什么是六西格码？
六西格码一词是指一组质量控制工具，企业可以使用这些工具来消除缺陷和改进流程以帮助提高利润。它是 1980 年代一位科学家在摩托罗拉工作时开发的。
六西格码是一个统计和数据驱动的过程，通过审查限制错误或缺陷来工作。它强调周期时间的改进，同时将制造缺陷减少到每百万单位或事件不超过 3.4 次。这意味着误差通常发生在与平均值相差六个标准差的事件中，因为沿着钟形曲线的一百万个事件中只有 3.4 个会落在六个标准差之外。
摘要
- 六西格码是企业用来消除缺陷和改进流程的质量控制流程。
- 该模型是由一位 1980 年代在摩托罗拉工作的科学家开发的。
- 公司经常选择使用六西格码模型来提高利润。
- 最初是作为一种管理方法开发的，可以更快地减少错误，现在它已成为行业标准，为从业者提供认证。
- 精益六西格码是一种以团队为中心的管理方法，旨在通过消除浪费和缺陷来提高绩效，同时促进工作的标准化。
了解六西格码
六西格码是一种管理意识形态，专注于对业务流程的统计改进，并提倡对成功进行定性衡量而不是定性标记。因此，六西格码从业者是使用统计、财务分析和项目管理来实现改进的业务功能的业务人员。
六西格码是一个统计基准，它显示了业务流程如何（以及）工作。如上所述，当一个事件与平均值有六个标准偏差且每百万个事件发生不超过 3.4 次时，就会发生错误。这意味着如果一个过程每百万次产生的缺陷少于 3.4 个，则该过程被认为是有效的。缺陷是在消费者满意度之外产生的任何东西。
它也是一个培训和认证计划，教授六西格码的核心原则。从业者可以达到从白带到黑带的六西格码认证腰带级别。这也是一种哲学，它提倡所有业务流程都可以衡量和优化的理念。
六西格码已演变成一种更通用的业务管理理念，专注于满足客户要求、提高客户保留率以及改进和维持业务产品和服务。六西格码适用于所有行业。许多供应商，包括摩托罗拉本身，都提供带有黄带、绿带和黑带名称的特殊认证的六西格码培训。
Sigma 是一种测量标准偏差的方法。
六西格码的 5 个步骤
六西格码方法的追随者和实践者遵循一种称为 DMAIC 的方法。这个首字母缩写词代表定义、测量、分析、改进和控制。
DMAIC 是一种统计驱动的方法，公司将其作为业务流程改进的心理框架来实施。根据意识形态，企业可以通过以下五个 DMAIC 步骤来解决任何看似无法解决的问题：
- 一个由六西格码冠军领导的团队定义了一个需要关注的错误流程，并通过对公司目标和要求的分析做出决定。此定义概述了项目的问题、目标和可交付成果。
- 团队测量过程的初始性能。这些统计测量构成了潜在输入的列表，这些输入可能会导致问题并帮助团队了解流程的基准性能。
- 然后团队通过隔离每个输入或失败的潜在原因来分析过程，并将其作为问题的根源进行测试。该团队使用分析来确定流程错误的原因。
- 该团队从那里开始工作以提高系统性能。
- 该小组在流程中添加了控制措施，以确保它不会倒退并再次变得无效。
精益六西格码
精益六西格码是一种以团队为中心的管理方法，旨在通过消除浪费和缺陷来提高绩效，同时促进工作的标准化。它将六西格玛方法和工具与精益制造-精益企业理念相结合，力求减少物质资源、时间、精力和人才的浪费，同时保证生产和组织流程的质量。任何不为最终客户创造价值的资源使用都被视为浪费，应予以消除。
六西格码在商业领域定义了许多想法，有时令人困惑。
六西格码腰带排名
如上所述，个人可以获得六西格码认证，这可以巩固和验证他们的专业技能。这些认证是通过类似于空手道训练的腰带系统授予的。这些传送带级别是：
- 白带：拥有白带的人没有经过任何正式的培训或认证。这条腰带为专业人士提供了一个基本框架，使他们能够参与某些质量控制和减少废物的项目。
- 黄带：此级别提供超出白带级别的额外培训。黄带可以成为有贡献的项目团队成员。他们可能会帮助拥有更高腰带的经理。
- 绿带：通过此级别的人员必须参加培训他们提出流程改进技术的完整课程。绿带认证非常适合在某些行业工作的个人，例如项目或财务管理以及医疗保健。毕业生往往成为项目负责人。
- 黑带：从绿带级别毕业的人可以升级到黑带认证。成功的毕业生可以分解并处理更复杂的工作和项目。他们被教导如何通过精益六西格码项目来应对可能影响其公司的大规模变化。
拥有黑带的人可以成为大师和冠军。拥有黑带大师的人被认为是具有出色解决问题能力的专家和强大的领导者。冠军是精益六西格码的领导者，他可以通过消除浪费和缺陷来最大化利润。
您可以通过某些学校或公司提供的课程获得认证。但请记住，这些课程没有统一的标准。因此，六西格码认证的课程各不相同，这意味着个别课程可能因提供实体而异。
六西格码的真实示例
六西格码被企业和地方政府使用。以下是 6 sigma 如何提高运营效率、节省资金和提高客户满意度的两个示例。
微软
微软(MSFT)是世界上最大的软件生产商之一。为了提高其全球网络的可靠性和可用性，Microsoft 实施了 6 Sigma 方法，以使用强大的数据驱动流程来帮助消除其系统和数据中心中的任何缺陷，从而系统地减少 IT基础设施故障。
该公司首先为其所有硬件和软件建立了标准，以创建用于检测缺陷的基线测量。 Microsoft 使用了根本原因分析，包括从过去的高优先级事件、服务器故障以及产品组成员和客户的建议中收集数据。利用历史数据， Microsoft建立了衡量未来的基准标准。
每天和每周都会从各种服务器收集大量数据。数据分析和报告确定了每个缺陷的缺陷和修复步骤。根据缺陷对业务和公司基础服务的严重程度对事件进行优先级排序。
使用六西格码方法，团队执行了缺陷的根除计划。由于采用了 6 Sigma，Microsoft 提高了其服务器的可用性，提高了客户的工作效率，并提高了客户满意度。
地方政府
加利福尼亚州文图拉县将精益六西格码的使用归功于节省了 3300 万美元。当地政府于 2008 年开始在全县范围内使用该计划，并已对 5,000 多名员工进行了使用该方法的培训。该县表示，节省的资金来自硬预算项目，这些项目不再需要资金以及节省员工工作时间。
如何获得六西格码认证？
您可以通过公司或大学获得六西格码认证。但请记住，没有统一的机构来标准化课程。这意味着课程可能会根据您参加课程的地点而有所不同。
六西格码是什么意思？
六西格码是指由数据和统计数据驱动的方法论。企业使用它来消除缺陷并改进其任何流程以提高利润。
六西格码和精益六西格码有什么区别？
六西格码是一个有一定结果的过程。公司实施 6 Sigma 来帮助消除缺陷并改进流程，从而提高利润。
将精益六西格码方法纳入其计划的公司这样做是为了通过消除浪费和缺陷来提高绩效，同时促进工作的标准化。精益六西格码的关键是为客户增加价值。
六西格码的步骤是什么？
六西格码的五个步骤遵循行业专业人士称为 DMAIC 的方法。这是一个首字母缩写词，代表定义、测量、分析、改进和控制。