什么是 POS？

POS 或销售点是零售客户用来处理交易的设备。收银机是 POS 的一种。收银机很大程度上已被电子 POS 终端取代，可用于处理信用卡、借记卡以及现金。

POS 可以是实体商店中的物理设备或网络商店中的结账点。

POS 设备的软件变得越来越复杂，其功能允许零售商监控库存和购买趋势、跟踪定价准确性并收集营销数据，

了解销售点

销售点 (POS) 是营销人员关注的重点，因为消费者倾向于在这些战略地点做出高利润产品或服务的购买决定。传统上，企业在商店出口附近设置 POS，以提高顾客离开时的冲动购买率。然而，不同的 POS 位置可以为零售商提供更多机会对特定产品类别进行微观营销，并在销售渠道的早期阶段影响消费者。

例如，百货商店通常设有针对各个产品组（例如电器、电子产品和服装）的 POS。指定的工作人员可以主动推销产品并引导消费者做出购买决策，而不是简单地处理交易。同样，POS 的格式也会影响利润或购买行为，因为这为消费者提供了灵活的购买选择。

亚马逊的概念便利店 Amazon Go 采用的技术让购物者无需经过收银台即可进店、拿货并走出去，这可能会彻底改变 POS 系统。除了增加便利性之外，这还可以使 POS、忠诚度和支付整合到以客户为中心的单一体验中。

POS 系统的优点

电子 POS 软件系统通过自动化交易流程和跟踪重要销售数据来简化零售运营。基本系统包括电子收银机和用于协调从日常购买中收集的数据的软件。零售商可以通过安装数据采集设备网络来增强功能，包括读卡器和条形码扫描仪。

根据软件功能，零售商可以跟踪定价准确性、库存变化、总收入和销售模式。使用集成技术跟踪数据可以帮助零售商发现定价或现金流方面的差异，这些差异可能导致利润损失或销售中断。监控库存和购买趋势的 POS 系统可以帮助零售商避免客户服务问题（例如缺货销售），并根据消费者行为定制采购和营销。

特别考虑因素：POS 创新

现代 POS 系统通常是可编程的或允许通过第三方软件程序进行增强。这些系统可以定制以满足特定需求。例如，许多零售商使用 POS 系统来管理会员计划，向经常购买的人奖励积分并为未来的购买提供折扣。

基于云的POS 系统的使用越来越多，特别是对于大型在线商家来说，用于跟踪和处理大量购买。基于云的系统可以大大降低许多企业实施 POS 系统的前期成本。

客户还可以直接与 POS 系统交互，尤其是在酒店行业。这些系统通常被称为基于位置的技术，可以在客户所在地处理交易。例如，在许多餐馆，顾客可以在餐桌上的终端上查看菜单并下订单。在酒店，顾客使用类似的终端来订购客房服务或支付酒店账单。

为了保持竞争力并帮助品牌所有者推广其产品，POS 显示屏制造商专注于提高美观性和创造创新的产品设计。此外，零售行业竞争的加剧以及由此产生的使用 POS 显示器来吸引顾客购买产品的情况，鼓励零售商要求能够满足不同零售设施的特定需求的不同定制显示器。在美观、容量和移动性方面提供的定制可以极大地影响公司的品牌识别。

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