混合办公，一种结合了远程和办公室工作的安排，似乎有望成为许多白领的新常态。该模型旨在利用我们在 COVID-19 大流行的第一年学到的关于工作场所生产力和工作与生活平衡的知识来创建一个新设置，以最大限度地提高办公室和远程工作的好处并最大限度地减少不利因素。
当然，混合工作将有其自身的经济优势和劣势。
摘要
- 与任何广泛的动荡一样，向混合模式的转变将产生经济赢家和输家。
- 雇主和知识经济工作者都可以通过混合工作来省钱。
- 所有有助于促进这种新模式的企业——例如技术公司和办公室设计师——都有机会增加收入。
- 曾经为全职办公室及其员工提供服务和空间的工人和公司可能不得不寻找新的收入来源，商业区可能无法恢复到大流行前的状态。
混合工作场所赢家
大流行期间在家工作使在计算机、电话和视频会议上工作的企业和员工能够对每周五天去中心办公室的必要性进行实时实验。研究人员和分析师研究了他们的结果，并确定每周至少两天继续远程工作可以使以下群体受益。
雇主
全球工作场所分析总裁兼帮助雇主优化灵活和分布式工作场所策略的专家凯特·利斯特 ( Kate Lister ) 表示，采用混合工作场所的公司每年可为每位一半时间远程工作的员工节省约 11,000 美元。节省的资金主要来自生产力的提高，但也来自房地产的节省和旷工的减少。
知识经济工作者
混合工作场所中的知识经济工作者也将从经济上受益。根据远程和灵活工作的求职网站 FlexJobs 的数据，在家工作每年可以在汽车维修、汽车保险、公共交通、工作着装和外出就餐方面节省数千美元。 Lister 估计每位工人的潜在节省为 600 至 6,000 美元。她还估计，通过一半的时间远程工作，员工每年可以节省相当于通勤时间的 11 个工作日。
办公室建筑师和设计师
许多办公室将需要重新设计，以成为有效的混合工作场所，并减少传播传染病的可能性。西雅图室内设计工作室 Weber Thompson 的高级助理Rachael Bauer表示，自然采光、绿色植物、室内空气质量和密度都是支持身心健康的工作场所的重要组成部分。
Rebecca Hinds是一位自称为“组织医生”，帮助公司建立文化和成长的人，她在 Inc. 的专栏中写道，许多雇主选择的开放式办公室布局是错误的。事实证明，这会减少协作和面对面的互动，这是许多雇主坚持认为进入办公室对业务有益的两个关键原因。此外，在这些空间工作的员工最终可能会比在封闭布局中工作的员工请病假更多。
科技公司
混合办公室可能需要许多公司改进他们的会议室技术，以便远程和现场员工能够有效地沟通。公司可能需要升级他们的视频会议软件以及他们的会议室监视器、扬声器和摄像机。此外，在办公室和远程地点之间分配时间的员工将需要高速笔记本电脑、高速无线互联网和热点计划，如果他们还没有这些的话。
允许员工在任何地方有效、安全地工作的云计算解决方案将继续至关重要。工作场所管理软件对于确保计划在某一天来办公室的每个人都有足够的空间也将变得很重要。高科技传感器可以监控从办公室占用和利用率到室内空气质量的一切，以帮助公司管理工作场所新的和不断变化的需求。
家装公司和承包商
如果人们继续比大流行之前更频繁地在家工作，他们可能会继续在家里花更多的钱。在 2020 年，因 COVID-19 而在家中度过更多时间意味着将自己的空间适应新用途，更加关注家庭问题，并通过减少旅行和娱乐来节省开支，这些开支可以重新用于家庭项目。
一旦公司明确了他们关于混合和远程工作的政策，我们可能会看到人们不希望为临时情况而进行的家庭装修支出增加，但他们愿意为长期使用而投资，例如改建或增加家庭办公空间。此外，如果人们不需要每周五天通勤到办公室，他们可能会选择搬迁，而且装修通常伴随着购房。
房地产经纪人
自大流行开始以来，在大流行期间远程工作的能力，再加上处于历史低位的抵押贷款利率，已经引起了房屋买卖的热潮。 Zillow Research 观察到向更负担得起的地区“大洗牌”，在这些地区，昂贵市场的人们远离市中心，而廉价市场的人们则更靠近市中心。
俄亥俄州和加利福尼亚州的房地产经纪人克里斯蒂娜·莫拉莱斯 ( Kristina Morales ) 说：“许多混合型工人，尤其是那些养家糊口的工人，宁愿住在偏远地区，并且可能每周开车去办公室几次，时间更长。” “这些工人的需求增加，推动了这些卧室社区的单户住宅价格飙升。”
Morales 已经有许多客户因混合或远程工作而搬迁，从克利夫兰到底特律，从更昂贵的地区到加利福尼亚州奥兰治县的更便宜的地区，甚至从阿拉伯联合酋长国的城市迪拜到俄亥俄州哥伦布市。
位于莫德斯托的加州中部商业房地产投资公司 Graceada Partners 的联合创始人Ryan Swehla也观察到了这种动态。 “混合工作可能对湾区的房地产影响最大，比目前全国其他任何地方都要大，”他说。 “旧金山和硅谷是极其昂贵的居住地，因此像萨克拉门托附近的那些替代城市为一些工人提供了每周通勤一到两次的机会，并且每月的住房支出要便宜得多。”
这就是为什么像莫德斯托这样距离旧金山市中心约 90 分钟车程的城市在过去 12 个月里房价上涨了 20% 的原因，Swehla 说。当然，所有这些买卖交易都非常适合被他们忙碌的房地产经纪人。
办公家具供应商
商业办公家具制造商在大流行初期遭受了重创，无法轻易转向直接向消费者销售。那些一直在为大流行后办公室设计做准备的人将从中受益。
“通过电子商务渠道购买站立式办公桌、人体工学办公椅和其他家庭办公设备正在蓬勃发展，这是自 2020 年 3 月至 2020 年 8 月以来我们从未见过的，”人体工学工作站公司 iMovR 的首席执行官Ron Wiener说。工作站。 “不是一小群人决定 2,000 名员工将使用什么家具，这个过程已经变得民主化，每个员工选择适合他们家庭办公空间和装饰的家具，然后申请报销或津贴。”
如果混合工作流行起来，已经拥有多元化商业模式或能够适应不断变化的需求的商业家具供应商应该会成功。例如，MillerKnoll（前身为 Herman Miller）开发了新系列，旨在提高灵活性，因为公司正在考虑如何重新设计办公室以适应混合工作和持续的不确定性。
MillerKnoll 还多元化进入家庭、政府、教育、工作场所重新设计咨询和医疗保健、销售护士站、检查室椅子、程序和供应推车等。换句话说，公司的成功并不依赖于大型公司办公室的批量订单。尽管随着 COVID-19 在全球蔓延和办公室关闭，米勒诺尔的股价从 2019 年 11 月的每股 49 美元暴跌至 2020 年 4 月的 18 美元，但到 2021 年 5 月反弹至 48 美元。
混合工作场所的失败者
虽然许多公司及其员工可能会通过减少在办公室的时间来节省大量资金——其他人可能会重新获得或增加收入——但其他人自然会因混合工作而遭受损失。他们中的许多人是没有大学学历的低薪工人。
经济学家约瑟夫·熊彼特将资本主义的这一方面描述为创造性破坏，即整体进步总是以牺牲某人为代价。这些地区的企业和工人可能会在短期内甚至长期受到影响。然而，许多人将通过改变地点、将现有技能转移给不同的客户或重新培训和进入需求更大的不同工作领域来适应并再次取得成功。
办公室清洁和维护服务
在大流行期间，任何提供卫生服务的人都是必不可少的一线工作人员。这些人使自己感染 COVID-19 的风险增加，不得不使用更强的杀病毒清洁剂，这可能对使用它们的人产生不利影响。
由于大流行，许多人失去了工作或减少了工作时间。然而，随着越来越多的人在家工作，住宅清洁的机会可能会更多。
公共交通
大流行开始时，公共交通工人和依赖公共交通的人经历了服务的大幅削减，目前尚不清楚同样水平的服务是否会恢复。在加利福尼亚等地，这一挑战更为明显，那里的公共交通乘客量已经连续数年下降。
如果工人永远不会像以前那样回到办公室——而且如果他们的工作时间更灵活——那么交通需求可能需要从其他方面得到提振才能保持可持续性。此外，随着越来越多的人返回办公室和附近支持他们的企业被迫开车上班，交通可能会恶化。
食品服务工作者
大流行对食品服务工人的打击尤其严重。如果办公室继续推迟重新开放并最终以大大降低的水平重新开放，他们的工作可能会减少。 NBC 新闻报道称，可能受到影响的人包括为大型企业园区提供自助餐厅员工的供应商工作的人，以及通常迎合办公室人群的场所的所有餐厅、咖啡店和酒吧员工。
市中心街区
如果在主要就业中心附近居住和工作的吸引力下降，以及主要依赖附近的餐馆、酒吧和咖啡店等企业，大流行之前繁荣的市中心地区、中央商务区和附近社区可能会变得不那么受欢迎上班族不回来了。事实上，尽管政府提供了薪资保护计划 (PPP)和餐厅振兴基金等旨在帮助这些企业维持生计的补贴，但这些社区中的许多社区已经因大流行而发生了巨大变化。
一些大公司减少了他们的公司办公空间。该名单包括 Target、REI、CVS、Ralph Lauren、Old Navy 和 Nordstrom。商业房地产公司 CBRE 报告称，截至 2021 年 7 月，唯一一个租户对平方英尺的需求超过 2018-2019 年基线水平的美国主要写字楼市场是波士顿（尽管丹佛很接近，七个市场在前七个月显示出显着增长2021 年）。
尽管如此，从在集中的市中心地区工作的转变可能会在包括苹果、REI 和谷歌在内的许多雇主正在开设或扩建的卫星办公室周围创造新的经济机会。 “公司现在面临着大量的办公室搬迁，”维纳说。 “我们已经与许多在郊区建造更多卫星办公室的人进行了交谈，以缩短已经居住在那里或随着 COVID 趋势搬出拥挤的市区的员工的通勤时间。”
员工受益于更多的空间、更轻松的通勤和更轻松的停车。 “归纳总结：如果可以选择在离他们居住地更近的小型设施工作，员工会感觉更安全，更有可能留在公司，”Wiener 说。
适应迟缓的组织
为了应对这一流行病以及人们对与种族、性别和能力相关的工作场所不公平的认识不断提高，许多组织正在做出变革性的改变。如果不满足多元化劳动力的需求，那些仍停留在旧方式中的公司可能会发现自己难以吸引和留住人才。
“经济上的失败者将是那些改变或适应缓慢的组织——他们对冲赌注或假装接受混合或远程优先工作，但实际上并没有将所需的系统、政策和资源落实到位。它成功了，”位于加利福尼亚州圣何塞的领导力和变革咨询公司 Kadabra 的首席执行官Wendy Ryan说。为在未来 20 年蓬勃发展做好准备。”
Ryan 担心，那些认定为女性、BIPOC、残疾人和/或神经发散者的人最有可能失去在不投资于使混合或远程优先工作成功的组织中的发展、赞助和晋升机会为他们的员工。
哪些类型的企业将从混合工作场所中受益？
这里有几个：
- 办公室建筑师和设计师
- 科技公司
- 家装公司和承包商
- 房地产经纪人
- 办公家具供应商
哪些类型的企业可能会因永久转向混合工作而受到影响？
由于混合工作对以下企业的影响，蓝领工人可能会受到特别影响：
- 办公室清洁和维护服务
- 企业餐饮服务
- 市中心企业
- 公共交通
混合工作场所如何影响员工的幸福感和工作满意度？
归纳总结
公司可能会尝试采用某种模式——无论是办公室模式、远程模式还是混合模式——但随着他们更多地了解什么有效，什么无效，他们会发现自己正在调整。现在判断混合工作是否会成为一个转瞬即逝的想法或成为新常态还为时过早，因为公司和员工仍在努力寻找大流行期间的最佳工作方式。随着这些实验的进行，我们可能都必须适应并更加适应不确定性。