的 POS 系統可以幫助零售商避免客戶服務問題（例如缺貨銷售），並根據消費者行爲定製採購和營銷。
特別考慮因素：POS 創新
現代 POS 系統通常是可編程的或允許通過第三方軟件程序進行增強。這些系統可以定製以滿足特定需求。例如，許多零售商使用 POS 系統來管理會員計劃，向經常購買的人獎勵積分併爲未來的購買提供折扣。
基於雲的POS 系統的使用越來越多，特別是對於大型在線商家來說，用於跟蹤和處理大量購買。基於雲的系統可以大大降低許多企業實施 POS 系統的前期成本。
客戶還可以直接與 POS 系統交互，尤其是在酒店行業。這些系統通常被稱爲基於位置的技術，可以在客戶所在地處理交易。例如，在許多餐館，顧客可以在餐桌上的終端上查看菜單並下訂單。在酒店，顧客使用類似的終端來訂購客房服務或支付酒店賬單。
爲了保持競爭力並幫助品牌所有者推廣其產品，POS 顯示屏製造商專注於提高美觀性和創造創新的產品設計。此外，零售行業競爭的加劇以及由此產生的使用 POS 顯示器來吸引顧客購買產品的情況，鼓勵零售商要求能夠滿足不同零售設施的特定需求的不同定製顯示器。在美觀、容量和移動性方面提供的定製可以極大地影響公司的品牌識別。