混合辦公，一種結合了遠程和辦公室工作的安排，似乎有望成爲許多白領的新常態。該模型旨在利用我們在 COVID-19 大流行的第一年學到的關於工作場所生產力和工作與生活平衡的知識來創建一個新設置，以最大限度地提高辦公室和遠程工作的好處並最大限度地減少不利因素。

當然，混合工作將有其自身的經濟優勢和劣勢。

混合工作場所贏家

大流行期間在家工作使在計算機、電話和視頻會議上工作的企業和員工能夠對每週五天去中心辦公室的必要性進行實時實驗。研究人員和分析師研究了他們的結果，並確定每週至少兩天繼續遠程工作可以使以下羣體受益。

僱主

全球工作場所分析總裁兼幫助僱主優化靈活和分佈式工作場所策略的專家凱特·利斯特 ( Kate Lister ) 表示，採用混合工作場所的公司每年可爲每位一半時間遠程工作的員工節省約 11,000 美元。節省的資金主要來自生產力的提高，但也來自房地產的節省和曠工的減少。

知識經濟工作者

混合工作場所中的知識經濟工作者也將從經濟上受益。根據遠程和靈活工作的求職網站 FlexJobs 的數據，在家工作每年可以在汽車維修、汽車保險、公共交通、工作着裝和外出就餐方面節省數千美元。 Lister 估計每位工人的潛在節省爲 600 至 6,000 美元。她還估計，通過一半的時間遠程工作，員工每年可以節省相當於通勤時間的 11 個工作日。

辦公室建築師和設計師

許多辦公室將需要重新設計，以成爲有效的混合工作場所，並減少傳播傳染病的可能性。西雅圖室內設計工作室 Weber Thompson 的高級助理Rachael Bauer表示，自然採光、綠色植物、室內空氣質量和密度都是支持身心健康的工作場所的重要組成部分。

Rebecca Hinds是一位自稱爲“組織醫生”，幫助公司建立文化和成長的人，她在 Inc. 的專欄中寫道，許多僱主選擇的開放式辦公室佈局是錯誤的。事實證明，這會減少協作和麪對面的互動，這是許多僱主堅持認爲進入辦公室對業務有益的兩個關鍵原因。此外，在這些空間工作的員工最終可能會比在封閉佈局中工作的員工請病假更多。

科技公司

混合辦公室可能需要許多公司改進他們的會議室技術，以便遠程和現場員工能夠有效地溝通。公司可能需要升級他們的視頻會議軟件以及他們的會議室監視器、揚聲器和攝像機。此外，在辦公室和遠程地點之間分配時間的員工將需要高速筆記本電腦、高速無線互聯網和熱點計劃，如果他們還沒有這些的話。

允許員工在任何地方有效、安全地工作的雲計算解決方案將繼續至關重要。工作場所管理軟件對於確保計劃在某一天來辦公室的每個人都有足夠的空間也將變得很重要。高科技傳感器可以監控從辦公室佔用和利用率到室內空氣質量的一切，以幫助公司管理工作場所新的和不斷變化的需求。

家裝公司和承包商

如果人們繼續比大流行之前更頻繁地在家工作，他們可能會繼續在家裏花更多的錢。在 2020 年，因 COVID-19 而在家中度過更多時間意味着將自己的空間適應新用途，更加關注家庭問題，並通過減少旅行和娛樂來節省開支，這些開支可以重新用於家庭項目。

一旦公司明確了他們關於混合和遠程工作的政策，我們可能會看到人們不希望爲臨時情況而進行的家庭裝修支出增加，但他們願意爲長期使用而投資，例如改建或增加家庭辦公空間。此外，如果人們不需要每週五天通勤到辦公室，他們可能會選擇搬遷，而且裝修通常伴隨着購房。

房地產經紀人

自大流行開始以來，在大流行期間遠程工作的能力，再加上處於歷史低位的抵押貸款利率，已經引起了房屋買賣的熱潮。 Zillow Research 觀察到向更負擔得起的地區“大洗牌”，在這些地區，昂貴市場的人們遠離市中心，而廉價市場的人們則更靠近市中心。

俄亥俄州和加利福尼亞州的房地產經紀人克里斯蒂娜·莫拉萊斯 ( Kristina Morales ) 說：“許多混合型工人，尤其是那些養家餬口的工人，寧願住在偏遠地區，並且可能每週開車去辦公室幾次，時間更長。” “這些工人的需求增加，推動了這些臥室社區的單戶住宅價格飆升。”

Morales 已經有許多客戶因混合或遠程工作而搬遷，從克利夫蘭到底特律，從更昂貴的地區到加利福尼亞州奧蘭治縣的更便宜的地區，甚至從阿拉伯聯合酋長國的城市迪拜到俄亥俄州哥倫布市。

位於莫德斯托的加州中部商業房地產投資公司 Graceada Partners 的聯合創始人Ryan Swehla也觀察到了這種動態。 “混合工作可能對灣區的房地產影響最大，比目前全國其他任何地方都要大，”他說。 “舊金山和硅谷是極其昂貴的居住地，因此像薩克拉門託附近的那些替代城市爲一些工人提供了每週通勤一到兩次的機會，並且每月的住房支出要便宜得多。”

這就是爲什麼像莫德斯托這樣距離舊金山市中心約 90 分鐘車程的城市在過去 12 個月裏房價上漲了 20% 的原因，Swehla 說。當然，所有這些買賣交易都非常適合被他們忙碌的房地產經紀人。

辦公傢俱供應商

商業辦公傢俱製造商在大流行初期遭受了重創，無法輕易轉向直接向消費者銷售。那些一直在爲大流行後辦公室設計做準備的人將從中受益。

“通過電子商務渠道購買站立式辦公桌、人體工學辦公椅和其他家庭辦公設備正在蓬勃發展，這是自 2020 年 3 月至 2020 年 8 月以來我們從未見過的，”人體工學工作站公司 iMovR 的首席執行官Ron Wiener說。工作站。 “不是一小羣人決定 2,000 名員工將使用什麼傢俱，這個過程已經變得民主化，每個員工選擇適合他們家庭辦公空間和裝飾的傢俱，然後申請報銷或津貼。”

如果混合工作流行起來，已經擁有多元化商業模式或能夠適應不斷變化的需求的商業傢俱供應商應該會成功。例如，MillerKnoll（前身爲 Herman Miller）開發了新系列，旨在提高靈活性，因爲公司正在考慮如何重新設計辦公室以適應混合工作和持續的不確定性。

MillerKnoll 還多元化進入家庭、政府、教育、工作場所重新設計諮詢和醫療保健、銷售護士站、檢查室椅子、程序和供應推車等。換句話說，公司的成功並不依賴於大型公司辦公室的批量訂單。儘管隨着 COVID-19 在全球蔓延和辦公室關閉，米勒諾爾的股價從 2019 年 11 月的每股 49 美元暴跌至 2020 年 4 月的 18 美元，但到 2021 年 5 月反彈至 48 美元。

混合工作場所的失敗者

雖然許多公司及其員工可能會通過減少在辦公室的時間來節省大量資金——其他人可能會重新獲得或增加收入——但其他人自然會因混合工作而遭受損失。他們中的許多人是沒有大學學歷的低薪工人。

經濟學家約瑟夫·熊彼特將資本主義的這一方面描述爲創造性破壞，即整體進步總是以犧牲某人爲代價。這些地區的企業和工人可能會在短期內甚至長期受到影響。然而，許多人將通過改變地點、將現有技能轉移給不同的客戶或重新培訓和進入需求更大的不同工作領域來適應並再次取得成功。

辦公室清潔和維護服務

在大流行期間，任何提供衛生服務的人都是必不可少的一線工作人員。這些人使自己感染 COVID-19 的風險增加，不得不使用更強的殺病毒清潔劑，這可能對使用它們的人產生不利影響。

由於大流行，許多人失去了工作或減少了工作時間。然而，隨着越來越多的人在家工作，住宅清潔的機會可能會更多。

公共交通

大流行開始時，公共交通工人和依賴公共交通的人經歷了服務的大幅削減，目前尚不清楚同樣水平的服務是否會恢復。在加利福尼亞等地，這一挑戰更爲明顯，那裏的公共交通乘客量已經連續數年下降。

如果工人永遠不會像以前那樣回到辦公室——而且如果他們的工作時間更靈活——那麼交通需求可能需要從其他方面得到提振才能保持可持續性。此外，隨着越來越多的人返回辦公室和附近支持他們的企業被迫開車上班，交通可能會惡化。

食品服務工作者

大流行對食品服務工人的打擊尤其嚴重。如果辦公室繼續推遲重新開放並最終以大大降低的水平重新開放，他們的工作可能會減少。 NBC 新聞報道稱，可能受到影響的人包括爲大型企業園區提供自助餐廳員工的供應商工作的人，以及通常迎合辦公室人羣的場所的所有餐廳、咖啡店和酒吧員工。

市中心街區

如果在主要就業中心附近居住和工作的吸引力下降，以及主要依賴附近的餐館、酒吧和咖啡店等企業，大流行之前繁榮的市中心地區、中央商務區和附近社區可能會變得不那麼受歡迎上班族不回來了。事實上，儘管政府提供了薪資保護計劃 (PPP)和餐廳振興基金等旨在幫助這些企業維持生計的補貼，但這些社區中的許多社區已經因大流行而發生了巨大變化。

一些大公司減少了他們的公司辦公空間。該名單包括 Target、REI、CVS、Ralph Lauren、Old Navy 和 Nordstrom。商業房地產公司 CBRE 報告稱，截至 2021 年 7 月，唯一一個租戶對平方英尺的需求超過 2018-2019 年基線水平的美國主要寫字樓市場是波士頓（儘管丹佛很接近，七個市場在前七個月顯示出顯着增長2021 年）。

儘管如此，從在集中的市中心地區工作的轉變可能會在包括蘋果、REI 和谷歌在內的許多僱主正在開設或擴建的衛星辦公室周圍創造新的經濟機會。 “公司現在面臨着大量的辦公室搬遷，”維納說。 “我們已經與許多在郊區建造更多衛星辦公室的人進行了交談，以縮短已經居住在那裏或隨着 COVID 趨勢搬出擁擠的市區的員工的通勤時間。”

員工受益於更多的空間、更輕鬆的通勤和更輕鬆的停車。 “結論：如果可以選擇在離他們居住地更近的小型設施工作，員工會感覺更安全，更有可能留在公司，”Wiener 說。

適應遲緩的組織

爲了應對這一流行病以及人們對與種族、性別和能力相關的工作場所不公平的認識不斷提高，許多組織正在做出變革性的改變。如果不滿足多元化勞動力的需求，那些仍停留在舊方式中的公司可能會發現自己難以吸引和留住人才。

“經濟上的失敗者將是那些改變或適應緩慢的組織——他們對沖賭注或假裝接受混合或遠程優先工作，但實際上並沒有將所需的系統、政策和資源落實到位。它成功了，”位於加利福尼亞州聖何塞的領導力和變革諮詢公司 Kadabra 的首席執行官Wendy Ryan說。爲在未來 20 年蓬勃發展做好準備。”

Ryan 擔心，那些認定爲女性、BIPOC、殘疾人和/或神經發散者的人最有可能失去在不投資於使混合或遠程優先工作成功的組織中的發展、贊助和晉升機會爲他們的員工。

結論

公司可能會嘗試採用某種模式——無論是辦公室模式、遠程模式還是混合模式——但隨着他們更多地瞭解什麼有效，什麼無效，他們會發現自己正在調整。現在判斷混合工作是否會成爲一個轉瞬即逝的想法或成爲新常態還爲時過早，因爲公司和員工仍在努力尋找大流行期間的最佳工作方式。隨着這些實驗的進行，我們可能都必須適應並更加適應不確定性。

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